常君臣,常君臣講師,常君臣聯(lián)系方式,常君臣培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
常君臣 2020年度中國(guó)100強(qiáng)講師
酒店ota運(yùn)營(yíng),攜程美團(tuán)運(yùn)營(yíng),酒店個(gè)性化服務(wù)體系搭建,酒店全
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常君臣:酒店客房?jī)?nèi)控管理,蘭州多米諾常君臣授課
2023-07-31 2533
對(duì)象
酒店前臺(tái),酒店客房,酒店中層管理人員
目的
提升酒店客房?jī)?nèi)控管理,酒店標(biāo)準(zhǔn)化打造
內(nèi)容

1、客房標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)提升人效降低出錯(cuò)率

2、酒店周、月、季度、年度計(jì)劃工作設(shè)計(jì)及落實(shí)

3、客房衛(wèi)生清潔流程10字口訣

4、客房衛(wèi)生清潔順序制定,根本上解決到店無(wú)房投訴及遺漏問(wèn)題

5、員工高效率標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)備工作,讓每天多做五間房

6、流程化體系化工作方法,徹底杜絕遺留物品和損壞物品扯皮

7、酒店貼心服務(wù)卡片設(shè)計(jì)及落地,徹底解決員工出錯(cuò),提升用戶體驗(yàn)

8、酒店房卡及鑰匙管理,從事務(wù)管理到流程管理

9、遺留物品上報(bào)及處理流程



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