一、在工作中充滿(mǎn)快樂(lè)和微笑

1.1、什么是微笑

1.2、微笑服務(wù)與客戶(hù)滿(mǎn)意度

1.3、微笑服務(wù)的重要性

二、身邊的員工被您做感染，也愛(ài)上微笑

2.1、微笑服務(wù)意識(shí)

2.2、您是否能把微笑留給客人？

三、微笑帶來(lái)高質(zhì)量的服務(wù)為您贏得更多的客戶(hù)資源

3.1、如何訓(xùn)練微笑

3.2、微笑秘訣

四、開(kāi)心工作，做個(gè)快樂(lè)的客服