【課程大綱】

第一單元：什么是目標管理

l ?案例討論：管理的起源

l ?案例討論：先有工作還是先有目標？

l ?目標管理的概念

l ?小組討論：是什么在影響目標實現？

l ?目標達成的五個關鍵點

目標、策略、計劃、資源、過程控制

l ?企業(yè)管理的本質：實現目標

l ? 案例分析：目標分解的四個維度

l ? 案例分析：目標的轉換有效性判斷

l ? 案例分析：目標設定的SMART原則

l ?目標制定從SMART到SAIL

l ?實操演練：某項目標分解與設定

第二單元：計劃管理

l ? 小組討論：計劃VS變化

l ? 案例討論：預則立，不預則廢

l ?工作計劃制定的基本原則

l ?任務是計劃管理的核心

l ?工作任務分解的四個步驟

1、 ? ? ? ?分解結構

工作任務分解：項目、任務、活動

實操演練：分解某項工作的結構

2、 ? ? ? ?關鍵路徑

任務中的關鍵活動提煉

實操演練：設計某項工作的關鍵路徑

3、 ? ? ? ?時間進度

時間節(jié)點設計原則

實操演練：設計某項工作的時間進度

4、 ? ? ? ?任務列表

任務列表的主要內容

實操演練：設計某項工作的任務列表

l ? 小組討論：工作計劃的核心要素有哪些？

l ?工作計劃的五大核心要素

1、 ? ? ? ?質量/目標：分階段目標與工作任務的關系

2、 ? ? ? ?資源/預算：資源利用與工作任務的關系

3、 ? ? ? ?人員委派：任務特點與人員委派

4、 ? ? ? ?時間進度：時間節(jié)點設計的方法

5、 ? ? ? ?風險預案：

分級響應機制設計原則

實操演練：風險響應機制設計

l ?項目管理的基本概念

l ?項目管理工具實操演練：一頁紙項目化管理

第三單元：執(zhí)行與過程控制

l ? 小組討論：什么是執(zhí)行？

l執(zhí)行就是有結果的行動

案例分析：有苦勞不是執(zhí)行

案例分析：履行職責不是執(zhí)行

案例分析：完成任務不是執(zhí)行

l

執(zhí)行是對自己百分百負責

l小組討論：什么是過程控制？

l小組討論：控制的難點是什么？

l過程控制的七大內容

目標偏差

質量偏差

進度偏差

預算偏差

流程偏差

銜接偏差

人員偏差

l過程控制的四大方法

1、 設定標準

什么是標準？

小組討論：標準應該高些還是低些？

案例分析：被修改的金標準

2、 看板管理

什么是看板管理？

實操演練：管理看板設計

3、 制度支撐

制度的火爐原理

案例分析：管理的三個逆向假設

4、 強化溝通

什么是管理溝通？

管理者對上溝通的原則和方式

管理者平行溝通的原則和方式

管理者對下溝通的原則和方式

達成共識VS行為驅動

行為驅動的四個引擎

l實操演練：為某項工作設計控制節(jié)點

第四單元：問題分析與解決

l問題分析的三個層面

數據層面

體驗層面

理解層面

l問題分析的程序和方法

l問題分析工具：魚骨法、5W2H法、SWOT法

l現場演練：運用分析工具分析問題

l案例分析：問題解決四模型

l實操演練：個人分析性問題解決

l實操演練：團隊創(chuàng)造性問題解決

l問題管理與工作改善

從經驗到知識

從知識到技能

從技能到應用

實操演練：案例改善法

第五單元：課程回顧與答疑