美容院九效店務管理系統(tǒng)108秘笈(5)
美容院行業(yè)在目前市場的最新變化?
編者:馬高參
時代在變遷,市場在變化,技術在變革。但是無論時代怎么變,美容院行業(yè)的經營業(yè)態(tài)始終沒有變。無數(shù)次市場實踐案例告訴我們,美容院首先是一個技術型的行業(yè),其次它才是一個服務型的行業(yè)。
從1989年中國出現(xiàn)第一家專業(yè)的美容院開始,無論是中藥美白項目、還是紋繡美容,都是建立在專業(yè)基礎和專業(yè)技能之上的服務項目。那個時候的美容院,是用專業(yè)贏得了顧客的尊敬,用專業(yè)塑造了顧客的美麗。
天道酬勤、業(yè)精于勤荒于嬉。
隨著美容行業(yè)的高速發(fā)展,原本屬于美容院的專業(yè)被摒棄和荒廢了,各種炒作型的商業(yè)模式被強行套進了美容院的日常經營,還本銷售、銷售返利、偽科技美容、肆意拓客等,讓店內原有的優(yōu)質顧客群體逐漸流失殆盡啦。
當下的美容院與其說是轉型變化,還不如是說“返璞歸真”,所有的美容院經營者和從業(yè)者,都要告別浮躁和功利,用勤懇務實的專業(yè)心態(tài)做好每一件服務工作,就像回歸到美容院行業(yè)草創(chuàng)初期一樣,用工匠精神,把最基礎的事物踏實做好。
以上分享的是美容院內部業(yè)態(tài)變化,針對美容院外部業(yè)態(tài)變化的一個突出趨勢,就是社區(qū)美容連鎖模式的興起,屆時,將有更多的商業(yè)門市(底商)美容院因經營成本和便民等因素退出商街,社區(qū)型美容連鎖店和寫字樓會員店將成為美容行業(yè)主流業(yè)態(tài)。