課程介紹

為什么有的人做起管理來(lái)，輕松高效，而有的人卻時(shí)時(shí)被動(dòng)？！有的人帶起團(tuán)隊(duì)來(lái)，凝心聚力，而有的人卻是壓力重重？！這個(gè)差距究竟在哪里？！無(wú)數(shù)管理實(shí)踐、實(shí)例證明：

根本在于管理者心智模式與行為模式的差異。

•    如何在管理者也不知問(wèn)題的答案時(shí)，促使團(tuán)隊(duì)主動(dòng)思考并取得突破?
•    如何讓團(tuán)隊(duì)交流突破要么鴉雀無(wú)聲、要么吵成一團(tuán)的困境？
•    如何與團(tuán)隊(duì)就目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，上下同欲，群策群力地解決問(wèn)題？
•    如何讓團(tuán)隊(duì)成員高效交流，專(zhuān)注地解決問(wèn)題？
•    如何使團(tuán)隊(duì)高效地完成任務(wù)？

本課程能幫助您

在當(dāng)今快速變化的社會(huì)中，面對(duì)各種不同需求和期待，如何通過(guò)對(duì)話激發(fā)人們的潛能，自主授能地工作，從而達(dá)成客戶滿意與組織成功，對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。本課程是提供一種群體對(duì)話的理念和技術(shù)，使領(lǐng)導(dǎo)人能夠與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行高效的對(duì)話，深入的思考，從而凝聚共識(shí)，上下共欲、群策群力、眾志成城地解決問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

第一部分： 催化中的四大基本核心技能

i.      中立（教練帶領(lǐng)練習(xí)如何做到三不）

ii.      傾聽(tīng)（教練帶領(lǐng)練習(xí)如何做到傾聽(tīng)的三境界）

iii.     發(fā)問(wèn) (教練帶領(lǐng)練習(xí)如何提出激發(fā)思考的好問(wèn)題)

iv.      協(xié)作 （建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強(qiáng)責(zé)任、關(guān)注結(jié)果）

以上內(nèi)容主要目的是讓學(xué)員明白并掌握催化團(tuán)隊(duì)智慧，達(dá)成高績(jī)效必須具備的四項(xiàng)核心的基本技能，授課方法以案例研討、學(xué)員練習(xí)為主。

第二部分 ：團(tuán)隊(duì)智慧催化的流程及工具

第一步：界定問(wèn)題（解決什么問(wèn)題）

----工具方法：360開(kāi)題法

第二步：設(shè)定目標(biāo)（問(wèn)題解決達(dá)成什么樣的目標(biāo)）

-----工具方法：SMART目標(biāo)制定法

第三步：分析問(wèn)題（解決該問(wèn)題應(yīng)該考慮哪些要素）

-----工具方法：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法及關(guān)鍵要素聚焦法

第四步：癥狀分析（關(guān)鍵要素有什么癥狀）

------工具方法：團(tuán)隊(duì)列名法

第五步：關(guān)鍵策略（用什么辦法來(lái)解決問(wèn)題）

------工具方法：創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡

第六步：行動(dòng)計(jì)劃（將有效策略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)計(jì)劃）

------工具方法：收益矩陣、甘特圖、風(fēng)險(xiǎn)矩陣

第七步：完善方案（對(duì)方案進(jìn)行質(zhì)疑反思）

-------六帽法

以上內(nèi)容主要目的是讓學(xué)員學(xué)習(xí)并掌握催化的流程及工具方法，授課方法以教練講解示范，學(xué)員結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題實(shí)際操作為主。

第三部分：學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化——課后能力發(fā)展計(jì)劃

第一步：自我覺(jué)察

發(fā)展工具：績(jī)效飛輪、能力成長(zhǎng)樹(shù)、團(tuán)隊(duì)反饋

第二步：發(fā)展規(guī)劃

-----發(fā)展工具：能力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃

第三步：關(guān)注結(jié)果

-----發(fā)展工具：承諾儀式

以上內(nèi)容主要是讓學(xué)員明白自己的能力現(xiàn)狀、達(dá)成績(jī)效目標(biāo)時(shí)需要提升的能力是什么，如果提升能力需要解決組織什么問(wèn)題，解決該問(wèn)題需要使用所學(xué)什么知識(shí)，行動(dòng)計(jì)劃是什么，最終將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化成課后的行動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)課后的實(shí)踐提升能力，提高組織績(jī)效。