供應(yīng)商質(zhì)量管理中，經(jīng)常出現(xiàn)供貨交期、質(zhì)量、價(jià)格、合同執(zhí)行不力、人情關(guān)系等多種問(wèn)題，給組織的日常質(zhì)量管理帶來(lái)一連貫的后續(xù)困擾和影響。如何加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，提高來(lái)料品質(zhì)，提升組織的供管績(jī)效成為眾多企業(yè)面臨的問(wèn)題。企業(yè)經(jīng)常碰到的供應(yīng)商管理現(xiàn)象：

      1、來(lái)料不合格，組織卻經(jīng)常不得不讓步放行。

      2、供應(yīng)商管理制度很多，但組織全面執(zhí)行的不到40%。供應(yīng)商管理職責(zé)范圍的事情經(jīng)常未能達(dá)成組織的制度管理要求。

      3、大生產(chǎn)過(guò)程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)來(lái)料引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題，而這些問(wèn)題在來(lái)料檢驗(yàn)或前期供應(yīng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中是應(yīng)該能避免的。

     4、來(lái)料合格率經(jīng)常達(dá)不到規(guī)定的控制指標(biāo)，索賠時(shí)又缺乏合同依據(jù)，造成公司供應(yīng)鏈管理很被動(dòng)。

     5、供應(yīng)商管理與質(zhì)量、技術(shù)部門(mén)之間、經(jīng)常為來(lái)料質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生扯皮、推責(zé)。 

     6、供應(yīng)商對(duì)組織發(fā)出的質(zhì)量糾正或改進(jìn)工作指令或要求執(zhí)行拖拉，非要經(jīng)常催辦才動(dòng)一下，或供應(yīng)商不予積極配合整改，組織又毫無(wú)辦法。

     7、供應(yīng)商經(jīng)常抱怨組織的采購(gòu)行為不規(guī)范、如采購(gòu)數(shù)量和交期不確定或常變更。 

     8、組織對(duì)供應(yīng)部門(mén)的各類(lèi)考核指標(biāo)很多，但工作輸出成果就是不理想。

     9、供應(yīng)商經(jīng)常向組織催付貨款。

課程大綱：

第一章  供應(yīng)商質(zhì)量管理意識(shí)如何形成

 1.質(zhì)量及質(zhì)量管理定義

 2.組織的供應(yīng)商質(zhì)量管理指導(dǎo)思想及其重要性

 3.供應(yīng)商質(zhì)量管理的對(duì)象是什么？

4.供應(yīng)商供貨產(chǎn)品質(zhì)量是如何形成的？

5.供應(yīng)商質(zhì)量管理職責(zé)及其作用如何分配和界定？

6.供應(yīng)商質(zhì)量管理與組織的全面質(zhì)量管理的關(guān)系

 7.供應(yīng)商質(zhì)量管理意識(shí)如何進(jìn)行貫徹和落實(shí)？

第二章  供應(yīng)商質(zhì)量管理過(guò)程的確定和建立

 1.供應(yīng)商質(zhì)量管理流程機(jī)制建立的總要求

 2.供應(yīng)商質(zhì)量管理流程及其控制要求的建立依據(jù)？

 3.供應(yīng)商質(zhì)量管理流程一般有哪些？

第三章  供應(yīng)商質(zhì)量管理的過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估

1.風(fēng)險(xiǎn)的定義

2.如何開(kāi)展供應(yīng)商質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析、評(píng)估和管制

3.課堂練習(xí)和討論：結(jié)合企業(yè)實(shí)際，分組進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量管理各過(guò)程的

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的建立。

第四章  供應(yīng)商質(zhì)量管理機(jī)制的策劃和建立

1.供應(yīng)商管理機(jī)制的策劃和建立的一般要求

2.供應(yīng)商管理機(jī)制的策劃輸出要求

3.供應(yīng)商管理制度、流程等執(zhí)行的異常管理

第五章   供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)管理

（可結(jié)合企業(yè)的實(shí)際制度予以講解）

1.供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)方法和類(lèi)型

2.供應(yīng)商的稽核管理要求

3.課堂練習(xí)、討論和輔導(dǎo)：

第六章   供應(yīng)商的準(zhǔn)入管理

（可結(jié)合企業(yè)的實(shí)際制度予以講解）

1. 供應(yīng)商準(zhǔn)入管理前提條件

2. 供應(yīng)商準(zhǔn)入的審批管理

3. 供應(yīng)商準(zhǔn)入的注意事項(xiàng)

4. 獨(dú)家或指定供應(yīng)商如何管理和提高其質(zhì)量

5. 課堂練習(xí)、討論和輔導(dǎo)：

第七章  供應(yīng)商的合同管理

（可結(jié)合企業(yè)的實(shí)際制度予以講解）

1.合同內(nèi)容管理

2.合同管理中的有關(guān)注意事項(xiàng)

3.合同執(zhí)行中的供應(yīng)商產(chǎn)品變更管理

4.課堂練習(xí)、討論和輔導(dǎo)：

第八章  供應(yīng)商的供貨品質(zhì)控制

（可結(jié)合企業(yè)的實(shí)際制度予以講解）

1.供應(yīng)商供貨品質(zhì)控制的策劃和實(shí)施

2.供應(yīng)商供貨不合格及其整改的控制

3.供應(yīng)商的快速響應(yīng)機(jī)制的管理

4. 課堂練習(xí)、討論和輔導(dǎo)：

第九章  供應(yīng)商的淘汰和開(kāi)發(fā)

（可結(jié)合企業(yè)的實(shí)際制度予以講解）

1.供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)業(yè)績(jī)監(jiān)控和評(píng)價(jià)，約談管理

2.供應(yīng)商淘汰的依據(jù)、時(shí)機(jī)和方法

3.開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商的依據(jù)、時(shí)機(jī)和方法

4. 課堂練習(xí)、討論和輔導(dǎo)：

第十章  供應(yīng)商質(zhì)量管理制度和合同的執(zhí)行監(jiān)督稽核

第十一章  供管部門(mén)與質(zhì)量、技術(shù)等部門(mén)的關(guān)系處理