黑海生態(tài):海爾數字化轉型實踐
主講:王京剛 博士
(1-2天)
黑海生態(tài):黑海是地球上唯一一個雙層海,底層海域鹽分較高,缺少氧氣和陽光,死氣沉沉毫無生機,上層海域不斷有淡水匯入,陽光氧氣充足,適合生物生存。企業(yè)如果抓不住數字化轉型的機遇,可能就會被湮沒在數字化洶涌的浪潮之中,沉入海底;一旦抓住了機遇,就是向死而生,實現由底層海域向上層海域的層級躍遷,爭取到企業(yè)發(fā)展的氧氣和陽光,融入更高維度的生態(tài)空間。
——海爾董事局主席 張瑞敏
學習海爾數字化轉型實踐經驗,從0~N構建“黑海生態(tài)”
數智轉型 場景思維 產業(yè)鏈群 多邊交易 指數組織 平臺戰(zhàn)略
讓企業(yè)在高風險的商業(yè)模式變革中處于領先地位
參加對象:面向省公司領導層,政企部二、三級經理,面向市公司政企業(yè)務的二、三級經理,面向政企部的資深員工
開課形式:企業(yè)內部沙盤推演、公開課、線上課、工作坊
聯系電話:王老師18600722727(微信同號)
▍海爾如何突破數字化轉型的困局
? 原生痛點問題
痛點01:客戶需求多元,變化快。運營商難以滿足客戶對于高速、可靠、方便的服務要求,出現難以開發(fā)新客戶、舊客戶不斷流失等問題;
痛點02:企業(yè)具備一定信息化基礎,但由于缺失頂層設計和統一規(guī)劃,數據孤島和信息碎片化現象嚴重,部門各行其是,系統間的兼容性與集成性問題日益嚴重;
痛點03:企業(yè)內部層級眾多,組織架構復雜,出現人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間的信息協同不暢、管控難等問題。
? 衍生痛點問題
痛點04:缺少數字化轉型的專業(yè)人才和方法論,不能清晰規(guī)劃布局客戶數字化轉型藍圖,導致客戶不知道從何處開始數字化轉型;
痛點05:數字化平臺數量多,但都針對業(yè)務的某一環(huán)節(jié)或者某一部門,難以形成完整的物聯網結構,導致不知道該如何進行數字化轉型;
痛點06:進行數字化轉型的成本預估過高,轉型試點的價值創(chuàng)造不突出,后期調整難,導致客戶的數字化轉型動力不足,熱情不高,可持續(xù)性不強。
▍課程兩個核心價值點
1、【理論+實踐】系統提升:借助海爾黑海生態(tài)理論提升產業(yè)家的心智模式和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力,指導產業(yè)數字化轉型的實踐創(chuàng)新,兼具“理論高度”和“實踐深度”。本課程聚焦實體產業(yè)數字化轉型中的“真問題”,匯聚“頭部力量、頭部資源在一起”,培育數字化領軍企業(yè)和領袖人才。
2、【全方位】生態(tài)資源對接:全面整合生態(tài)資源,形成 “產-金-研-教-媒”(產業(yè)上下游資源/產業(yè)平臺間資源、供應鏈金融資金/股權融資、課題研究/案例研究、人才培養(yǎng)、獎項評選/品牌宣傳等)五維對接,為學員提供全鏈條的賦能服務。
▍本次研討班收益
1、搭建思維框架:帶領學員剖析數字化發(fā)展生態(tài)環(huán)境和不同的路徑選擇,提升對數字時代敏銳度。
2、重塑數字化領導力:塑造數字化領導力所必須的認知、行為條件,全方位建立數字化領導者、戰(zhàn)略制定者、數字化戰(zhàn)略執(zhí)行者和全體員工等三個層級的領導力。
3、轉型價值定位:能夠從客戶服務切換到客戶價值成功,以客戶為中心進行數字化轉型設計,與客戶直接接觸,收集客戶行為,充分發(fā)掘商業(yè)價值,確保客戶生命周期價值的實現;
4、數字化業(yè)務布局:將數字轉型解碼到客戶的各組織各業(yè)務環(huán)節(jié),各部門主動承擔起數字化轉型的任務,主動探尋數字化轉型的可行路徑;
5、利潤捕捉:通過數字化設計為政企客戶制定增量戰(zhàn)略,詳細規(guī)劃各部門各業(yè)務環(huán)節(jié)的增量任務,幫助企業(yè)突破增長瓶頸,捕捉超額利潤;
6、推動創(chuàng)造共享價值的組織變革:幫助客戶將轉型目標融入運營、文化和使命中;制定價值主張作為競爭差異化的來源;確立企業(yè)宗旨,通過應對挑戰(zhàn)來推動股東價值;設計生態(tài)系統創(chuàng)新,滿足投資界的新需求。
7、數字化實施:通過“增長—運營—財務—生態(tài)—技術—客戶價值—產品—人才”轉型八大維度,實施數字化轉型,打造物聯網時代勢勝的黑海生態(tài)。目標是建立客戶內部和產業(yè)鏈之間的廣泛互聯,形成數據鏈和數據要素,從而在微觀上做到提質、降本、增效,宏觀上做到商業(yè)模式和經濟形態(tài)的變革。
▍主要內容及價值
模塊 |
主題內容 |
學習成果、價值 |
一、概論: 海爾數字化轉型的成功要素 |
1、海爾數字化轉型的原因與愿景展望 2、海爾數字化轉型的八個維度 3、黑海生態(tài)的四個變革方向 4、黑海生態(tài)的十個價值工具 |
能夠從整體把握數字化轉型的八個維度與變革方向 |
實戰(zhàn)研討:學習海爾如何團結鏈長、賦能鏈主、建設鏈群的核心要素,在數字化轉型大潮中不走彎路。 |
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二、如何持續(xù)增長: 增長模式轉型成功要素 |
(1) 黑海時代的商業(yè)模式變革 (2) 價值增長的企業(yè)積累方向 (3) 數字化驅動增長的七種模式 (4) 企業(yè)如何構建新的增長體系 |
把控黑海時代的商業(yè)模式變革,進而梳理新的增長體系 |
實戰(zhàn)研討:傳統增長模式:做正確的事(組織視野與格局——差距); 增長新模式:“增長黑客”。 |
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三、如何衡量客戶價值: 增量指標客戶價值轉型成功要素 |
(1) 客戶定位的超級生態(tài)價值 (2) 以客戶為中心進行生態(tài)設計 (3) 數字化客戶分類發(fā)掘商業(yè)價值 (4) 基于客戶價值的大規(guī)模定制 |
掌握增量指標客戶價值轉型成功要素,充分發(fā)掘客戶價值 |
實戰(zhàn)研討:在數字化轉型過程中進行客戶選擇:我希望對哪些客戶提供服務?我能夠為哪些客戶提供價值?哪些客戶可以讓我賺錢?我希望放棄哪些客戶? |
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三、從產品到場景的變革路徑 產品轉型成功要素 |
(1) 橫跨整個黑海的數字化溝通 (2) 為產品注入數字化屬性 (3) 利用客戶反饋迭代產品生態(tài) (4) 提升產品服務全階段數字化能力 |
把握產品成功轉型的邏輯,提升產品服務全階段數字化能力 |
實戰(zhàn)研討:一個企業(yè)最重要的是現金流和利潤,越具有核心技術越好。只有支撐產品的賣點,確保產品的競爭力和利潤的技術才是創(chuàng)新的目標。 |
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四、海爾流程變革 運營轉型成功要素 |
(1) 黑海生態(tài)的運營活動與業(yè)務延伸 (2) 將供應鏈視為業(yè)務設計 (3) 數字化驅動流程變革的關鍵因素 (4) 運營體系的數字化、透明化、標準化 |
梳理運營轉型具體路徑,建立數字化、標準化運營體系 |
實戰(zhàn)研討:如何在數據協同方面,利用與運營相關的供應鏈、工業(yè)互聯網、智能制造、自動化、預測性等關鍵數字化技術,著手打造高效流暢的體系,促進運營轉型成功。 |
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五、海爾生態(tài)變革 生態(tài)轉型成功要素 |
(1) 數字化生態(tài)場景設計 (2) 企業(yè)生態(tài)布局的三個階段 (3) 企業(yè)生態(tài)轉型的價值定位 (4) 構建企業(yè)生態(tài)的具體路徑 |
掌握企業(yè)生態(tài)轉型的具體步驟,在重塑價值定位的基礎上設計數字化場景 |
實戰(zhàn)研討:如何在價值創(chuàng)造層面,以總體運營體系設計為視角,重新審視并設計數據共享、業(yè)務及管理響應、合作生態(tài)等價值模式。 |
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六、海爾財務變革 財務轉型成功要素 |
(1) 與數字化關聯的財務及成本活動 (2) 如何進行綜合經濟成本控制 (3) 增量績效促進價值增長的四要素 (4) 敏捷財務如何核算產業(yè)生態(tài)價值 |
數字化轉型中綜合控制經濟成本,促進財務成功轉型 |
實戰(zhàn)研討:如何建立對市場和財務成功負責的產品管理體系?如何使得核心員工提升任職資格能力,面向增量組織績效與個人收入同步匹配增長,擁有安全收入和歸宿收入。 |
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七、技術與平臺變革 技術轉型成功要素 |
(1) 建立內外連接與自動交易 (2) 設計技術開發(fā)管理與平臺管理 (3) 如何以技術促進業(yè)務場景融合 (4) 如何以技術推動組織變革 |
掌握技術轉型的成功要素,進而以技術為驅動力推動組織變革 |
實戰(zhàn)研討:如何抓住窗口時機彌補商業(yè)模式轉型的技術缺口,突破上游技術資源封鎖,制定、掌控、開放技術標準。如何快速形成技術優(yōu)勢,占領數字化轉型的技術制高點。 |
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海爾組織變革 人才轉型成功要素 |
(1) 人才的自組織、自驅動、自增值 (2) 中央績效的全局指揮 (3) 促進人才的協同發(fā)展 (4) 隨需隨聘的在線員工 |
掌握人才轉型的成功路徑,促進人才/組織者協同發(fā)展 |
實戰(zhàn)討論:基于戰(zhàn)略目標和新的業(yè)務設計,討論為達成目標和支撐新的業(yè)務設計所需的組織能力。 |
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課后作業(yè) |
1、數字化轉型評分表實測; 2、數字化轉型案例分享; 3、導師點評輔導、合影、返程。 |
▍導師簡介:王京剛 博士 ( 海爾未來事業(yè)委員會特約顧問)
2 北大縱橫管理咨詢集團高級合伙人,英國劍橋大學博士后研究員;
2 中芯控股(廣東)集團有限公司獨立董事;
2 北京大學國家治理研究院特約研究員,北大、交大等 15所高校 EMBA 特聘教授;
2 著有《圖解邁克波特競爭策略上、下》等多部著作;
2 長期擔任國家電網、聯通總部、VIVO等大型企業(yè)的管理顧問,在業(yè)界享有極高聲譽。
主要業(yè)績:
① 擔任多個省級“優(yōu)勢產業(yè)集群+人工智能”的課題負責人;擔任全國多個地區(qū)政府經濟發(fā)展特約顧問;
② 創(chuàng)辦了數字化轉型實驗室,深度參與頭部企業(yè)數字化轉型項目;其中,紫菜云工業(yè)互聯網平臺項目入選“工業(yè)和信息化部“2020年制造業(yè)與互聯網融合發(fā)展試點示范”公開名單。
③ 常年研究海爾人單合一模式,并在北大、交大等院校講授人單合一模式,撰寫了數十余篇10萬+海爾專題。
④ 深度參與“衣聯網-碳中和”項目實踐,目前正與安徽界首市政府共同籌劃建設千億碳紡產業(yè)園。
附件:
《海爾智能組織—重塑產業(yè)生態(tài)的秘密》https://mp.weixin.qq.com/s/Vuj7k_UDAx3d8_uFK5iHxA
《十五個節(jié)點帶你回顧海爾“人單合一”發(fā)展史》https://mp.weixin.qq.com/s/eR4ORJRPCwv3ihrxSfRtaQ