標桿管理是細致而長期的管理工作,工作量大,牽涉面廣,需要各部門、各崗位的通力合作與配合。利用各種途徑、采取各種手段與方式,將標桿管理思維與標桿管理最佳實踐傳遞到全員,通過改變集體受眾的認知,達成標桿管理共識。
在這過程中,企業(yè)除接受標桿管理團隊的培訓之外,自己內部所采取文化宣傳造勢,營造標桿管理文化氛圍是保證標桿管理成功實施的關鍵。通過廣泛的宣傳與推進,哄托出 “處處立標桿,時時對標桿,人人創(chuàng)標桿”的標桿文化氛圍,做到人人皆知,全員參與。
泓冰標桿管理在幫助客戶實施標桿管理時,總結出已有如下十種文化氛圍營造的手段,提供給大家供實施時參考:
一、內部培訓
比如某集團公司通過開展內部標桿管理的密集型培訓和輔導,二級單位利用班前班后會、集中學習,采取展板、錄像、媒體等多種形式進行了二百場以上的大中小培訓,培訓深入到班組,覆蓋至全員數(shù)千人,總計約一萬人次。
二、網(wǎng)絡宣傳
充分利用現(xiàn)有企業(yè)內部各種網(wǎng)域資源,進行廣泛宣傳。在公司內部OA、BBS、甚至是內部Q群上,連續(xù)報道關于標桿管理工作實施的最近動態(tài)及進展情況,宣傳做得好的單位和個人的好經(jīng)驗、好作法,第一時間共享標桿管理的相關信息。
三、內刊宣傳
比如某家紡企業(yè),配合企業(yè)原有的文化宣貫方式,在企業(yè)內部文化刊物上每期必出版“標桿管理”相關動態(tài)簡報,將收集或反饋上來的情況加以整理歸納,通報各單位、各級主管領導,使企業(yè)人員能夠及時了解此項標桿管理工作動態(tài)。
四、專欄宣傳
廣泛利用看板化管理,通過設置專欄,利用進度看板、櫥窗廣泛宣傳,營造環(huán)境氛圍,采取照片、圖表、圖片、表格等多種多樣的內容、方法、形式廣泛進行報道,對標桿實施進度進行公示監(jiān)督。
五、編制《手冊》
通過簡單易懂、實用有效的方法,讓基層人員也能充分理解標桿管理。比如編寫《標桿管理宣傳小手冊》,或者對形成的課題成果提煉、補充、完善,采取《標桿課題案例集》等形式,圖文并茂方式,加強基層員工對標桿管理的認知。
六、內部宣講
通過開展課題內部宣講方法,總結交流標桿管理中的經(jīng)驗與心得,達到知識管理與分享的目的。通過課題的演示匯報,供大家觀摩學習共享、共同提高。采取這種形式,對標桿實施中遇到的共性問題,通過內部宣講方式充分交流,實現(xiàn)知識共享與經(jīng)驗交流。
七、樹立標桿
定期評價各課題組的推進程度,對其中有潛力的進行典型培育,對表現(xiàn)突出的樹立為內部標桿。對做得好的集體或個人,除給予必要的物質獎勵外,還建議授予優(yōu)秀的集體、優(yōu)秀個人的榮譽稱號,大力宣傳。對工作不主動、消極觀望的采取點名、掛黃旗或者黃牌的方式督促改進。
八、現(xiàn)場會互動
對工作做得出色的班組或個人要大力宣傳,除了上墻、上網(wǎng)、上簡報、錄像網(wǎng)上宣傳之外,采取現(xiàn)場會的方式進行現(xiàn)場交流,也是一種加強理解、增進互動的良好形式。
九、激勵機制
對在標桿管理方面有創(chuàng)新、貢獻的優(yōu)秀員工,給予標桿管理師資格認證,并載入其個人檔案,同時建議過程中涌現(xiàn)的優(yōu)秀人員進入后備隊伍,與未來的個人晉升、選拔任用掛鉤。
十、成果申報
標桿管理中涉及技術創(chuàng)新或者取得管理成果的項目,要及時加以總結,將成果材料總結整理成經(jīng)驗介紹、推薦、發(fā)表,向上級有關部門推薦,并申報參與報評成果獎,或者申請技術專利權。
以上只是我們在標桿管理中已經(jīng)成型的幾種文化氛圍營造方法,相信真正推進標桿管理的企業(yè),在具體實施中一定會通過全員參與,吸引職工的廣泛參與,探討涌現(xiàn)出更多的標桿文化宣貫的最佳實踐來。
總之,通過標桿管理文化氛圍營造,進行工作動員,將全員發(fā)動起來,形成變革氛圍,努力培育出“處處立標桿,時時對標桿,人人創(chuàng)標桿”的企業(yè)標桿文化環(huán)境,更好的推進標桿管理的實施,最終實現(xiàn)標桿管理文化的升華。