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客戶講師課程
宮同昌
2025年6月21-22日由宮同昌老師主講的《以
客戶
為中心的
客戶
服務體系》即將在上海開課！
客戶
服務
溝通技巧
中層管理
上海
課程大綱 第一章 數(shù)字化時代的服務體系構建 1、數(shù)字化時代對企業(yè)服務的要求 2、
客戶
服務管理體系的主要模塊 3、
客戶
服務管理體系案例分析 第二章 數(shù)字化時代以
客戶
宮同昌
2025年10月8-9日宮同昌老師主講的《
客戶
投訴與異議處理》在線互動課堂即將開課
客戶
服務
異議
危機公關
互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡
本課程將深入剖析
客戶
投訴的根源與類型，教授有效的異議處理技巧，讓您輕松應對各類
客戶
挑戰(zhàn)。通過實例分析與角色扮演，您將學會如何將
客戶
的不滿轉化為滿意和忠誠，進而推動
宮同昌
2025年10月18-21日由宮同昌老師主講的《
客戶
關系管理》培訓公開課將在北京開課！
客戶
關系管理
大數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)分析
惠德培訓
宮同昌
在數(shù)智化時代，
客戶
關系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析
客戶
的需求和行為，并在
客戶
生命周期的各個階段提供更
宮同昌
2025年9月6-7日宮同昌老師線下公開課《360°
客戶
關系管理》培訓即將在上海開課
客戶
關系管理
CRM
客戶
服務
北京
在數(shù)智化時代，
客戶
關系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析
客戶
的需求和行為，并在
客戶
生命周期的各個階段提供更
宮同昌
2025年6月4-5日宮同昌老師主講的《
客戶
異議處理與網(wǎng)絡危機公關實戰(zhàn)》線上互動課程即將開課
客戶
服務
異議
危機公關
互聯(lián)網(wǎng)
網(wǎng)絡
【課程背景】： 隨著市場競爭的加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯，服務越來越成為
客戶
選擇商家的重要因素。投訴處理是
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服務的一項重要內(nèi)容，極大影響
客戶
滿意度和忠誠度。企業(yè)
宮同昌
2025年7月14日由宮同昌老師主講的《
客戶
體驗管理》即將在上海開課！
客戶
體驗
客戶
服務
惠德培訓
在數(shù)智化時代，
客戶
關系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析
客戶
的需求和行為，并在
客戶
生命周期的各個階段提供更
宮同昌
2025年7月12-15日宮同昌老師主講的《
客戶
關系管理師高級研修班》即將在上海開課
客戶
關系管理師
模塊一
客戶
關系管理（CRM）理念 1.CRM基本理念 2.CRM發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢 3.CRM與企業(yè)核心競爭力 4.
客戶
向導的企業(yè)文化 5.
客戶
資源開發(fā) 6.
客戶
資
宮同昌
2025年7月12-13日由宮同昌老師主講的《
客戶
關系管理與大數(shù)據(jù)》線下公開課即將在上海開課！
客戶
關系管理
大數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)分析
宮同昌
惠德培訓
課程背景: 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相
宮同昌
2025年8月24日由宮同昌老師主講的《銷售數(shù)據(jù)分析》線上互動課堂即將開課！
營銷管理
客戶
管理
中層管理
銷售數(shù)據(jù)是企業(yè)的心電圖。銷售數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)新的市場，產(chǎn)品創(chuàng)新的方向，企業(yè)資源投入的重點，所以銷售數(shù)據(jù)的是企業(yè)經(jīng)營的指南。 8月24日由惠德云課堂主辦，首席講師宮
宮同昌
2025年9月13-14日由宮同昌老師主講的《卓越的
客戶
服務技巧》培訓課程即將在北京開課
客戶
服務
客服技巧
宮同昌
服務能力是每個人一生頭等的技能。 ——卡耐基 卓越服務才能打造企業(yè)持久競爭力！ 優(yōu)質(zhì)服務才是銷售的穩(wěn)定來源。 服務將是企業(yè)未來的核心業(yè)務部門。 2025年9月13
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