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宋子
顧客服務
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課時:3小時課程提綱:一、顧客是誰:1、上帝,決定我們的錢袋子、決定公司的發(fā)展2、朋友,需要溝通與分享3、需求方,我們要提供他想要的4、專家,買的比賣的懂。。。。。
羅文娟
高績效店長特訓營
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??2上部店長自我修煉第一章認識店長一、店長的中心位置二、店長的三項管理職能三、店長不同于骨干員工四、店長的六個角色五、店長工作的三個原則六、店長的職能七、店長的心
王浩
《大客戶銷售關鍵節(jié)點控制和流程化管理》
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2天版 公開課:《大客戶銷售關鍵節(jié)點控制和流程化管理》 招生簡章 本課程針對的問題 針對的業(yè)務 1、業(yè)務模式:B2B業(yè)務,即面向組織型客戶的銷售 2、業(yè)務性質:開
羅文娟
變訴為金—客戶投訴處理技巧培訓
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??第一篇知人者智自知者明1、什么是客戶2、客戶滿意與不滿意3、一組數(shù)字4、什么是服務5、什么是客戶服務6、什么是優(yōu)質的客戶服務7、失掉客戶的原因8、對客戶采取友好
李永剛
新形勢下私人財富管理對策
銀行保險
投資理財
項目管理
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課程描述: 通過對當下形式的研判,人們的財富積累越來越多,同時財富管理的風險也越來越大,風險的種類,風險發(fā)生的可能性也越來越高,如何實現(xiàn)保住財富?傳承財富?成為當
林安
以客戶為中心的經(jīng)營與服務理念-基于華為核心價值觀展開
企業(yè)文化
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戰(zhàn)略管理
領導力
以客戶為中心的經(jīng)營與服務理念 主講:林 安 ---基于華為的企業(yè)文化與核心價值觀展開 課程背景: 任何產(chǎn)品和服務公司,無不以服務客戶、實現(xiàn)客戶的價值主張,從而獲取
代洪照
大客戶經(jīng)營維護實戰(zhàn)
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【課程收益】:本課通過海爾集團大客戶經(jīng)營維護的實戰(zhàn)操作案例,系統(tǒng)總結了大客戶經(jīng)營維護的體系問題。本課收益如下:1、大客戶經(jīng)營維護的作用與實務2、大客戶經(jīng)營維護的常用
孫凱民
變訴為金:熱線與在線投訴應對話術專研
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變訴為金TM熱線與互聯(lián)網(wǎng)在線投訴應對話術專研講 師:孫凱民?【課程核心思想】1.課程基于互聯(lián)網(wǎng)在線(如微博、微信或QQ)與熱線部門的工作性質的特殊性而設計,以上客服
李永剛
周易應用與風險管理
國學文化
銀行保險
投資理財
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國學管理
從教30年 演講幾千場 收益百萬人 課程內容: 社會在發(fā)展,人類在進步,財富在豐富,風險在增加,人的風險主要有3類,意外、大病、財富流失,只有通過風險管理,才能有
余建軍
大客戶營銷策略與實戰(zhàn)技巧
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?? 培訓講師 余建軍 課程對象 企業(yè)營銷相關人員 課程目標 ☆ 通過分析競爭環(huán)境,幫助學員創(chuàng)新大客戶營銷思維和營銷模式☆ 通過對營銷策略的探討,引導學員掌握優(yōu)化大
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