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華平生世博禮儀培訓(xùn)會(huì)

客戶服務(wù)

《世博禮儀培訓(xùn)會(huì)》學(xué)員對(duì)象：一線員工和客服人員，窗口服務(wù)單位，目前僅限上海地區(qū)。特別聲明：2009年4月4日，由于長(zhǎng)寧區(qū)政府虹橋社區(qū)（街道）辦事處已經(jīng)組織相關(guān)賓

張長(zhǎng)江贏在服務(wù)-大客戶實(shí)戰(zhàn)服務(wù)策略與技能

客戶服務(wù)

第一講服務(wù)是什么營(yíng)銷學(xué)對(duì)產(chǎn)品的定義工業(yè)品服務(wù)的四個(gè)特征卓越服務(wù)對(duì)于客戶的意義卓越服務(wù)對(duì)于廠商的意義卓越服務(wù)創(chuàng)造雙贏服務(wù)的價(jià)值與服務(wù)人員的自我定位服務(wù)

張朝強(qiáng) 皇牌服務(wù)--讓客戶永不變心的三項(xiàng)修煉

客戶關(guān)系管理

《皇牌服務(wù)--讓客戶永不變心的三項(xiàng)修煉》課程大綱 ----高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)教練張朝強(qiáng)老師【課程時(shí)間】： 2天【課程大綱】：導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析

康曉東客戶滿意度、客服溝通與處理技巧、售后體系

客戶服務(wù)

客戶滿意度管理與投訴處理技巧提升培訓(xùn)課程大綱--康曉東【課程背景】  為什么企業(yè)出現(xiàn)滿意度下降？  為什么服務(wù)人員很累但是投訴依然

華平生《服務(wù)禮儀化妝及形體培訓(xùn)》

形象禮儀

《服務(wù)禮儀化妝及形體培訓(xùn)》《自我形象管理》《職業(yè)形象塑造》（注：本綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)企業(yè)量身定做）上海華英雄團(tuán)隊(duì)出品 2天（12小時(shí)）培訓(xùn)時(shí)間：2

賈春濤基于客戶滿意度的服務(wù)質(zhì)量管理提升培訓(xùn)

客戶關(guān)系管理

基于客戶滿意度的服務(wù)質(zhì)量管理提升培訓(xùn) 【課程背景】 全業(yè)務(wù)時(shí)期，三大運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)奪更加劇烈，產(chǎn)品的趨同性不斷增大、技術(shù)的差距不斷減小，客戶對(duì)服

華平生《柜臺(tái)服務(wù)禮儀》《客戶服務(wù)技巧》

培訓(xùn)管理

《柜臺(tái)服務(wù)禮儀》《客戶服務(wù)技巧》（上海溝通訓(xùn)練專家與禮儀培訓(xùn)師華英雄為您打造魅力人生）激烈的競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)思維的轉(zhuǎn)變，帶來(lái)了一系列的變革，包括產(chǎn)品的變革、營(yíng)銷的變

陳毓慧職業(yè)形象與商務(wù)禮儀-----服務(wù)營(yíng)銷專家陳毓慧老師主講

形象禮儀

《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》課程大綱 -----服務(wù)營(yíng)銷專家陳毓慧老師主講【課程目標(biāo)】：1、課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；2、幫助學(xué)

賈春濤贏在遠(yuǎn)端——移動(dòng)電話經(jīng)理營(yíng)銷投訴處理能力提升

客戶服務(wù)

贏在遠(yuǎn)端——移動(dòng)電話經(jīng)理營(yíng)銷投訴處理能力提升課程大綱【課程背景】信息服務(wù)時(shí)代，客戶忠誠(chéng)是最根本，客戶是最有價(jià)值的資源，客戶服務(wù)過程是一個(gè)整體，與客戶聯(lián)系不再是

趙繼紅醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱

成功勵(lì)志

第一章：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀及重要性第一節(jié).醫(yī)護(hù)人員就是醫(yī)院的品牌第二節(jié).禮儀對(duì)醫(yī)護(hù)工作產(chǎn)生的影響第三節(jié).禮儀的核心與內(nèi)涵第二章：現(xiàn)場(chǎng)模擬測(cè)試醫(yī)護(hù)人員的客戶服務(wù)

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