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銀行服務(wù)講師課程
中國(guó)玲子
《
銀行服務(wù)
禮儀》
職業(yè)素養(yǎng)
一、銀行柜臺(tái)服務(wù)的基本理念 1、服務(wù)的意識(shí)？服務(wù)是什么？ 2、金融業(yè)是所有服務(wù)行業(yè)的金字塔 3、每個(gè)客戶(hù)都是我們的“財(cái)神爺” 4、具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)和令人信任的銀行
譚小芳
商業(yè)
銀行服務(wù)
禮儀技能提升培訓(xùn)
企業(yè)管理
商業(yè)
銀行服務(wù)
禮儀技能提升培訓(xùn) 講師：譚小芳 服務(wù)技能課程有哪些？ 服務(wù)技能培訓(xùn)講師有哪些？ 服務(wù)技能內(nèi)訓(xùn)師哪位最權(quán)威？ 服務(wù)技能內(nèi)方面的培訓(xùn)講師哪里找？ 國(guó)內(nèi)最知名
宮同昌
商業(yè)
銀行服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)管理
商業(yè)
銀行服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo) 第一章 商業(yè)銀行客戶(hù)服務(wù) 1.1 認(rèn)識(shí)
銀行服務(wù)
1.1.1
銀行服務(wù)
特點(diǎn) 1.1.2
銀行服務(wù)
應(yīng)對(duì)策略 1.2 評(píng)價(jià)
銀行服務(wù)
1.2.1 體驗(yàn)式
楊揚(yáng)
銀行服務(wù)
禮儀
形象禮儀
主講：楊揚(yáng) 2006年年底中國(guó)金融業(yè)全面開(kāi)放，中國(guó)商業(yè)銀行“以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)創(chuàng)新”改革潮流已成定局。而“服務(wù)創(chuàng)新”以成為各商業(yè)銀行創(chuàng)新的必爭(zhēng)之地。由下而上從業(yè)人員
李頤
優(yōu)質(zhì)
銀行服務(wù)
客戶(hù)服務(wù)
一、客戶(hù)服務(wù)的概念--- † 現(xiàn)代銀行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)范圍。 † 何謂優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)。 † 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的程序。 † 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)
中國(guó)玲子
銀行服務(wù)
禮儀5
職業(yè)素養(yǎng)
銀行服務(wù)
禮儀 -
銀行服務(wù)
禮儀禁忌 心態(tài)不穩(wěn)定： 很多在銀行工作的朋友都認(rèn)為自己很了不起，所以導(dǎo)致在于客戶(hù)接觸的時(shí)候不能擺正自己的心態(tài)，認(rèn)為自己是高高在上的。 這樣
培訓(xùn)課程：《精益管理的規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)路徑》
精益管理
精益規(guī)劃
精益藍(lán)圖
精益落地
精益項(xiàng)目
章節(jié)一：精益管理的核心原則 子課1： 企業(yè)的發(fā)展和精益管理變革 ? 企業(yè)的發(fā)展模型 ? 企業(yè)生命周期與管理變革的關(guān)系 子課2： 精益管理的核心原則 ? “關(guān)注效益
楊三石《軟硬皆施——提升旅游景區(qū)業(yè)績(jī)》2天
文旅培訓(xùn)楊三石老師
軟硬皆施——提升旅游景區(qū)業(yè)績(jī) 課程背景： 旅游景區(qū)是一個(gè)可供人們用來(lái)休閑、娛樂(lè)、游覽、觀光、度假的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所，在旅游業(yè)中，旅游景區(qū)是最重要的組成部分，是導(dǎo)致游客產(chǎn)生旅
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