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魏夢婷
《玩轉(zhuǎn)情商-客戶
消費(fèi)
心理分析與服務(wù)營銷》
銷售技巧
電話銷售
客戶服務(wù)
通信
銀行保險(xiǎn)
第一模塊：電話營銷職業(yè)認(rèn)知與情緒壓力管理篇 一、對電銷工作的正確認(rèn)知 1．你在為誰工作？ 互動(dòng)分析：工作真正目的分析（三必問） 經(jīng)典分享：打工心態(tài)害了誰？ 2．電
史杰松
《一路向C——
消費(fèi)
類產(chǎn)品營銷系統(tǒng)與落地體系》
數(shù)字化營銷
營銷策劃
新零售
消費(fèi)
類產(chǎn)品
第一章：2C營銷模式研究 一、新時(shí)代的呼喚 1. 新時(shí)代浪潮，智能商業(yè)時(shí)代來臨 2. 網(wǎng)路效應(yīng)的力量：萬物感應(yīng)，萬物連接 3. 數(shù)據(jù)智能的力量：萬物智能 二、2C
官惠珍
消費(fèi)
者權(quán)益保護(hù)與投訴管理
客戶服務(wù)
客戶管理
銀行保險(xiǎn)
后疫情時(shí)代，我們需要讓員工了解什么是“
消費(fèi)
者權(quán)益保護(hù)”，實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)認(rèn)知的全員普及、服務(wù)處理流程的優(yōu)化與重構(gòu)、投訴人才培育體系的建立與完善、客戶聲音的收集、管理和
李慧
消費(fèi)
者心理及對應(yīng)營銷策略
消費(fèi)
者
心理學(xué)
營銷對策
建材行業(yè)
你是否意識(shí)不到客戶到底想要什么？ 你是否把握不住客戶問題的關(guān)鍵？ 客戶逛一圈就走了，留不住客戶？ 看完設(shè)計(jì)圖不滿意，但什么都不說？ 把握不住適當(dāng)?shù)某山粫r(shí)機(jī)？ 不怕
韓雯露
戰(zhàn)略升級(jí)及戰(zhàn)略執(zhí)行力提升
公司治理
戰(zhàn)略執(zhí)行
企業(yè)文化
新
消費(fèi)
跨部門溝通
講授課程： 一. 公司戰(zhàn)略升級(jí)及執(zhí)行力提升 1. 戰(zhàn)略分析 2. 戰(zhàn)略定位 3. 精益實(shí)施 4. 戰(zhàn)略復(fù)盤 5. 資本視角戰(zhàn)略升級(jí) 二. 公司治理與頂層設(shè)計(jì) 1.
萬盛蘭
《基于
消費(fèi)
心理學(xué)的營銷活動(dòng)策劃》
營銷
策劃
銷售技巧
【課程主題】：基于
消費(fèi)
心理學(xué)的營銷活動(dòng)策劃 【培訓(xùn)時(shí)間】：1天 【培訓(xùn)對象】：市場部、企劃部、營銷部中基層管理人員 【培訓(xùn)方式】 生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、
趙陽
《
消費(fèi)
心理學(xué)與門店銷售技能訓(xùn)練》
消費(fèi)
心理學(xué)
門店銷售
課程大綱 n 開篇思考：星巴克的一瓶礦泉水標(biāo)價(jià)20元，幾乎賣不動(dòng)，為什么還要賣？ 第一講：知己知彼-
消費(fèi)
心理學(xué) 1、深刻剖析人性的底層
消費(fèi)
邏輯： 1）購買動(dòng)機(jī)：追
林瑜
《讓投訴客戶滿意而歸 ——客戶投訴心理與投訴處理能力提升》2021（林瑜老師）
投訴
服務(wù)
消費(fèi)
者心理
溝通
危機(jī)
讓投訴客戶滿意而歸 ——客戶投訴心理與投訴處理能力提升 授課講師：培訓(xùn)師林瑜 課程大綱： 前言： 1、熱點(diǎn)案例：投訴處理的方式方法、客戶溝通、服務(wù)等因素，是如何影
王傳寶
宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與
消費(fèi)
升級(jí)背景下汽車后市場發(fā)展
宏觀經(jīng)濟(jì)；
消費(fèi)
升級(jí)
汽車
汽車后
經(jīng)濟(jì)
宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與
消費(fèi)
升級(jí)背景下汽車后市場發(fā)展 提綱 王傳寶教授 時(shí)長：0.5-1天 培訓(xùn)目標(biāo)：熟悉世界經(jīng)濟(jì)走勢和我國經(jīng)濟(jì)中長期趨勢，才能正確判斷和看待當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，
企業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮下，團(tuán)隊(duì)管理的破局之路在哪？
中層管理
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
當(dāng)市場競爭愈發(fā)激烈，企業(yè)的競爭模式早已悄然改變。從封閉的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈轉(zhuǎn)型，組織內(nèi)的合作與協(xié)同方式從傳統(tǒng)層級(jí)架構(gòu)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)化、平行分布，生產(chǎn)組織形式也不斷朝
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