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服務(wù)，禮儀講師課程
李文靜
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)滿意度提升
服務(wù)禮儀培訓，禮儀培訓師李文靜，專業(yè)禮儀培訓
【課程背景】 現(xiàn)代市場競爭是服務(wù)的競爭。對服務(wù)行業(yè)而言，設(shè)施設(shè)備只是經(jīng)營的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是核心競爭力。把服務(wù)放在首位，最大限度地為客戶提供規(guī)范、主動、熱情、周
陳映亦
服務(wù)禮儀
企業(yè)文化
職業(yè)素養(yǎng)
客戶管理
形象禮儀
門店管理
第一講 為什么要學習服務(wù)禮儀 第二講 服務(wù)人員禮儀的體現(xiàn) 1.規(guī)范的容貌著裝(儀容儀表) 2.共同的行為準則（儀態(tài)） 3.禮貌的服務(wù)接待（禮節(jié)） 4.熱情的問候祝
李亞晶
餐飲服務(wù)禮儀培訓
酒店餐飲
形象禮儀
執(zhí)行力
團隊建設(shè)
心態(tài)培訓
課程設(shè)計背景： 您企業(yè)的員工有這樣的舉止嗎？ * 不主動上前迎接客人。 * 自始自終無微笑，無禮貌用語。 * 遇見客人時視而不見,不帶領(lǐng)客人入席。 * 服務(wù)員與客
陳毓慧
《通信營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》課程大綱
企業(yè)管理
《通信營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》課程大綱-----通信服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講【課程對象】：營業(yè)廳經(jīng)理、營業(yè)員…【課程目標】：1、課程將從服務(wù)禮儀的不同角度、不同
郭新娟
外服崗位素質(zhì)提升
前臺客服
服務(wù)禮儀
服務(wù)心態(tài)
服務(wù)技巧
服務(wù)意識
第一課時：前臺服務(wù)禮儀 1.笑姿： 什么是第一印象，客服人員給顧客的第一印象是什么？ 如何微笑，皮笑肉不笑？ 視線：三角原則，四邊原則 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭
楊雪嬌
漳州港交通局《職業(yè)化服務(wù)禮儀提升培訓》
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
客戶服務(wù)
形象禮儀
課程大綱： 第一節(jié)：客運站標準化崗位服務(wù)規(guī)范 客戶意味著什么 客戶的基本原則 客運站服務(wù)大廳標準化服務(wù)規(guī)范 工作前準備 引導員服務(wù)規(guī)范 售票及柜臺接待規(guī)范 咨詢與
逯瑤
服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升
服務(wù)禮儀
形象禮儀
服務(wù)技能
客戶服務(wù)
《服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升》 培訓方式：案例分析、情景模擬、小組討論、講師講述、互動問答、游戲反思等。 適用對象 各類企業(yè)的服務(wù)管理人員、一線服務(wù)人員、銷售與接待人
團隊管理的 “破冰術(shù)”：從混亂到高效的進階之路
團隊建設(shè)
戰(zhàn)略管理
團隊管理
九型人格
溝通技巧
團隊管理的困局，正在拖垮無數(shù)企業(yè) —— 成員目標模糊，像一盤散沙；溝通壁壘重重，執(zhí)行如墜迷霧；業(yè)績增長停滯，核心人才流失…… 這些難題的根源，往往在于領(lǐng)導力的缺失
存量客戶二次開發(fā)營銷技能提升
銀行保險
營銷管理
銷售技巧
客戶服務(wù)
【課程大綱】 一、存量客戶分層管理與營銷策略 1、網(wǎng)點客戶全面分析 A、客觀市場面分析 B、目標客戶綜合分析 C、目標客戶與存量客戶覆蓋率 D、客戶分層、分類、分
許愿老師的《物業(yè)行業(yè)的發(fā)展與管理會計實操暨案例模擬演練》課程
物業(yè)行業(yè)發(fā)展
管理會計
業(yè)財融合
財務(wù)管理
引子： 第一節(jié) 物業(yè)行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)與財務(wù)轉(zhuǎn)型及變革 一、物業(yè)行業(yè)在智能化數(shù)字化方向的轉(zhuǎn)型 二、物業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的模式與行業(yè)價值的變化。 三、物業(yè)的輕..........
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