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服務(wù)意識(shí)講師課程
王改云
對(duì)客服務(wù)的意識(shí)和技巧培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
對(duì)客服務(wù)的意識(shí)和技巧培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：王改云 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 對(duì)客服務(wù)的意識(shí)和技巧課程有哪些？ 對(duì)客服務(wù)的意識(shí)和技巧培訓(xùn)講師有哪些？ 對(duì)客服務(wù)的意
胡一夫
《酒店
服務(wù)意識(shí)
、服務(wù)心態(tài)及服務(wù)技能培訓(xùn)》
客戶關(guān)系管理
培訓(xùn)背景： 競(jìng)爭(zhēng)帶來的結(jié)果，因?yàn)榭腿诵枰罘献约合敕?、?適合自己、自己最喜歡的產(chǎn)品。所以，在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的狀況下，在產(chǎn)品日益供過 于求的市場(chǎng)里，在商品本身的差
王琨
物業(yè)人員
服務(wù)意識(shí)
培養(yǎng)與素質(zhì)要求
客戶關(guān)系管理
第一模塊：客服人員陽光心態(tài)塑造——讓客戶聽見你的微笑 樂觀心態(tài)的建立 有效情緒管理 客服人員的觀念、態(tài)度、與行為管理 心態(tài)決定成就---客服人員職業(yè)生涯的自我規(guī)劃
雅允
服務(wù)意識(shí)
/客戶溝通/職業(yè)素養(yǎng)提升
職業(yè)素養(yǎng)
何為“
服務(wù)意識(shí)
”呢?雅允認(rèn)為服務(wù)是一種感覺，只有當(dāng)服務(wù)超出客人的期望值時(shí)，他們才會(huì)高度滿意;而
服務(wù)意識(shí)
是指比客人期望值提高一點(diǎn)點(diǎn)，并隨著客人期望值一次又一次的提高
周茂源
《服務(wù)我的客戶》--
服務(wù)意識(shí)
提升
職業(yè)素養(yǎng)
《服務(wù)我的客戶》 -------
服務(wù)意識(shí)
提升 【我們的課程將幫助您】 【課程目標(biāo)】 保持一種“以客戶為中心”的態(tài)度；理解客戶對(duì)服務(wù)的觀點(diǎn)，以養(yǎng)成時(shí)刻站在客戶立場(chǎng)上思
譚小芳
服務(wù)意識(shí)
培訓(xùn)
客戶服務(wù)
培訓(xùn)形式： 生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流、案例討論、問題咨詢。 培訓(xùn)目的： 1、強(qiáng)調(diào)服務(wù)紀(jì)律與理念； 2、提升員工的職業(yè)化塑造； 3、提升全體
譚小芳
客戶
服務(wù)意識(shí)
與溝通技巧培訓(xùn)
溝通技巧
客戶
服務(wù)意識(shí)
與溝通技巧培訓(xùn) 講師：譚小芳 客戶
服務(wù)意識(shí)
與溝通技巧培訓(xùn)課程有哪些？ 客戶
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與溝通技巧內(nèi)訓(xùn)專家哪位最權(quán)威？
劉靖
優(yōu)秀員工的職業(yè)責(zé)任與
服務(wù)意識(shí)
（劉靖）一天
心態(tài)培訓(xùn)
企業(yè)管理培訓(xùn)課程——心態(tài)篇 優(yōu)秀員工的職業(yè)責(zé)任與
服務(wù)意識(shí)
講師：劉靖 課程時(shí)長：1天（6小時(shí)） 課程背景： 企業(yè)職員缺少職業(yè)心態(tài)和責(zé)任感，內(nèi)部
服務(wù)意識(shí)
差。許多員工上
鄧全彬
星級(jí)
服務(wù)意識(shí)
職業(yè)心態(tài)修煉
職業(yè)素養(yǎng)
課程背景 1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，給企業(yè)的服務(wù)水平提出了新的挑戰(zhàn)； 2、客戶很“挑剔”如何提高全員
服務(wù)意識(shí)
？ 3、企業(yè)有關(guān)的提高
服務(wù)意識(shí)
制度很多，為什么總是無效，如何
譚小芳
員工
服務(wù)意識(shí)
建立與提升培訓(xùn)
中層管理
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建立與提升培訓(xùn) 講師：譚小芳 員工
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