禮儀 對(duì)于個(gè)人來(lái)講，是文明與教養(yǎng)的表現(xiàn) 對(duì)于社會(huì)來(lái)講，是發(fā)展與進(jìn)步的象征 對(duì)于民族與國(guó)家來(lái)講，是精神面貌的展現(xiàn) 有禮無(wú)儀，再好的禮都無(wú)從展現(xiàn)； 有儀無(wú)禮，再好的儀都只是形式。 55387原則——成功
第一部分：服務(wù)禮儀概述、服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范（靈魂精髓） 一、服務(wù)禮儀關(guān)系概述 1、服務(wù)禮儀與服務(wù)意識(shí) 2、服務(wù)禮儀與職業(yè)道德 二、服務(wù)禮儀的原則 1、角色定位 2、雙向溝通 3、三A原則 4、首輪效應(yīng) 5
第一部分：禮儀起始課 一、禮儀是什么？ 二、為什么學(xué)習(xí)禮儀？ 三、醫(yī)護(hù)禮儀是什么？為什么學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)禮儀？ 第二部分：醫(yī)護(hù)禮儀之完美形象塑造 一、第一印象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用 二、醫(yī)護(hù)儀容要求
第一部分：新入職員工須知 1、必須認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是一名員工 2、工作的含義 3、公司的社會(huì)責(zé)任 4、新員工的正確行為舉止 5、公司的組織形式 6、力求讓客戶滿意 第二部分：正確的人際交往方式 1、具
第一部分：新入職員工須知 1、必須認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是一名員工 2、工作的含義 3、公司的社會(huì)責(zé)任 4、新員工的正確行為舉止 5、公司的組織形式 6、力求讓客戶滿意 第二部分：正確的人際交往方式 1、具
鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)禮儀是一種與旅客交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互尊重、親善和友好的行為規(guī)范和藝術(shù)，是“以客為尊、以人為本”理念的具體體現(xiàn)，也是鐵路優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分。目前，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)內(nèi)
從商務(wù)人員的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)商務(wù)人員的職業(yè)化形象的完美塑造、言行舉止、商務(wù)拜訪及商務(wù)接待的講解。幫助他們了解商務(wù)禮儀規(guī)范，掌握職場(chǎng)儀禮技巧，提升商務(wù)人員的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神
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