一：課程背景善于溝通的人總是更容易成功，尤其是金融產(chǎn)品的前臺(tái)人員，今天產(chǎn)品的同質(zhì)化非常嚴(yán)重，金融脫媒現(xiàn)象在加劇，利率市場(chǎng)化在加快(存款基準(zhǔn)可以上浮2成)。因此掌握溝通贏得信任是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。如何了解溝

問(wèn)題與現(xiàn)象分析：2014年11月，利率下調(diào)；存款利率上浮2成，銀行利潤(rùn)空間在壓縮。如何系統(tǒng)培養(yǎng)人才？在一個(gè)金融組織里面，如何系統(tǒng)培養(yǎng)優(yōu)秀的理財(cái)，結(jié)算或者對(duì)公，個(gè)貸銷(xiāo)售人員，是困擾人力資源部與網(wǎng)點(diǎn)，公司