很多管理者認為,現(xiàn)在的80后脾氣太大,說輕了不管用,說重了就撂挑子不干了。我認為,管理者應(yīng)在“如何贏得80后的心”這個問題上下工夫,放棄壓力式管理,學(xué)會動力式管理。80后的自我意識不是什么壞事,要善加利用。自我意識是覺醒的象征,一個人只有自我了,才會欣賞自己,才會發(fā)奮努力,才會努力爭取主動權(quán)、主導(dǎo)權(quán)、話語權(quán)。我堅信,80后終將成為顛覆中國市場格局、改變中國經(jīng)濟成長模式、加速中國民主進程的一代。
為了管理員工,很多企業(yè)還在用打卡的方式記考勤。這是50年前西方企業(yè)用過的“笨辦法”,現(xiàn)在提倡“人性化管理”的企業(yè)已經(jīng)不再用這種不信任的手段去監(jiān)督員工。尤其是受過良好教育的知識型員工,他們需要被尊重并擁有一定的自主權(quán)。誰家里沒有點事情,誰路上不會遇到堵車,要站在員工的立場上去考慮問題。當(dāng)然,如果一個人經(jīng)常遲到、早退就另當(dāng)別論了,這樣的人不值得尊重。但是,任何制度都不應(yīng)當(dāng)懲罰好人,不能因為極少數(shù)人的過錯而讓絕大多數(shù)人去承擔(dān)后果。
所以,很多事情不要“一刀切”,要有一定的靈活性。同時,打卡本身就是一個自欺欺人的方法:有些人按時去打卡,之后連辦公室門都不進馬上就走人,而系統(tǒng)里顯示這個人從不遲到、早退。在中國很多事情都是“上有政策、下有對策”,就是因為制訂政策的人高高在上,不替執(zhí)行政策的人考慮,只圖自己方便。
我工作過的惠普公司創(chuàng)立至今已70多年,公司從來不記考勤,而是把員工當(dāng)做值得信任的好人,用各種方法去啟發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的認同感和責(zé)任心?;萜諏嵭袕椥怨ぷ髦?,讓大家根據(jù)自己的生活習(xí)慣和居住地遠近選擇適合自己的上下班時間。當(dāng)員工感到被尊重時,如果表現(xiàn)不好會覺得慚愧??梢哉f,一個好的環(huán)境可以把壞人變成好人,一個壞的環(huán)境會把好人變成壞人,因此,營造一個好的環(huán)境至關(guān)重要。
假定“人性善”還是“人性惡”非常重要,因為企業(yè)所有的管理制度都以此為基礎(chǔ)。不過,假定“人性善”要有制度上的保障,一旦有人“不善”必須受到嚴懲。這就需要大家真正理解自由與權(quán)利的概念,很多發(fā)達國家的自由都建立在嚴格的自我約束的基礎(chǔ)上,沒有自我約束就沒有自由。作為企業(yè),要盡可能給員工選擇權(quán),讓他們根據(jù)自己的情況作出選擇、判斷,給他們自由。