中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷(xiāo)售額不到20萬(wàn)，增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn)，靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷(xiāo)售冠軍，并出任公司營(yíng)銷(xiāo)總裁
★劉晉豪老師18歲開(kāi)始做銷(xiāo)售，至今專(zhuān)注于銷(xiāo)售領(lǐng)域研究，實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷(xiāo)售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱(chēng)他為最接地氣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升專(zhuān)家

梅花網(wǎng)：聽(tīng)說(shuō)你喜歡中國(guó)文化并且在學(xué)習(xí)中文，學(xué)得怎么樣呢？對(duì)你來(lái)說(shuō)是一個(gè)大挑戰(zhàn)嗎？
　　石博盟：我會(huì)說(shuō)一點(diǎn)點(diǎn)中文，中文非常難，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但是我很享受學(xué)習(xí)中文的過(guò)程?，F(xiàn)在每周都會(huì)上兩節(jié)中文課，慢慢地，如果身邊有人在講中文，我聽(tīng)到關(guān)鍵字就能大致理解他們想表達(dá)的意思了。我現(xiàn)在運(yùn)用中文最熟練的時(shí)候就是走進(jìn)一家餐廳，用中文點(diǎn)餐。

　　梅花網(wǎng)：近年來(lái)，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展地很快，消費(fèi)者的日常生活非常依賴(lài)手機(jī)。在你看來(lái)，增強(qiáng)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)重要嗎？與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果是否更好？
　　石博盟：移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)在今天已經(jīng)是一個(gè)無(wú)法扭轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，我們生活在一個(gè)智能手機(jī)的時(shí)代。73%的中國(guó)人使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、使用手機(jī)。在這種情況下，如果品牌沒(méi)有移動(dòng)化發(fā)展的打算，那么就像你擁有一家商店卻總是關(guān)門(mén)不營(yíng)業(yè)一樣。品牌想要成功，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是規(guī)避不了的。通過(guò)移動(dòng)端，品牌可以在任何時(shí)刻直接與顧客交流、可以自由地選擇營(yíng)銷(xiāo)的新玩法、可以決定自己說(shuō)什么和怎么說(shuō)、可以與消費(fèi)者隨時(shí)互動(dòng)等等。盡管作為人，我們不喜歡改變，改變會(huì)給我們帶來(lái)不安，因此也不容易采取行動(dòng)，這可能是有些品牌不采取移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的原因。但是，現(xiàn)在是時(shí)候積極樂(lè)觀地去洞察消費(fèi)者所處的狀態(tài)以及他們的感受了。如果品牌不做改變，他們就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

　　梅花網(wǎng)：我們都知道，谷歌非常注重科技，恰巧梅花網(wǎng)今年傳播業(yè)大展的主題也是科技驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，那么在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，科技扮演了一個(gè)什么樣的角色？
　　石博盟：從人的層面上來(lái)說(shuō)，今天人類(lèi)已經(jīng)離不開(kāi)科技的輔助。最近谷歌在研發(fā)模塊化智能手機(jī)（Project Ara）,整個(gè)手機(jī)高度模組化，支持消費(fèi)者自由選擇與替換甚至移除發(fā)生故障的零組件，極大地延長(zhǎng)了手機(jī)的壽命。

　　從營(yíng)銷(xiāo)的層面上來(lái)說(shuō)，科技一定程度上提升了營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)。我們可以更快更有效地找到我們想找的人，將對(duì)的信息在對(duì)的時(shí)間發(fā)送給對(duì)的人；可以更好地測(cè)試出我們的營(yíng)銷(xiāo)方案所產(chǎn)生的效果；可以將我們現(xiàn)場(chǎng)的演講或者營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)分享給更多沒(méi)有來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的人。我認(rèn)為這就是科技給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的便利之處。

　　梅花網(wǎng)：我們都知道谷歌有很多新的有趣的技術(shù)，可以和我們分享一下嗎？
　　石博盟：就比如最近我們一直在談的谷歌手表，這也是一款無(wú)線終端設(shè)備，它將會(huì)成為無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的一部分。谷歌手表可以做什么？你可能還不太清楚，但你最終會(huì)戴上它。我個(gè)人非常喜歡咖啡和巧克力，這也是我最早學(xué)的兩個(gè)中文詞匯?？梢韵胂笥幸惶?，我一個(gè)人在辦公室工作，根據(jù)我的消費(fèi)習(xí)慣我會(huì)在上午10點(diǎn)的時(shí)候買(mǎi)一杯咖啡，結(jié)果我就是通過(guò)谷歌手表得知街道的另一頭有家咖啡店。

　　除此之外，谷歌眼鏡，它是一個(gè)非常吸引人的概念，非常流行，也是一款智能終端。人們也許會(huì)想象自己戴上谷歌眼鏡會(huì)看到什么，其他人會(huì)怎么看我等等。人們行為的轉(zhuǎn)變可以說(shuō)為科技發(fā)展指明了方向、提供了力量，所以會(huì)有谷歌眼鏡或者類(lèi)似的科技產(chǎn)品被創(chuàng)造出來(lái)。當(dāng)然這些都是無(wú)線終端，營(yíng)銷(xiāo)承載于其之上會(huì)發(fā)生巨大的顛覆。

　　梅花網(wǎng)：在中國(guó)，谷歌的客戶(hù)基本上是出口企業(yè)，無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)有吸引力嗎？
　　石博盟：首先，我要更正你的問(wèn)題，谷歌在中國(guó)的客戶(hù)不局限于出口企業(yè)，我們有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的國(guó)內(nèi)客戶(hù)。事實(shí)上，我們的廣告網(wǎng)絡(luò)（AD Network）比如AdMob以及Google Display Network都是移動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)非常偉大的發(fā)明，它為許許多多的品牌提供了精準(zhǔn)的消費(fèi)者匹配。所以，我們是在中國(guó)的！在這里，我們有很多業(yè)務(wù)，人們總是把我們當(dāng)作是一家做搜索的公司，意識(shí)不到谷歌在中國(guó)的現(xiàn)狀。我想告訴你們，谷歌不僅僅做搜索，盡管對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō)它是最重要的發(fā)明，在今天仍然是一個(gè)很棒的產(chǎn)品。但我們是怎么找到谷歌眼鏡、谷歌手表、無(wú)人駕駛汽車(chē)車(chē)這些先進(jìn)產(chǎn)品的投資的呢？我們能找到那些投資是因?yàn)槭聦?shí)上我們是一家廣告技術(shù)公司。我們會(huì)對(duì)消費(fèi)者搜索的問(wèn)題進(jìn)行分析，明確他們想要什么，然后制作相應(yīng)的廣告來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。這就是關(guān)鍵字廣告AdWords，也是谷歌資金的建立基礎(chǔ)。谷歌在中國(guó)的業(yè)務(wù)，無(wú)論是AdWords還是AdSense,我們?cè)谶@里工作，如同在其他任何國(guó)家一樣，并且我們要保證我們所做的這些是符合中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)的。

　　梅花網(wǎng)：數(shù)據(jù)是谷歌的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)合理地將數(shù)據(jù)運(yùn)用在營(yíng)銷(xiāo)上是非常重要的。那么對(duì)于無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，該怎樣利用數(shù)據(jù)為品牌和產(chǎn)品做推廣呢？
　　石博盟：抓住時(shí)機(jī)非常重要，作為品牌我們一直在找尋獨(dú)特的與顧客的交互方式。拿電影來(lái)舉例，你發(fā)布了海報(bào)希望觀眾去電影院觀看，這時(shí)候數(shù)據(jù)可以幫你一個(gè)大忙。你可以知道觀眾會(huì)在什么時(shí)候購(gòu)買(mǎi)電影票、他們是否還在猶豫該看哪部電影、是否搜索過(guò)放映時(shí)間決定去哪家電影院觀看等等，基于這些數(shù)據(jù)可以幫助你分析消費(fèi)者最終的購(gòu)買(mǎi)行為。當(dāng)你知道這些數(shù)據(jù)之后，你要做的就是敞開(kāi)大門(mén)歡迎他們來(lái)觀看。合理地利用數(shù)據(jù)，這是找到特定受眾最簡(jiǎn)單的辦法。

　　梅花網(wǎng)：我知道您在電信領(lǐng)域非常有經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)您的分析無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)會(huì)何去何從呢？
　　石博盟：無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)是多姿多彩的，它是營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域最重要的部分。讓我們展望一下未來(lái)五年，越來(lái)越多的人會(huì)舍棄臺(tái)式電腦，筆記本或許還是有一定需求的，我們可能不需要一個(gè)大屏幕，但我們?nèi)匀恍枰I盤(pán)、仍然需要辦公。至于手機(jī)，每個(gè)人都離不開(kāi)手機(jī)，無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)已是大勢(shì)所趨，手機(jī)就是未來(lái)的一切。

　　梅花網(wǎng)：很多中國(guó)的員工非常喜歡谷歌公司的企業(yè)文化，她的核心是什么呢？
　　石博盟：中國(guó)人向往在谷歌工作的原因，我更愿意將它歸結(jié)為是谷歌在培養(yǎng)員工方面的獨(dú)特才能。不管你在公司處于哪一個(gè)層面上，我們鼓勵(lì)你創(chuàng)新，鼓勵(lì)你解決問(wèn)題，鼓勵(lì)你嘗試新的東西，就算失敗也不會(huì)否定你，不會(huì)給你施加壓力，我們認(rèn)為這些都是員工學(xué)習(xí)和提升自我的過(guò)程。谷歌會(huì)營(yíng)造給你一個(gè)充滿(mǎn)支持和鼓勵(lì)，幫助你良好發(fā)展的氛圍。

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