業(yè)務員關(guān)鍵績效指標詞典

A掃街工作：

財務指標：

1漏掃率=漏掃數(shù)量/掃街總數(shù)

漏掃率細分為：終端類型、終端規(guī)模兩個維度。

2掃街效率=掃街總數(shù)/工作時間

3掃街總量=掃街的總數(shù)量

流程指標：

1圖形標注準確率=出錯量/標注總量

2表格填寫準確率=填寫不合格表格/填寫表格總量

3業(yè)務報告準確率=填寫不合格的業(yè)務報告/填寫的報告總量

B鋪貨工作：

財務指標：

1銷售額=單位時間內(nèi)的銷售總量。

2應收回款比率=回款額/應收總量

3開店總量=單位時間內(nèi)的開店總數(shù)

開店量按終端類型、終端規(guī)模進行細分

4銷售增長率=同級時間對比的銷售增長額度；現(xiàn)實銷售額/參照周期內(nèi)銷售額

5拜訪總量=單位時間內(nèi)拜訪的總終端數(shù)量

6有效拜訪量=單位時間內(nèi)拜訪的有效終端數(shù)量

7終端調(diào)查量=單位時間內(nèi)調(diào)查的有效終端數(shù)量

8終端拜訪進度=同類型終端開發(fā)的時間周期長度

9信息收集量=按時、按要求收集到應得的信息

10信息收集準確率=出錯率/收集到的總信息

11應收控制率=應收總量/銷售額