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實(shí)戰(zhàn)落地《中層管理培訓(xùn)專(zhuān)家》
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繆瑋:公司團(tuán)隊(duì)的效率究竟從何而來(lái)?
2016-01-20 9378
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我們不難發(fā)現(xiàn)有時(shí)拉繩子的人越多,人均出力越少,這在今天的組織中屢見(jiàn)不鮮。這樣看來(lái),在組建一支有效團(tuán)隊(duì)時(shí),它的規(guī)模其實(shí)不一定是首先要考慮的事。
     
那么,團(tuán)隊(duì)的效率究竟從何而來(lái)?
(一)、人心所向的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀培訓(xùn),企業(yè)管理機(jī)構(gòu),中層干部
      會(huì)做不一定就能完成工作,得要他有意愿,而且肯做。所謂的‘肯做’不只只是一個(gè)口號(hào),而要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性跟責(zé)任心,在確定做這份事情后要努力想辦法去把事情完成并且做好。就先拿執(zhí)行力來(lái)講可能會(huì)有兩種情況:
        ①不可控性;剛開(kāi)始執(zhí)行力很強(qiáng)的人,如果意見(jiàn)不合反而會(huì)成為與領(lǐng)導(dǎo)者作對(duì)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”,不一定會(huì)將“執(zhí)行”進(jìn)行到底;像這樣的人還不如沒(méi)有執(zhí)行力,因?yàn)閳?zhí)行力是有方向性的,他的方向有時(shí)候和管理層是背道而馳,是不可控的。
       ②可控性;剛開(kāi)始執(zhí)行力不一定是很強(qiáng)的人,他反而會(huì)將“執(zhí)行”進(jìn)行到底,在執(zhí)行中和組織或上司持反對(duì)意見(jiàn)的行為將會(huì)少。那么這類(lèi)的人,反而會(huì)沿著組織的方向?qū)ⅰ皥?zhí)行”進(jìn)行到底,是可控的。
     員工的執(zhí)行動(dòng)機(jī)來(lái)源于他對(duì)
團(tuán)隊(duì)的判斷,而這個(gè)判斷并非馬上就能形成,這是由該名員工在團(tuán)隊(duì)中的自我定位決定的。而員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的判斷,來(lái)自于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的互動(dòng)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠讓員工有成就感、榮譽(yù)感、公平感、安全感,那這個(gè)員工在團(tuán)隊(duì)中的幸福指數(shù)就會(huì)比較高,因?yàn)樗?,只要他按照領(lǐng)導(dǎo)者所指引的方向工作,就會(huì)獲得快樂(lè)。
     故此,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在員工的執(zhí)行動(dòng)機(jī)方面負(fù)有很大責(zé)任。為了提升員工的執(zhí)行動(dòng)機(jī),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的,便是形成人心所向的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員自動(dòng)自發(fā)、積極主動(dòng)的工作。
(二)、“現(xiàn)在與未來(lái)”的準(zhǔn)確定位
     ‘愿景’,我們常常會(huì)說(shuō)企業(yè)愿景、團(tuán)隊(duì)愿景,那么究竟什么是愿景?團(tuán)隊(duì)愿景;實(shí)質(zhì)上是員工對(duì)團(tuán)隊(duì)未來(lái)發(fā)展的一種期許。簡(jiǎn)言之,就是我們要打造一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一個(gè)人心中或腦海中產(chǎn)生出一種對(duì)未來(lái)的美好意象,這就叫個(gè)人愿景,如果是團(tuán)隊(duì)中所有成員共同持有的意象,就叫做團(tuán)隊(duì)愿景。
     當(dāng)團(tuán)隊(duì)的愿景得到所有人的支持的時(shí)刻,就會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,創(chuàng)造出眾人一體的感覺(jué),并無(wú)形地貫徹到團(tuán)隊(duì)的所有工作中,進(jìn)而促使組織創(chuàng)造出驚人的成就。
     愿景作為人們所向往的美好前景,應(yīng)當(dāng)是能夠聯(lián)想、描繪的。如果員工一想到愿景,頭腦中就能立刻呈現(xiàn)出清晰、具體的圖景,那么他們就會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生一種盡快實(shí)現(xiàn)愿景的沖動(dòng)和激情。
     這樣一來(lái),這種對(duì)事業(yè)的追求和強(qiáng)烈的使命感把大家凝聚在一起,主動(dòng)而真誠(chéng)地奉獻(xiàn)投入,為了理想,創(chuàng)造性學(xué)習(xí),追求卓越,并成為團(tuán)隊(duì)的一個(gè)方向舵,成為驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)克服困難,克服短期行為,創(chuàng)造美好未來(lái)的強(qiáng)大動(dòng)力。

(三)、系統(tǒng)思考的良好習(xí)慣
     看看我們身邊,凡事找借口的員工,一定是單位里最不受歡迎的員工;凡事找方法的員工,一定是單位里受尊重的員工!
     在日常工作中,如果團(tuán)隊(duì)成員總是找任何類(lèi)似借口的東西,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效一定是最低的??梢韵胂?,當(dāng)任何人想找借口的時(shí)候,就已經(jīng)偏離了自己的工作路線,拐到彎路上去了。
     所以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的次要人物就是要培養(yǎng)員工養(yǎng)成系統(tǒng)思考的良好習(xí)慣不斷地幫助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題。什么是系統(tǒng)思考,就是用“田忌賽馬”的方式去思考,當(dāng)賽馬雙方勢(shì)均力敵的時(shí)候,還要保證有一個(gè)很好的結(jié)果,必須要有犧牲,必須要輸一局,究竟要輸哪一局呢,當(dāng)然,輸?shù)哪康氖菫榱俗罱K的贏,那么贏的一方一定需要系統(tǒng)思考的能力,往往在執(zhí)行過(guò)程中,我們管理人員會(huì)忽略這種能力,其實(shí),這種能力才是決定成敗的關(guān)鍵,我把這種能力叫“系統(tǒng)思考”能力,我不知道我講到這里,大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),這個(gè)“系統(tǒng)思考”的能力就是一個(gè)動(dòng)腦的過(guò)程,而這個(gè)動(dòng)腦的過(guò)程就是一個(gè)找方法的過(guò)程,是一個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程。所以,一定要培養(yǎng)員工“系統(tǒng)思考”的能力,并且讓這樣一種行為轉(zhuǎn)變成習(xí)慣。
(四)、“真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、寬容、無(wú)我”的協(xié)作精神
      “真誠(chéng)”是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否“健康”的標(biāo)尺,“團(tuán)結(jié)”是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否茁壯“長(zhǎng)大”的標(biāo)桿,“寬容”是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否“強(qiáng)大”的標(biāo)志,“無(wú)我”則是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否“長(zhǎng)成”的信號(hào)。
(五)、業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)過(guò)硬
      一般情況下,團(tuán)隊(duì)各層的執(zhí)行能力基于人員的素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),即:執(zhí)行能力=人員基本素質(zhì)+熟練的業(yè)務(wù)流程+過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。
      因此,首先團(tuán)隊(duì)在選拔人才的時(shí)候就應(yīng)該把住關(guān)。同時(shí),在工作崗位上的培養(yǎng),不但要提高員工的工作能力,還要提高他們的素質(zhì)。這個(gè)觀點(diǎn)很重要。一般來(lái)說(shuō),總犯低級(jí)錯(cuò)誤的人,素質(zhì)相對(duì)較低。什么叫做低級(jí)錯(cuò)誤?就是反復(fù)犯,反復(fù)講卻仍然犯的錯(cuò)誤。
     很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在談到員工的執(zhí)行能力時(shí),總是希望借助外部力量來(lái)改變,—實(shí)際上這是無(wú)法做到的。因?yàn)?,自?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)的工作流程可能是自己企業(yè)的員工最清楚,每天執(zhí)行的工作大多數(shù)是“重復(fù)昨天的故事”,在這種狀態(tài)下,沒(méi)有任何外力能比自己內(nèi)部的培養(yǎng)、培訓(xùn)、思考、改進(jìn)和提高來(lái)得有效。

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