如果你問(wèn)企業(yè)內(nèi)部的員工：培訓(xùn)是誰(shuí)的事，估計(jì)很多人都會(huì)回答是培訓(xùn)部門(mén)的事。而且，現(xiàn)在的新技術(shù)、新概念層出不窮，搞得培訓(xùn)經(jīng)理總想嘗試一下。于是乎，許多培訓(xùn)人，總想著包攬一切培訓(xùn)任務(wù)。殊不知，這樣做，既沒(méi)有分清自己的責(zé)任，還把自己搞得累死，最終反而不討好！

培訓(xùn)部門(mén)的職責(zé)，一是管理，一是培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行。如果培訓(xùn)部門(mén)要將所有的培訓(xùn)任務(wù)都承擔(dān)起來(lái)，在規(guī)模較小的企業(yè)中是可以的，但是企業(yè)規(guī)模一旦達(dá)到一定程度的時(shí)候，就要強(qiáng)調(diào)分工，不是所有的培訓(xùn)工作都應(yīng)由培訓(xùn)部門(mén)承擔(dān)。此時(shí)，培訓(xùn)部門(mén)承擔(dān)的管理職責(zé)就顯得更加重大。培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)針對(duì)哪些方面進(jìn)行管理？

一是要作出合理的培訓(xùn)投入計(jì)劃。所謂合理，就是培訓(xùn)投入總量是否夠？投入方向上是否符合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和培訓(xùn)能力提升的需要？

二是要對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)行為進(jìn)行管理，鼓勵(lì)它們規(guī)范地開(kāi)展培訓(xùn)，履行對(duì)部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)義務(wù)與職責(zé)；

三是要對(duì)整個(gè)培訓(xùn)的資源進(jìn)行合理的規(guī)劃與管理。業(yè)務(wù)部門(mén)做培訓(xùn)畢竟不是主業(yè)，也不夠?qū)I(yè)。因此培訓(xùn)部門(mén)要做好相關(guān)的技術(shù)支持。比如幫助培養(yǎng)師資、幫助開(kāi)發(fā)課程等。記著，是幫助，而不是代替。師資培養(yǎng)、課程開(kāi)發(fā)的主體還是業(yè)務(wù)部門(mén)。要想讓員工得到一流的訓(xùn)練，就得要有一流的師資和一流的設(shè)施。所以，培訓(xùn)部門(mén)要下大力氣做好這一塊。

大的企業(yè)都會(huì)有專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)，將管理與實(shí)施分開(kāi)。但是由于分開(kāi)，促使企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)變成了甲方乙方中的乙方，企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)反而不容易掌握企業(yè)的脈搏，難以獲得業(yè)務(wù)部門(mén)的配合與支持，反而做不出有效的訓(xùn)練項(xiàng)目。此時(shí)，培訓(xùn)經(jīng)理要主動(dòng)地承擔(dān)起培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)責(zé)任，支持培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)做好各項(xiàng)工作。那么，培訓(xùn)經(jīng)理直接主導(dǎo)的培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)該是哪些呢？一是企業(yè)基礎(chǔ)通用知識(shí)技能培訓(xùn)，比如企業(yè)文化、基本的行為規(guī)則、職業(yè)素養(yǎng)等；二是上崗前的培訓(xùn)。人力資源部有責(zé)任為業(yè)務(wù)部門(mén)提供符合要求的員工，因此上崗前的培訓(xùn)應(yīng)該由培訓(xùn)部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)。但是勝任與發(fā)展，則是員工上崗后的事，應(yīng)是業(yè)務(wù)部門(mén)老大操心的事。不過(guò)很遺憾，中國(guó)的業(yè)務(wù)部門(mén)老大只要GDP,其它一切都推給別人。三是基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要的一些訓(xùn)練項(xiàng)目，比如人才梯隊(duì)培養(yǎng)項(xiàng)目，這個(gè)可真是培訓(xùn)經(jīng)理要認(rèn)真思考的事，還有就是一些重要的核心人群的培訓(xùn)，比如管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，一些基于戰(zhàn)略課題的訓(xùn)練項(xiàng)目等等。這是培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注的并親歷而為的培訓(xùn)。不是所有的項(xiàng)目都要參與。

具體見(jiàn)下圖：

現(xiàn)如今，績(jī)效技術(shù)很流行，培訓(xùn)經(jīng)理了解即可，除非你想用它來(lái)改進(jìn)培訓(xùn)部門(mén)的績(jī)效。績(jī)效技術(shù)應(yīng)該是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要掌握的東西而不是培訓(xùn)經(jīng)理要掌握的東西，因?yàn)闃I(yè)務(wù)問(wèn)題解決的主體不是培訓(xùn)部門(mén)，培訓(xùn)經(jīng)理要興沖沖地沖上去就某個(gè)問(wèn)題對(duì)某個(gè)部門(mén)說(shuō)應(yīng)用績(jī)效技術(shù)，只怕十有八九被罵回來(lái)。難道你比我還懂嗎？這大概是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的普遍心理。所以培訓(xùn)經(jīng)理推進(jìn)績(jī)效技術(shù)的應(yīng)用，要仔細(xì)考慮這里面都有些什么角色，對(duì)應(yīng)于企業(yè)內(nèi)哪些類(lèi)別人員，你企業(yè)內(nèi)的問(wèn)題解決邏輯與組織方式是怎樣的，與績(jī)效技術(shù)運(yùn)用的邏輯和前提是否相吻合，要做好分析，不要盲目上陣。與其培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)用績(jī)效技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，不如對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效技術(shù)培訓(xùn)，讓他們自己掌握自行應(yīng)用。培訓(xùn)部門(mén)就是要教給別人新知識(shí)新技能的，提升績(jī)效不是培訓(xùn)部門(mén)的事。培訓(xùn)經(jīng)理要認(rèn)清自身的價(jià)值點(diǎn)與業(yè)務(wù)部門(mén)是不同的，別被所謂的提升績(jī)效的觀點(diǎn)迷惑了。

總之，培訓(xùn)經(jīng)理要有所為有所不為，工作有聚焦，才會(huì)有價(jià)值！