任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行，因?yàn)槟銢](méi)有結(jié)果！我們要懂得一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)，而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)≠結(jié)果。

不同薪金的差別

在東海岸的某一商業(yè)街，有一家著名的皮毛公司。這家公司的工作人員中有三兄弟。

有一天，她們的父親要求見(jiàn)總經(jīng)理，原因是他不明白為何三兄弟的薪水不同？大兒子的周薪是350美元，小兒子的周薪是250美元，二兒子的周薪是200美元。

總經(jīng)理默默地聽(tīng)三兄弟的父親說(shuō)完，然后說(shuō)：“我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗飨嗤氖虑?，你只要看他們的表現(xiàn)，就可以知道答案了?！?/span>

總經(jīng)理先對(duì)二兒子說(shuō)：

“現(xiàn)在請(qǐng)你去調(diào)查停泊在港邊的紅色的船。船上的毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，你都要詳細(xì)地記錄下來(lái)，并盡快給我答復(fù)。”

二兒子將工作內(nèi)容抄了下來(lái)后，就離開(kāi)了。5分鐘后，他又出現(xiàn)在總經(jīng)理辦公室。

二兒子因?yàn)榭偨?jīng)理命令他要盡快，所以他就利用電話(huà)詢(xún)問(wèn)：一通電話(huà)就完成了他的任務(wù)。

總經(jīng)理再把小兒子叫來(lái)，并吩咐他做同一件事情。

小兒子在一個(gè)小時(shí)后，回到總經(jīng)理辦公室。一邊擦汗一邊解釋說(shuō)，他是坐公車(chē)往返，并且將船上的貨物數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)報(bào)告出來(lái)。

總經(jīng)理再把大兒子找來(lái)，先把小兒子報(bào)告的內(nèi)容告訴他，然后吩咐他再去詳細(xì)調(diào)查。大兒子說(shuō)可能要花點(diǎn)時(shí)間，然后就離開(kāi)了。

3小時(shí)后，大兒子回到公司。

大兒子首先重復(fù)報(bào)告了小兒子的報(bào)告內(nèi)容，然后說(shuō)，他已將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄下來(lái)，為了方便總經(jīng)理和貨主定契約，他已請(qǐng)貨主明天上午10點(diǎn)到公司來(lái)一趟?；爻讨?，他又到其他兩家毛皮公司詢(xún)問(wèn)了貨的品質(zhì)、價(jià)格，并請(qǐng)可以作成買(mǎi)賣(mài)的公司負(fù)責(zé)人明天上午11點(diǎn)到公司。

這時(shí)，總經(jīng)理和父親會(huì)心一笑。

    大兒子顯然是現(xiàn)在所有公司正在尋找的千里馬，因?yàn)樗粌H懂得怎樣去完成一項(xiàng)任務(wù)，并且給為老板、公司創(chuàng)造了價(jià)值——給出結(jié)果！

這時(shí)，有人也許會(huì)感到迷惑：完成任務(wù)不就是有結(jié)果了嗎？

這就是任務(wù)這一假象迷惑人的地方：完成任務(wù)不是結(jié)果，不僅不是結(jié)果，而且是結(jié)果的大敵。

完成任務(wù)，只是一個(gè)執(zhí)行假象

任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行。

所以，我們“不結(jié)果”。

其實(shí)，我們從執(zhí)行的基本邏輯出發(fā)，就不難發(fā)現(xiàn)“完成任務(wù)”的欺騙之處：當(dāng)你被安排了一個(gè)任務(wù)的時(shí)候，你的老板實(shí)際上是想要一個(gè)結(jié)果。于是，你忽略了一個(gè)心理學(xué)上的小陷阱：接受任務(wù)的你事實(shí)上并不會(huì)這么認(rèn)為，既然接受的是任務(wù)，那么你就對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，而不是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

遺憾的是：完成任務(wù)≠結(jié)果！

要結(jié)果，而不是完成任務(wù)

于是，就有了眾多老板們的心?。涸S多人完成了我們要求他做的任務(wù)，但卻并不沒(méi)有達(dá)到我們想要的結(jié)果。

同樣，這也是員工們的疑惑：我這么努力，“圓滿(mǎn)”完成任務(wù)，為什么老板還是不滿(mǎn)意？

因此，在大多數(shù)情況下，我們和老板這種“完成任務(wù)”和“需要結(jié)果”的心理就產(chǎn)生了一定的誤差偏移，這也正是兩者間最大的隔閡所在。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。

    假若你是領(lǐng)導(dǎo)，你安排下屬打電話(huà)通知銷(xiāo)售部長(zhǎng)參加一個(gè)緊急會(huì)議，實(shí)際上你要的是銷(xiāo)售部長(zhǎng)實(shí)際參加會(huì)議，這才是你想要的結(jié)果。

但是，往往事與愿違，讓我們?cè)O(shè)想一下真實(shí)的執(zhí)行過(guò)程。

如果下屬把通知銷(xiāo)售部長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，當(dāng)成結(jié)果而不是任務(wù)，會(huì)是什么情況？打了電話(huà)通知了銷(xiāo)售部長(zhǎng)，并不能確保銷(xiāo)售部長(zhǎng)參加開(kāi)會(huì)。要確保銷(xiāo)售部長(zhǎng)參加會(huì)議，至少在開(kāi)會(huì)前要確認(rèn)一下銷(xiāo)售部長(zhǎng)的時(shí)間有沒(méi)有變動(dòng)？最好還要在開(kāi)會(huì)前十分鐘或更多一點(diǎn)時(shí)間，提醒一下銷(xiāo)售部長(zhǎng)應(yīng)該出發(fā)了。

但在接受任務(wù)的人看來(lái)，卻不是這樣，在他那里，他只要打了電話(huà)，就算完成了任務(wù)，至于來(lái)不來(lái)那是對(duì)方的事。

    若是后者，則會(huì)出現(xiàn)兩種情況：

（1）隔閡一：銷(xiāo)售部長(zhǎng)真的參加了會(huì)議，你說(shuō)這是誰(shuí)的功勞？打電話(huà)的下屬完全可以說(shuō)是他的，結(jié)果在他的個(gè)人總結(jié)中，就會(huì)有一條：“總是按時(shí)完成上級(jí)交待的任務(wù)”，你還沒(méi)話(huà)說(shuō)！

（2）隔閡二：銷(xiāo)售部長(zhǎng)沒(méi)有參加會(huì)議，下屬會(huì)擺出一大堆理由說(shuō)明這不是他的責(zé)任，你得不到結(jié)果。

這就是在現(xiàn)實(shí)工作中為什么我們總是得不到結(jié)果的癥結(jié)所在。

原因就在于現(xiàn)實(shí)工作中，我們常常被“完成任務(wù)”這類(lèi)完美的執(zhí)行假象所迷惑。我們不明白：完成任務(wù)往往只是實(shí)現(xiàn)了部分結(jié)果，有時(shí)候甚至只是結(jié)果剛剛開(kāi)始，但在因果邏輯上，他的確已經(jīng)完成“任務(wù)”了（比如打電話(huà)），可又沒(méi)有達(dá)到你的要求。這種矛盾會(huì)導(dǎo)致下屬甚至整個(gè)公司都在找理由推卸責(zé)任，下屬找理由對(duì)付你，你找理由對(duì)付你的老板或其它人，因?yàn)橹灰瓿闪巳蝿?wù)，我們就有一萬(wàn)個(gè)理由來(lái)說(shuō)明，沒(méi)有完成結(jié)果不是我們自己的責(zé)任。

我們要懂得一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)，而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)。

公司大了之后，職位就多，員工多了之后，部門(mén)就多。職位和部門(mén)一多，程序就往往會(huì)代替了結(jié)果，組織層級(jí)就會(huì)代替客戶(hù)價(jià)值，于是任務(wù)往往就會(huì)迷惑我們的眼睛，于是就有了無(wú)數(shù)可以開(kāi)脫責(zé)任的理由：你看他已經(jīng)盡力了，他已經(jīng)努力了，沒(méi)有功勞也有苦勞等等。

如果我們要致力于打造一個(gè)強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，如果你要成為一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行型人才，那么請(qǐng)記住，執(zhí)行永遠(yuǎn)都只有一個(gè)主題：執(zhí)行是要結(jié)果而不是完成任務(wù)。我們永遠(yuǎn)都要鎖定結(jié)果這一目標(biāo)，而不是任務(wù)這一程序，完成任務(wù)≠結(jié)果。