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孫軍正:運輸部KPI量表
2016-01-20 98101

指標類別

考核指標

財務類

1．部門費用管理

2．車輛費用預算達成率

內部運營類

1．貨損率

2．貨差率

3．車輛完好率

4．運輸計劃完成率

5．貨運質量事故件數

6．貨運質量事故賠償率

7．企業(yè)業(yè)務貢獻率

客戶類

1．客戶滿意度

2．部門合作滿意度

學習與發(fā)展類

1．關鍵員工流失率

2．人員培訓率

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