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孫軍正:配送部KPI量表
2016-01-20 98483

指標(biāo)類別

考核指標(biāo)

財務(wù)類

1．部門費用預(yù)算達成率

2．裝配成本控制

內(nèi)部運營類

1．入庫交接完好率

2．裝配出錯率

客戶類

1．客戶滿意度

2．關(guān)鍵客戶保有量

學(xué)習(xí)與發(fā)展類

1．關(guān)鍵員工流失率

2．業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)率

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