當(dāng)你的部屬沒有完成預(yù)期的任務(wù)，或者是完成的結(jié)果極其糟糕，你一定會很生氣，這時你就有可能指責(zé)他。指責(zé)不僅是批評，也是詢問，還帶有激勵。指責(zé)部屬時一定要注意運(yùn)用正確的方法。


1.要在冷靜的時候


當(dāng)你發(fā)現(xiàn)部屬犯了錯誤，千萬不要太沖動，盡量擱置一段時間，但不要太長。因?yàn)楫?dāng)你帶領(lǐng)團(tuán)隊共同目標(biāo)邁進(jìn)的時候，如果中途遇到挫折，你的心情一定會受影響，你很有可能把部屬當(dāng)做出氣筒。這時你一定要冷靜下來，理清頭緒再找部屬談話。


2.在單獨(dú)的情形下


古人言：揚(yáng)善于公堂，歸過于私室。因?yàn)槿擞凶宰?，都要面子，所以你在指?zé)部屬的時候，千萬不要有旁人在場，一定要給部屬留面子。


3.適可而止


在指責(zé)部屬時，一定要舉出事實(shí)，什么時間，什么地點(diǎn)，什么事情。千萬不能火上澆油、借題發(fā)揮，而要就事論事。


4.率直


責(zé)備部屬時，千萬不要拐彎抹角，更不要用諷刺的語言，而要明確地指出問題的重點(diǎn)，錯誤的原因，以及對個人、團(tuán)隊、整個企業(yè)造成的影響，并給予他建設(shè)性的意見，讓部屬知道怎么樣做會更好。


5.斥責(zé)中帶激勵


在指責(zé)的過程中，一定要帶有激勵的成分。要站在對方的立場上。你可以這樣表達(dá)：我理解你一定是因?yàn)榍蠛眯那校罂煨那?，使你忽略了機(jī)器的正確使用方法，以后一定要吸取教訓(xùn)。我希望你盡快把它完成。


6.讓其有聞過必改的意愿


不要讓你的部屬失去勇氣，失去信心，而要讓他有一種聞過必改的意愿。所有的談話結(jié)論都應(yīng)該帶有激勵，帶有期望，給他一種信心。這樣你和部屬之間的關(guān)系就會比較融洽。