別人想到的沒(méi)去做，我做了。

——杰夫·貝索斯（Amazon創(chuàng)始人全球電子商務(wù)的第一象征）

1986年，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和電子工程的杰夫·貝索斯從美國(guó)普林斯頓大學(xué)畢業(yè)，加入紐約一家高科技公司，兩年后，轉(zhuǎn)入華爾街的投資銀行工作。他對(duì)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)作為消費(fèi)環(huán)境的興趣始于1994年春天，貝索斯趴在互聯(lián)網(wǎng)上看到了一個(gè)數(shù)字──2300％，互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)每年以這個(gè)速度在成長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)西雅圖的微軟已經(jīng)逐漸長(zhǎng)大，貝索斯看到這個(gè)數(shù)字后，眼里放光，希望自己像微軟一樣，在IT行業(yè)取得成功，做網(wǎng)絡(luò)浪尖上的弄潮兒! 

貝索斯毅然辭掉穩(wěn)定富足的工作，整天思考自己應(yīng)該做些什么？一天，他在開(kāi)車途中，瀏覽車窗外琳瑯滿目的店面。無(wú)意間一個(gè)書(shū)店映人眼簾， 一個(gè)點(diǎn)子浮上了他的腦海：為什么不辦一個(gè)網(wǎng)上書(shū)店，用嶄新的方式銷售圖書(shū)和CD光盤(pán)呢?在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的年代，有貝索斯這樣想法的人也許成千上萬(wàn)，但去實(shí)踐的人就少而又少了。

1995年，貝索斯從紐約搬到西雅圖，用30萬(wàn)美元的啟動(dòng)資金，在西雅圖郊區(qū)租來(lái)的車庫(kù)中，創(chuàng)建了全美第一家網(wǎng)絡(luò)零售公司─amazon.com(亞馬遜公司)。貝索斯用全世界最大的一條河流來(lái)命名自己的公司，是希望它能成為圖書(shū)公司中名副其實(shí)的“亞馬遜”。

在公司起步階段，為了讓亞馬遜在傳統(tǒng)書(shū)店如林的競(jìng)爭(zhēng)壓力中站穩(wěn)腳跟，貝索斯花了1年時(shí)間來(lái)建設(shè)網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，他對(duì)網(wǎng)絡(luò)界面進(jìn)行了人性化的改造，給客戶舒適的視覺(jué)效果，方便地選取服務(wù)。當(dāng)然還有l(wèi)10萬(wàn)冊(cè)的可選書(shū)目。而在設(shè)立數(shù)據(jù)庫(kù)方面，他更是小心謹(jǐn)慎，光軟件測(cè)試，就用了3個(gè)月。時(shí)間證明了貝索斯的做法極其正確。憑著這些優(yōu)勢(shì)，1995年7月，亞馬遜正式打開(kāi)了它的“虛擬商務(wù)大門(mén)”。

從一開(kāi)始，亞馬遜就面臨著許許多多的挑戰(zhàn)，其中最強(qiáng)大的就是來(lái)自傳統(tǒng)巨人巴諾書(shū)店的競(jìng)爭(zhēng)。即使不想與之爭(zhēng)奪市場(chǎng)也不得不面對(duì)，因?yàn)榘椭Z書(shū)店決不允許一個(gè)憑空產(chǎn)生的、“虛幻生存”的對(duì)手奪取了自己的市場(chǎng)。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，這是一場(chǎng)傳統(tǒng)與現(xiàn)代的爭(zhēng)奪。總部位于美國(guó)的巴諾、博德斯及位于英國(guó)倫敦的布萊克威爾等三家主要書(shū)商嘗試構(gòu)建組合傳統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)元素的復(fù)合模式，它們也都推出了在線銷售業(yè)務(wù)。而在線銷售領(lǐng)域，亞馬遜還面臨來(lái)自Book.com的競(jìng)爭(zhēng)，純粹的網(wǎng)絡(luò)出版組織，繞過(guò)了傳統(tǒng)紙張印刷的環(huán)節(jié)，這對(duì)亞馬遜也形成了一定的威脅。