十三、沉默羔羊型的客戶(hù)
　　
　　特點(diǎn)：
　　
　　這類(lèi)客戶(hù)會(huì)仔細(xì)的聽(tīng)我們介紹產(chǎn)品和公司，在傾聽(tīng)的過(guò)程中還會(huì)不時(shí)的提出問(wèn)題來(lái)讓我們解答，一般都是想要更多的了解產(chǎn)品資訊，他們保持沉默主要是因?yàn)樗麄?a target="_blank">心理帶著許多疑問(wèn)來(lái)了解產(chǎn)品，而對(duì)于我們銷(xiāo)售購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品興趣不是很大

應(yīng)對(duì)策略：
　　
　　首先要說(shuō)明產(chǎn)品的諸多的優(yōu)點(diǎn)，而且要告之購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后所享受的服務(wù)，要多煽動(dòng)以激發(fā)他們購(gòu)買(mǎi)的欲望，要盡量減少他們對(duì)你的不斷發(fā)問(wèn)，可以反其道而行之，去問(wèn)他們一些問(wèn)題，將他們帶入銷(xiāo)售的氛圍中。