客戶為什么會掛掉你的電話?我們先看一下當下貌似教科書的答案:你首先要了解客戶的需求是什么樣的,聯(lián)系前最好設(shè)想下客戶會問你什么問題,你自己先做個準備 心態(tài)要好,然后要站在客戶的角度上說話,還有見機行事。
一次在一個群里和幾位前輩聊社會化媒體時代的公關(guān),因為自己是初出茅廬的小子,所以不敢瞎說,大半是在看。當時,北大教授黃嵩老師講了一個故事??赐旯适轮螅抑荒苡盟膫€字來形容:細思恐極。我來告訴各位,故事
近日有這樣的一件事,網(wǎng)友也有下面的評價: “你穿得這么臟,就不應該坐公交車,應該自己走路回家!”2012年12月28日,重慶825路公交車上,一名老太呵斥身旁風塵仆仆的農(nóng)民工,指責其影響市容。當
第1計:“美”人計。取 意:愛“美”之心,人皆有之。尤其是小孩子,更愿意受到大人的表揚和夸獎。但在教育教學的過程中,我們總是將更多贊美的言辭獎勵給表現(xiàn)好的學生,而往往忽略了對差生的鼓勵和表揚。從心理學
有這樣一個30秒小測試測試不需要紙和筆,只需要口頭表達:1.說出世界前5位富豪的名字2.說出5位諾貝爾或普利策獎得主的名字3.說出10位奧斯卡影后或影帝的名字你回答得怎樣?問題的關(guān)鍵在于,我們中沒有誰
對于很多農(nóng)村,尤其是偏遠山區(qū)的男人來說,他們一生的追求就是討一個老婆。那么究竟為什么要討老婆呢?有人說,男大當婚,女大當嫁,哪個男人想打光棍?問題在于,當一個人在那樣的環(huán)境下,從他很小的時候,就開始
實習生 鐘新星 《 中國青年報 》( 2012年06月11日 05 版) 日前,廣州醫(yī)藥集團有限公司(以下簡稱“廣藥集團”)宣布,從加多寶母公司鴻道(集團)有限公司收回紅罐王老吉。盡管法院的裁決讓廣
尊敬的溫總理、人民的好總理: 您好!您在任五年,也是我積極推廣國學經(jīng)典教育,完成1500場公益演講(行程25萬公里)的五年。 我是愛國者。提倡學習經(jīng)典文化,弘揚民族精神,以“孝、悌”做育人之根本;推行
前不久受無限極(中國)有限公司高級業(yè)務總監(jiān)馬懿女士之邀,為她主持了榮膺高級業(yè)務總監(jiān)的慶典,現(xiàn)場1600位無限極新老朋友參加了這次盛典,我們共同見證了這一輝煌的時刻。馬懿女士通過7年的努力,成長為無限極
曾經(jīng)有個農(nóng)民,他們家世代務農(nóng),他所以也成了農(nóng)民。 他是個非常勤勞聰明的農(nóng)民,他種的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)常吃不完。 • 于是,他萌生了把這些農(nóng)產(chǎn)品拉到集市上去賣的想法。 • 第二天,他就真的