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彭小東:        贏在行銷(xiāo)力導(dǎo)師彭小東十年培訓(xùn)精華(二)
2016-01-20 54064

全球華人總裁卓越行銷(xiāo)力導(dǎo)師,行銷(xiāo)力國(guó)際教育集團(tuán)董事長(zhǎng),行銷(xiāo)力網(wǎng)創(chuàng)始人兼總顧問(wèn),競(jìng)爭(zhēng)力國(guó)際控股集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng),華人首席核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)導(dǎo)師,中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師彭小東導(dǎo)師十年專(zhuān)注于:行銷(xiāo)力,執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)力,領(lǐng)導(dǎo)力,廣告銷(xiāo)售,傳媒營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)新聞寫(xiě)作,媒體應(yīng)對(duì)等課程實(shí)戰(zhàn)·培訓(xùn):

【如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?】史玉柱 靠管理做不到,要靠文化,靠老板的習(xí)慣和一把手的灌輸。第一條,說(shuō)到做到,做不到不要說(shuō)。第二條,只認(rèn)功勞,不認(rèn)苦勞。第三條,嚴(yán)于律己,寬以待人。第四條,敢于承擔(dān)重大責(zé)任。第五條,艱苦奮斗。這五條聽(tīng)著很土但還是很有用的! 

50種休息和放松的好方法】這個(gè)對(duì)職場(chǎng)朋友非常有用,特別是從事電商行業(yè)的朋友。 每位朋友都要像電腦一樣定期重啟自己,定期對(duì)自己的內(nèi)存"清零",讓自己重新充滿(mǎn)活力...50種休息和放松的好方法可輪著來(lái),或者找到適合自己的方式。推薦收藏!(圖 轉(zhuǎn)) 

 【高效率人士的九個(gè)好習(xí)慣】1. 將你的待辦事項(xiàng)清單砍掉一半;2. 增加工作間隙休息的次數(shù);3. 遵循80/20規(guī)則;4. 早晨的時(shí)間留給自己;5. 在午餐前處理具有挑戰(zhàn)性的任務(wù);6. 改進(jìn)你處理電子郵件的方式;7. 創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng);8. 不要讓?xiě)卸柘サ艄ぷ餍剩?. 不要一次處理多個(gè)任務(wù)。

【下屬為什么追隨你?】1) 對(duì)下屬言而有信、知行合一;以德服人、依理行事;2) 關(guān)心、維護(hù)下屬的利益,讓下屬感覺(jué)跟著你不會(huì)吃虧。3)授權(quán)給下屬,讓其能放開(kāi)手腳,發(fā)揮自己能力和特長(zhǎng)。4尊重下屬的尊嚴(yán)(面子),尤其在面對(duì)其他部門(mén)人員或其下屬時(shí)。5 適時(shí)激勵(lì)、表?yè)P(yáng)下屬,樹(shù)立其自信心,而不是相反。

【經(jīng)理人的5項(xiàng)工作】1.制定目標(biāo):他決定目標(biāo)應(yīng)該是什么;2.組織:他分析所需的各項(xiàng)活動(dòng)、決策和關(guān)系;3.激勵(lì)與溝通:經(jīng)理人要培訓(xùn)員工,為他們提供有挑戰(zhàn)性和有趣味的工作,激勵(lì)他們?cè)诠そM中追求優(yōu)異;4.衡量:經(jīng)理人要為每一個(gè)人確定一種衡量標(biāo)準(zhǔn);5.培養(yǎng)他人:經(jīng)理人最重要的工作就是培養(yǎng)人。 

【團(tuán)隊(duì)管理:如何駕馭孫猴兒?】唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚,西天取經(jīng)的師徒四人,其實(shí)就是一個(gè)觀音菩薩手下的工作團(tuán)隊(duì)。從管理心理學(xué)的角度來(lái)看,師徒四人的人際互動(dòng),從某種程度上也體現(xiàn)了中國(guó)人在工作中團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的一些特點(diǎn),不妨略作分析。

【影響員工忠誠(chéng)最重要的五大因素】1、工資福利制度影響占85%。2、企業(yè)的發(fā)展?jié)摿φ?7.5%。3、企業(yè)的人力資源管理制度占64.4%。4、培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升空間占77.2%。5、領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力占70.8%。用心留人人心留。

【如何帶人】①確保你建立了一個(gè)積極且相互尊重的工作關(guān)系;②關(guān)注他們思考和講話(huà)的方式,適應(yīng)他們的語(yǔ)言;③在分析情況的時(shí)候,快速、清晰、簡(jiǎn)明;④簡(jiǎn)單;⑤以對(duì)員工有效的方法為基礎(chǔ);⑥承諾很關(guān)鍵;⑦遠(yuǎn)離做他們的救世主的幻想;⑧合作;⑨慢一些,順其自然;⑩黃金法則:演變優(yōu)于劇變。 

 【當(dāng)老板,你首先要復(fù)制像自己一樣操心的人】你給員工吃草,將迎來(lái)一群羊;你給員工吃肉,將迎來(lái)一群狼;你現(xiàn)在讓員工吹虧,員工以后就讓顧客吃虧,客戶(hù)就讓老板吃虧。底層員工流動(dòng)性大,中層員工不操心,高層不安心,如果老板當(dāng)不好員工層層有問(wèn)題!

【營(yíng)銷(xiāo)人的心理話(huà)】做了20年的營(yíng)銷(xiāo)工作,體會(huì)很深!第一就是很鍛煉人,這個(gè)鍛煉導(dǎo)致最后自己對(duì)很多困難很麻木;第二就是很殘酷,幾乎所有的營(yíng)銷(xiāo)者最后沒(méi)有好的方向,而且營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作在國(guó)內(nèi)沒(méi)有什么正式工作編制,沒(méi)有保障;第三就是家里不穩(wěn)定,常年在外。。。

 忙碌是一種幸福,讓我們沒(méi)有時(shí)間體會(huì)空虛;奔波是一種快樂(lè),讓我們真實(shí)的感受生活;疲憊是一種享受,讓我們無(wú)暇寂寞;坎坷是一種經(jīng)歷,讓我們真切的理解人生。 好好生活,努力工作,微笑在我心。

【不可不知的道理】1.永遠(yuǎn)不為難自己,比如不吃飯、自閉、抑郁,這些都是傻瓜才做的事。2.永遠(yuǎn)不要輕易對(duì)別人許下承諾,許下承諾就是欠下債!3.學(xué)會(huì)控制自己的情緒,誰(shuí)都不欠你,所以你沒(méi)有道理跟別人發(fā)脾氣,耍性子。4.不要抓住回憶不放,斷了線的風(fēng)箏只能讓它飛,放過(guò)它也是放過(guò)自己。 

 讀書(shū),不要想著實(shí)用,更不要有功利心。讀書(shū)只為了自身的修養(yǎng)。邂逅一本好書(shū)如同邂逅一位知己,邂逅一個(gè)完美之人。有時(shí)心生敬意,有時(shí)怦然心動(dòng)。仿佛你心底埋藏多年的話(huà),作者替你說(shuō)了出來(lái),你們?cè)跁r(shí)光深處傾心相遇的一瞬間,情投意合,心曠神怡。

20本可以改變你生活的書(shū)】一本書(shū)給你的改變可能一時(shí)顯現(xiàn)不出來(lái),但是它會(huì)影響你的思考、邏輯、談吐、與人處事等各個(gè)方面,而這都是在不知不覺(jué)的情況下進(jìn)行的。這是美國(guó)時(shí)代雜志列出的書(shū)單,無(wú)論看過(guò)與否,都帶著初見(jiàn)的心情閱讀一下吧。 

【讓這些電影給你治病”】缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力:《決戰(zhàn)冰河》、《洛奇》;缺乏信心:《穆里爾的婚禮》、《心雨花露》;自卑失落:《阿甘正傳》、《肖申克的救贖》;失敗或絕 望:《遠(yuǎn)大前程》、《功夫熊貓》、《小鞋子》;厭倦生活:《天生愛(ài)情狂》、《凡夫俗女》、《心理游戲》。

【什么是最棒的業(yè)務(wù)員?】當(dāng)別人回家時(shí),你還在努力;當(dāng)別人放棄時(shí),你還在堅(jiān)持;當(dāng)別人低頭時(shí),你雙眼堅(jiān)定;當(dāng)別人娛樂(lè)時(shí),你選擇學(xué)習(xí);當(dāng)別人懶床時(shí),你早已出行;當(dāng)別人休假時(shí),你選擇會(huì)友;當(dāng)別人盡量時(shí),你挑戰(zhàn)紀(jì)錄;當(dāng)別人沉默時(shí);你展現(xiàn)激情;當(dāng)別人祝賀時(shí),你含淚致謝!

【業(yè)務(wù)人員的晚上四小時(shí)】1、最差的業(yè)務(wù)在看電視、在抱怨或、在無(wú)聊,最無(wú)錢(qián)途;2、一般的業(yè)務(wù)在應(yīng)酬應(yīng)酬,在聊天聊天,會(huì)有單;3、好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)在整理資料,分析客戶(hù),做好計(jì)劃等,有前途;4、最好的業(yè)務(wù)員做完好作業(yè)后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書(shū),這樣的業(yè)務(wù)可以做高管,可以當(dāng)老板。

【任正非:高工資是第一推動(dòng)力】在任正非眼中,華為是"三高"企業(yè):高效率、高壓力、高工資。他堅(jiān)信,高工資是第一推動(dòng)力,重賞之下才有勇夫,不僅有高工資,還有股權(quán)和其它待遇。公司曾提出"不敢花錢(qián)的干部不是好干部,花不了的要扣工資","省錢(qián)的不是好干部"理念,鼓勵(lì)該花錢(qián)時(shí)一定要舍得花。

【你是哪種人,就有哪種脈】卡耐基曾經(jīng)說(shuō)過(guò):成功來(lái)自于85%的人脈關(guān)系,15%的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。一個(gè)人不管是情場(chǎng)得意,還是職場(chǎng)高升,離不開(kāi)人脈資源作為奠基石。選擇什么類(lèi)型的人脈,就決定你未來(lái)能走多遠(yuǎn)。如果你想要讓自己在各方面都能左右逢源。那就請(qǐng)你維護(hù)好不同類(lèi)型的人脈資源。

【客戶(hù)嫌貴,怎么辦?】❶先談價(jià)值,后談價(jià)格;❷沒(méi)有最貴,只有更貴,終究是不貴;❸一分錢(qián)一分貨才是硬道理;❹不要讓蘋(píng)果與梨子比價(jià)格;❺把價(jià)格除以使用周期之后再來(lái)看;❻將服務(wù)內(nèi)容的多少與價(jià)格的高低同步;❼把價(jià)格換算成客戶(hù)經(jīng)常消費(fèi)的東西來(lái)對(duì)比。 

【提升員工士氣的6大要素】 1.合理、公平、有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬結(jié)構(gòu);2.員工感受到尊重和心理滿(mǎn)足;3.有輕松、樂(lè)于分享的人際關(guān)系,簡(jiǎn)單、和睦的團(tuán)隊(duì)文化;4.個(gè)人目標(biāo)達(dá)成度,享有達(dá)成目標(biāo)的愉悅;5.從工作中獲得快樂(lè),互相鼓勵(lì)、關(guān)心,讓企業(yè)成為一個(gè)家;6.常被關(guān)注,積極的正向團(tuán)隊(duì)氛圍。

【激勵(lì)員工士氣十大準(zhǔn)則】①親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝,一對(duì)一地親自致謝或書(shū)面致謝;②花些時(shí)間傾聽(tīng)員工的心聲;③對(duì)個(gè)人、部門(mén)及組織的杰出表現(xiàn)提供明確的回饋;④積極創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、信任及有趣的工作環(huán)境,鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性;⑤讓每一位員工了解公司的收支情形。。。 

【七步帶好你的團(tuán)隊(duì)】1.建立良好工作關(guān)系;2.調(diào)節(jié)員工情緒;3.幫助員工設(shè)定目標(biāo);4.幫助員工解決問(wèn)題;5.贊美員工;6.讓員工對(duì)工作做自我評(píng)估;7.少問(wèn)為什么,多問(wèn)怎么辦。

【小公司省錢(qián)十六招】1.租用工業(yè)區(qū)而非商業(yè)區(qū)的辦公室;2.延緩大筆支出;3.尋找性?xún)r(jià)比更高的運(yùn)輸公司;4.大批量購(gòu)進(jìn)必需的補(bǔ)給品;5.取消內(nèi)線電話(huà)系統(tǒng);6.公司不必配備車(chē)輛;7.如果可行,將一周五天工作制改為四天工作制;8.外包一些你的人不擅長(zhǎng)的項(xiàng)目;。。。你看看可行嗎?

【也許你的生活并不富裕;也許你沒(méi)有一份體面的工作;也許你正在困境中;也許你被情所棄】不論什么原因,請(qǐng)你在出門(mén)的時(shí)候,一定要把自己打份得清清爽爽,漂漂亮亮,昂起頭,挺起胸,面帶微笑,從容自若地面對(duì)生活。你知道嗎?你真的好美。你若微笑,日光傾城! 

 17歲時(shí)你不漂亮,可以怪罪于母親沒(méi)有遺傳好的容貌;但是30歲了依然不漂亮,就只能責(zé)怪自己,因?yàn)樵谀敲绰L(zhǎng)的日子里,你沒(méi)有往生命里注入新的東西?!永锓蛉?/p>

 【你的企業(yè)靠什么競(jìng)爭(zhēng)】1.卓越運(yùn)營(yíng)——通過(guò)高效的產(chǎn)品交付和盡可能的低價(jià)來(lái)取勝;2.創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)——努力通過(guò)獲得產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位來(lái)取勝;3.客戶(hù)親密度——通過(guò)不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需要并與客戶(hù)建立親密關(guān)系來(lái)取勝。

 20本可以改變你生活的書(shū)】一本書(shū)給你的改變可能一時(shí)顯現(xiàn)不出來(lái),但是它會(huì)影響你的思考、邏輯、談吐、與人處事等各個(gè)方面,而這都是在不知不覺(jué)的情況下進(jìn)行的。這是美國(guó)時(shí)代雜志列出的書(shū)單,無(wú)論看過(guò)與否,都帶著初見(jiàn)的心情閱讀一下吧。

【八種話(huà)不要亂講】古語(yǔ)說(shuō):覆水難收”,講話(huà)是一門(mén)藝術(shù),一句話(huà)要出口以前,不能不慎思。以下八種話(huà)不要講: 一.喪志的話(huà)不能講。二.負(fù)氣的話(huà)不能講。 三.抱怨的話(huà)不能講。四.損人的話(huà)不能講。五.自夸的話(huà)不能講。 六.不實(shí)的話(huà)不能講。七.機(jī)密的話(huà)不能講。八.隱私的話(huà)不能講。

【口才不好的八種表現(xiàn)】一:講話(huà)時(shí)很緊張。二:講話(huà)表達(dá)不清楚。三:肚子里有卻道不出來(lái)。四:一講話(huà)容易得罪人。五:講話(huà)沒(méi)有吸引力。六:能講話(huà)但屬于亂講話(huà)。七:嘴巴比腦袋快,一張口講錯(cuò)話(huà)。八:喜歡講大話(huà)和官話(huà),講不了小話(huà)。 你口才好嗎? 

【聰明人都擁有的6個(gè)習(xí)慣】1、他們更社會(huì)化,愿意去結(jié)交各色朋友;2、他們的思想更開(kāi)闊,愿意去了解新興事物;3、他們已經(jīng)學(xué)會(huì)坦白承認(rèn):我錯(cuò)了。;4、他們會(huì)翻開(kāi)他們想讀的那類(lèi)書(shū),而不僅僅是計(jì)劃;5、他們鉆研個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí);6、他們關(guān)注新聞,時(shí)刻保持信息的敏感度。學(xué)著做個(gè)聰明人吧。 

【如何帶人】①確保你建立了一個(gè)積極且相互尊重的工作關(guān)系;②關(guān)注他們思考和講話(huà)的方式,適應(yīng)他們的語(yǔ)言;③在分析情況的時(shí)候,快速、清晰、簡(jiǎn)明;④簡(jiǎn)單;⑤以對(duì)員工有效的方法為基礎(chǔ);⑥承諾很關(guān)鍵;⑦遠(yuǎn)離做他們的救世主的幻想;⑧合作;⑨慢一些,順其自然;⑩黃金法則:演變優(yōu)于劇變。

【再次拜訪客戶(hù)的9個(gè)借口】1、以送名片為由再次拜訪;2、故意不留資料;3、提供對(duì)客戶(hù)有幫助的信息;4、將資料留給客戶(hù)再取回;5、借口剛好路過(guò);6、向客戶(hù)請(qǐng)教問(wèn)題;7、陪上司拜訪客戶(hù);8、逢年過(guò)節(jié)送禮;9、舉行講座,親自邀請(qǐng)。

【與潛在客戶(hù)保持聯(lián)系的辦法】1、微信聯(lián)系,成為微友;2、微博互動(dòng),成為博友;3、電話(huà)聯(lián)系,多做問(wèn)候;4、短信聯(lián)系,多做分享;5、順路拜訪,加深關(guān)系;6、郵件聯(lián)系,雖然落后,還是有一定作用;7、樹(shù)造自己專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)家形像,時(shí)刻準(zhǔn)備做他們的好顧問(wèn)、好幫手。做好這7點(diǎn),你們最終會(huì)成為好朋友! 

【人脈關(guān)系定律】1、不要總顯示比別人聰明。2、想釣魚(yú),就要像魚(yú)那樣思考 。3、讓對(duì)方做主角,自己甘愿做配角。4、常與人爭(zhēng)辯,你永難贏。5、目中無(wú)人,讓你一敗涂地。6、鋒芒太露,下場(chǎng)不好。7、樹(shù)一個(gè)敵,等于立一堵墻。8、刺猬原則,保持適當(dāng)距離。

【銷(xiāo)售員贏得好人緣八大實(shí)用訣竅】1、尊重別人;2、樂(lè)于助人;3、心存感激;4、同頻共振;5、真誠(chéng)贊美;6、詼諧幽默;7、大度寬容;8、誠(chéng)懇道歉。好人緣是一個(gè)人的巨大財(cái)富。有了它,事業(yè)上會(huì)順利,生活上會(huì)如意。但它不會(huì)從天上掉下來(lái),而是需要你的辛勤努力。

【一個(gè)人能走多遠(yuǎn),看他與誰(shuí)同行】請(qǐng)大家每人拿出一張紙,寫(xiě)下和你相處時(shí)間最多的6個(gè)人,也可以說(shuō)是與你關(guān)系最親密的6個(gè)朋友,記下他們的月收入,然后算出他們?cè)率杖氲钠骄鶖?shù)。這個(gè)平均值便能反映你個(gè)人月收入的多少?!笨纯唇Y(jié)果吧。

【激勵(lì)員工士氣十大準(zhǔn)則】①親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝,一對(duì)一地親自致謝或書(shū)面致謝;②花些時(shí)間傾聽(tīng)員工的心聲;③對(duì)個(gè)人、部門(mén)及組織的杰出表現(xiàn)提供明確的回饋;④積極創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、信任及有趣的工作環(huán)境,鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性;⑤讓每一位員工了解公司的收支情形。。。……未完待續(xù),更多精彩敬請(qǐng)期待!

 

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