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董華榮:應(yīng)對(duì)不激勵(lì)的借口
2016-01-20 28584

        在之前的博文《不可或缺的胡蘿卜》中我們通過數(shù)據(jù)詳細(xì)地說明了激勵(lì)的重要性。在《期望型和利他型管理者的激勵(lì)》的博文中我們說明了不同的管理者使用激勵(lì)取得了不同的結(jié)果。在《創(chuàng)建胡蘿卜文化》的博文中我們說明了企業(yè)應(yīng)如何建立高效的胡蘿卜文化以便為企業(yè)帶來更好的績(jī)效。但我們還是經(jīng)常會(huì)遇到很多管理者提出各種各樣的借口來說明激勵(lì)不起作用。他們還可能說激勵(lì)不值得他們花費(fèi)寶貴的時(shí)間,或者激勵(lì)太麻煩了,甚至有人說激勵(lì)會(huì)給企業(yè)帶來更高的成本……

        我們把這些不愿意做激勵(lì)的管理者稱為“胡蘿卜恐懼癥”,以下我們列出最常見的“癥狀”并給出我們的觀點(diǎn)。

1、這都是他們的本職工作,我為什么要激勵(lì)他們?

我們的觀點(diǎn):激勵(lì)會(huì)給予員工帶來更多積極的動(dòng)力,讓他們把工作做得更好。試想一名員工做得不好要挨批,做得好被認(rèn)為是應(yīng)該,他哪來的積極性和滿意度。

2、他們要的激勵(lì)只有錢。

我們的觀點(diǎn):金錢是長(zhǎng)期績(jī)效中最低效的激勵(lì)手段。很多科學(xué)的數(shù)據(jù)表明員工最關(guān)心的并不是金錢,而是成長(zhǎng)的空間、贊賞的機(jī)會(huì)、良好的工作氛圍……

3、雖然在這些領(lǐng)域表現(xiàn)出色,但他在其他方面還沒達(dá)到期望的要求。

我們的觀點(diǎn):這是個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤的觀點(diǎn),因?yàn)榧?lì)和改進(jìn)一定要分開進(jìn)行評(píng)判。如果你有這樣的觀點(diǎn),當(dāng)你要求員工改善不足之處時(shí),他們會(huì)抱怨,你從來沒有注意過他取得的成績(jī),以及他們身上的優(yōu)點(diǎn)。正確的作法是應(yīng)大膽地激勵(lì)并強(qiáng)化員工的出色表現(xiàn),同時(shí)要不斷幫助員工在需要改進(jìn)的領(lǐng)域進(jìn)行提高。

4、我們會(huì)在提拔他們時(shí)給予補(bǔ)償?shù)摹?/span>

我們的觀點(diǎn):我們?cè)凇秳?chuàng)建胡蘿卜文化》一文中就提及激勵(lì)應(yīng)是及時(shí)的,這樣才能強(qiáng)化員工的積極行為。同時(shí),晉升和加薪固然很重要,但其他方面的激勵(lì)也應(yīng)該及時(shí)給予。

5、開始時(shí)激勵(lì)計(jì)劃進(jìn)行得還不錯(cuò),但不久作用就開始減弱了。

我們的觀點(diǎn):最常見的原因是激勵(lì)計(jì)劃過于復(fù)雜。他們害怕被員工們利用,所以設(shè)下了層層審批。雖然他們的這種防御性措施節(jié)省了成本,但也使公司不能利用員工的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性,而使工作的效率降低,最終影響企業(yè)的績(jī)效。要制定一份科學(xué)、合理的激勵(lì)計(jì)劃應(yīng)關(guān)注以下4點(diǎn):

A、符合戰(zhàn)略:和公司的核心價(jià)值觀與目標(biāo)一致。

B、簡(jiǎn)單易行:容易實(shí)施和理解。

C、能夠衡量:能夠?yàn)槟愕耐顿Y帶來回報(bào)。

D、得到認(rèn)可:得到經(jīng)理和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可。

6、我試過了多種激勵(lì)的方式,但他們并不喜歡。

我們的觀點(diǎn):在《創(chuàng)建胡蘿卜文化》一文中的最后部分,我們特別強(qiáng)調(diào)激勵(lì)應(yīng)該考慮到員工的需求,應(yīng)真正做到個(gè)性化。如果有此觀點(diǎn)有可能你要加強(qiáng)與員工的溝通,以真正了解員工的需求。

7、真正優(yōu)秀的人才不需要激勵(lì)。

我們的觀點(diǎn):有一些管理者相信所有的激勵(lì)都應(yīng)該來自員工內(nèi)心,外部的激勵(lì)只是用來激勵(lì)能力較差的員工。這種想法是十分危險(xiǎn)的。首先,許多激勵(lì)確實(shí)是自身產(chǎn)生的,他們自身想要付出和追求卓越。但事實(shí)是,如果沒有對(duì)這些優(yōu)秀的人才進(jìn)行激勵(lì),那為什么他們還要盡職盡責(zé)呢?為什么不去待遇更好的地方呢?我們要認(rèn)識(shí)到,每個(gè)員工都有這樣的需求:他們希望管理者觀察和激勵(lì)其獨(dú)特的貢獻(xiàn)。如果沒有這種來自外部的對(duì)成績(jī)的激勵(lì)的話,我們就會(huì)失去員工的忠誠和敬業(yè)精神。

8、我怕激勵(lì)后會(huì)引起其他人的嫉妒。

我們的觀點(diǎn):激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)如果是符合團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值的,就不會(huì)有不公平,因此也就不會(huì)有嫉妒。相反,如果員工很少得到激勵(lì)或被忽略時(shí),他們就會(huì)感到沮喪。當(dāng)然這里更重要的是管理者的激勵(lì)是否公平、公正,且無偏袒。

9、他們會(huì)懷疑我的動(dòng)機(jī)。

我們的觀點(diǎn):我們?cè)凇镀谕秃屠凸芾碚叩募?lì)》一文中已說明了兩種不同的管理者其激勵(lì)的動(dòng)機(jī)不一樣,所以其激勵(lì)的結(jié)果也不一樣。同時(shí),如果你很少使用激勵(lì),突然間使用激勵(lì)時(shí)員工有可能懷疑你的動(dòng)機(jī),如果你經(jīng)常使用激勵(lì)員工沒有道理覺得你的動(dòng)機(jī)不良。當(dāng)然,我們也承認(rèn)有一小撮人永遠(yuǎn)都不會(huì)滿意,對(duì)于這些人你必須考慮他們是否是在挑戰(zhàn)你的威信,還是他們是否適合你的團(tuán)隊(duì)文化。

10、如果激勵(lì)次數(shù)過多,就會(huì)失去意義。

我們的觀點(diǎn):只要你的激勵(lì)是夠真誠再多的激勵(lì)都不為過。同時(shí),激勵(lì)的方式也應(yīng)是多樣化的。當(dāng)然,所有的激勵(lì)應(yīng)當(dāng)與取得的成績(jī)相匹配,同時(shí)你也了解員工的需求。

11、他得到的激勵(lì)已經(jīng)夠多了。

我們的觀點(diǎn):業(yè)績(jī)出色的員工需要不斷地激勵(lì)(不局限于物質(zhì)的激勵(lì)),不要停止對(duì)他們的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),否則他們會(huì)放慢腳步的。法國(guó)拿破侖將軍留給我們一名名言“給我足夠的勛章,我可以征服全世界!”,可見激勵(lì)再多都不為過。

12、他們會(huì)要求更多的激勵(lì)。

我們的觀點(diǎn):是的,他們會(huì)這樣做的。所以你要了解員工的各種需求,在你的胡蘿卜文化中創(chuàng)建出更多樣的激勵(lì)方式,這樣就能更好地滿足員工不同階段的需求,能更好地刺激他們的積極、主動(dòng)性。

13、沒有時(shí)間去發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)異表現(xiàn),更沒有時(shí)間去了解員工那么多需求。

我們的觀點(diǎn):“忙”是管理者給自己的管理能力不足找借口。適宜的激勵(lì)能更好地提升團(tuán)隊(duì)的效率和效能,他就屬于管理者應(yīng)該花時(shí)間在上面的主要事情。同時(shí),你也應(yīng)該創(chuàng)建讓員工間相互激勵(lì)的胡蘿卜文化。

14、很容易掛一漏萬。

我們的觀點(diǎn):當(dāng)你看到你員工的任何成績(jī)就做出適當(dāng)?shù)募?lì)。你還可以創(chuàng)建一種讓員工之間相互激勵(lì)的方式,因?yàn)檫@樣能讓激勵(lì)的范圍進(jìn)一步的擴(kuò)大。對(duì)于不能經(jīng)常得到激勵(lì)的人,你可以分配一些有挑戰(zhàn)性的工作給他們,當(dāng)他們完成時(shí)就對(duì)他們實(shí)施激勵(lì)。

15、我不知道對(duì)某項(xiàng)成績(jī)?cè)摷?lì)什么。

我們的觀點(diǎn):這與公司的政策相關(guān),優(yōu)秀的企業(yè)大約用員工工資的2%做為全部的激勵(lì)基金。

        激勵(lì)的計(jì)劃和激勵(lì)的行動(dòng)執(zhí)行起來并不可能一帆風(fēng)順,他需要管理者更精心地策劃胡蘿卜的文化。同時(shí),在工作中付出更多的觀察,以及和員工更多的溝通,甚至要了解員工工作之外的一些事項(xiàng)。但是,想到通過激勵(lì)可以讓員工更全心全意地投入到工作并積極地為企業(yè)的成功而奮斗,這一切的付出應(yīng)該都是值得的。讓我們放下借口,找到一條真正適合你公司需要的胡蘿卜文化之路,帶著員工取得更好的業(yè)績(jī)。

        本文為原創(chuàng)博文在轉(zhuǎn)載時(shí)請(qǐng)注明出處,感謝您的閱讀和傳播!

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