有關(guān)“蘋(píng)果”和的文字已經(jīng)充滿媒體，我又如何再下筆言之？于是想起孔子學(xué)琴，走入周公內(nèi)心的方法，反復(fù)閱讀有關(guān)喬布斯的演講以及言論，感格喬布斯，與喬布斯居、與喬布斯謀。于是便產(chǎn)生了“以喬解喬”的思路和喬氏風(fēng)格的本文標(biāo)題—“啃析蘋(píng)果文化”，以及后續(xù)對(duì)蘋(píng)果文化概括時(shí)的概念特點(diǎn)，以期“與眾不同”（think different）。

　　喬布斯不可復(fù)制、“蘋(píng)果”不可復(fù)制，但通過(guò)系統(tǒng)闡釋則可資中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家借鑒。共性寓于個(gè)性。“跳出蘋(píng)果看蘋(píng)果”，我們可以通過(guò)蘋(píng)果個(gè)案，挖掘其背后之于企業(yè)文化的一般規(guī)律，進(jìn)而舉一反三，推知鴨梨、香蕉……

　　喬布斯為蘋(píng)果注入靈魂

　　企業(yè)領(lǐng)袖鑄就了企業(yè)文化。企業(yè)文化并非來(lái)自群眾創(chuàng)造。蘋(píng)果文化的實(shí)踐證明了該命題的正確性。“載營(yíng)魄抱一，能無(wú)離乎？”（《老子》第十章），喬布斯是蘋(píng)果的締造者，在締造企業(yè)的同時(shí)，也將自己的魂魄注入了蘋(píng)果有機(jī)體。因此，蘋(píng)果是一個(gè)有靈魂的企業(yè)。我國(guó)一些企業(yè)之所以沒(méi)文化，是因?yàn)槿狈耦I(lǐng)袖，于是企業(yè)便沒(méi)有魂魄。當(dāng)然，喬布斯的缺點(diǎn)也不少，他培育的這只蘋(píng)果是有缺口的；但它畢竟是一只有靈魂的蘋(píng)果。也正以為蘋(píng)果注入的是喬布斯的靈魂，才導(dǎo)致其他CEO水土不服、指揮不靈。

　　《亮劍》中的李云龍與喬布斯很相似，盡管有缺點(diǎn)，但有精神、有魂魄—亮劍精神。李云龍把其魂魄注入了獨(dú)立團(tuán)，使得它打起仗來(lái)嗷嗷叫，劍鋒所指，所向披靡！

　　喬布斯是位高“魂商”領(lǐng)導(dǎo)人。正如《魂商》一書(shū)所言：“魂商能夠讓他更有創(chuàng)造力，超越條條框框去玩一種‘無(wú)限’的游戲；深刻體會(huì)到人生的愛(ài)、喜悅和從容，獲得精神上的達(dá)境；大大提高人生效率，不斷獲得成功；對(duì)世界抱有積極的態(tài)度，不論遇到多大挫折，始終能夠保持積極向上的心態(tài)；在精神上不斷成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化，釋放內(nèi)在潛能?！?/p>

　　喬布斯魂商的形成與提高，主要來(lái)自于其參禪悟道的佛教修行。他聲言“我根本不在乎市場(chǎng)，我所關(guān)心的是怎樣制造出世界上最好的個(gè)人電腦”；“這輩子沒(méi)法做太多的事情，所以每一件事、每一件產(chǎn)品都要做得精彩絕倫。”這便是禪宗的“平常心是道”。而他的道心，則通過(guò)蘋(píng)果文化融入了蘋(píng)果產(chǎn)品。那就是泰戈?duì)査枋龅拿缹W(xué)境界—夏花般燦爛、秋葉般靜美。這種無(wú)與倫比的軟實(shí)力，構(gòu)成了蘋(píng)果產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　山東老轉(zhuǎn)村牛虎兵董事長(zhǎng)則認(rèn)為喬布斯可貴之處在于“把商業(yè)做得有信仰”，并提出要把自己的企業(yè)做成一家“富有信仰、至美耐品”的公司。

　　喬布斯的靈魂，就是蘋(píng)果文化的靈魂。它受過(guò)佛教的洗禮，更根植于美國(guó)本土文化。讀過(guò)何懷宏教授《梭羅和他的湖》則發(fā)現(xiàn)，喬布斯身上有著其所論述的美國(guó)超驗(yàn)主義哲學(xué)的特征及其代表人物梭羅的影子—崇尚直覺(jué)和感受，熱愛(ài)自然，尊崇個(gè)性，號(hào)召行動(dòng)和創(chuàng)造，反對(duì)權(quán)威和教條；也有著美國(guó)西部的開(kāi)發(fā)中表現(xiàn)出來(lái)的勇敢、豪邁、粗獷、野性的拓荒者精神。而超驗(yàn)主義則是美國(guó)文化脫離歐洲文化而獲得獨(dú)立的重要標(biāo)志。

　　硅谷所在的舊金山，發(fā)生過(guò)四次影響人類(lèi)思維方式的文化運(yùn)動(dòng)：“垮掉的一代”的現(xiàn)代主義文學(xué)運(yùn)動(dòng)、“嬉皮士”的生活方式運(yùn)動(dòng)、“硅谷”的電腦科技文化運(yùn)動(dòng)和“回歸心靈”的新時(shí)代運(yùn)動(dòng)。而身處其中的喬布斯，則完整地經(jīng)歷其中。這個(gè)“回歸心靈”的新時(shí)代運(yùn)動(dòng)，則伴隨了一個(gè)“向東方行”口號(hào)。這便是喬布斯印度之行的背景。于是便可理解喬布斯那“嬉皮士”加“苦行僧”的雙重性格。

　　注入蘋(píng)果的喬布斯靈魂，具體表現(xiàn)為蘋(píng)果文化的五大特色，并在蘋(píng)果的成長(zhǎng)、成功中具有決定性的作用。

　　蘋(píng)果文化五大特色

　　N精主義

　　漢字的“精”內(nèi)涵深廣。任何一個(gè)復(fù)合詞也無(wú)法取代它。于是，便有了N個(gè)精復(fù)合的蘋(píng)果“N精主義”文化概括。蘋(píng)果的文化特質(zhì)首先是—“精”，它是一個(gè)修煉成精的“蘋(píng)果精”。

　　這個(gè)“精”體現(xiàn)為：精英主義、精簡(jiǎn)主義、精專(zhuān)主義、精細(xì)主義、精湛主義、精美主義。這些以“精”為核心的文化要素互相關(guān)聯(lián)、同時(shí)并存。

　　“精英主義”是蘋(píng)果的人才文化。一群想“改變世界”的精英聚集在蘋(píng)果旗下，組成一流的A團(tuán)隊(duì)。蘋(píng)果所招募的人都是頂級(jí)大腕，這才使得蘋(píng)果產(chǎn)品“有范兒”。這些頂級(jí)大腕人才包括參與第一臺(tái)蘋(píng)果機(jī)生產(chǎn)而大顯身手的制造天才沃茲（Stephen G.Wozniak）以及百事可樂(lè)總裁約翰·斯高利。喬布斯認(rèn)為，精英和普通員工的產(chǎn)出差異是10倍，甚至幾十倍。這種精英主義人才思想，在美國(guó)電視劇《加里森敢死隊(duì)》中得以充分體現(xiàn)。這支隊(duì)伍中的每一個(gè)人都身懷絕技，他們深入敵后，屢立戰(zhàn)功。

　　“精簡(jiǎn)主義”可以導(dǎo)致“精專(zhuān)主義”，聚焦在少量產(chǎn)品或一個(gè)產(chǎn)品的少數(shù)指標(biāo)上，并由“精細(xì)”達(dá)到“精湛”，最后做到極致便是“精美”。蘋(píng)果的戰(zhàn)略思路，很符合吉姆·柯林斯的三環(huán)模式或刺猬理論：做自己最擅長(zhǎng)的、最有激情的、能賺錢(qián)的。蘋(píng)果的產(chǎn)品線，長(zhǎng)期之內(nèi)只是在10條之內(nèi)，并以少量產(chǎn)品達(dá)到最高的市場(chǎng)占有率。2010年iPad的市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到85%。

　　蘋(píng)果的“精簡(jiǎn)主義”和“精細(xì)主義”符合了老子的“圖難于其易，為大于其細(xì)；天下難事必做于易，天下大事必作于細(xì)”。這是普遍的大道真理，是其成功的“道理”。

　　中國(guó)企業(yè)需要擺脫浮躁、貪大、粗放的文化，借鑒蘋(píng)果“N精主義”，走向以“精”為特點(diǎn)的內(nèi)涵式發(fā)展之路。

　　異行精神

　　“標(biāo)新立異、特立獨(dú)行”的精神，簡(jiǎn)稱“異行精神”。這是精英人才的性格特征。精英總是與眾不同，這種“異行精神”總是表現(xiàn)為“顛覆式創(chuàng)新”，顛覆行業(yè)模式、帶來(lái)行業(yè)革命：革命性的Mac、革命性的CD和DVD驅(qū)動(dòng)器、革命性的iPod、iPhone和iPad等。

　　喬布斯在斯坦福大學(xué)2005年畢業(yè)典禮上的演講中提到的“跟著直覺(jué)和好奇心走，不被教條束縛”，是其“異行精神”的最好注解。他是一個(gè)“右腦導(dǎo)向者”。相反，一個(gè)人如果“跟著邏輯理性走，不違背既定規(guī)則”，他就是“左腦導(dǎo)向者”。左腦導(dǎo)向者往往是循規(guī)蹈矩的，不可能“標(biāo)新立異、特立獨(dú)行”。

　　這是一個(gè)理性主義至上時(shí)代，是一個(gè)“陽(yáng)（理性）盛陰（直覺(jué)）衰”的時(shí)代。而我們今天中外教育的主流則是培養(yǎng)“左腦導(dǎo)向者”。這就是當(dāng)初喬布斯當(dāng)初離開(kāi)學(xué)校的真正原因。

　　熊春錦教授在《人類(lèi)智識(shí)的進(jìn)化與回歸》一文中指出，“慧”和“智”是兩回事。人類(lèi)經(jīng)歷了“大慧無(wú)智”、“大慧初智”、“智長(zhǎng)慧隱”、“智增強(qiáng)化”、“智成靈生”幾個(gè)階段。其中“智長(zhǎng)慧隱”期代表性的思維模式是亞里士多德演繹法?！爸窃鰪?qiáng)化”期代表性的思維模式是培根的歸納法?！爸浅伸`生”期代表性的思維模式是愛(ài)因斯坦的直覺(jué)法，屬于慧性思維。喬布斯就屬于“慧性思維類(lèi)”。“異行精神”的思維本質(zhì)是“慧性思維”。

　　喬布斯早期不受約束的嬉皮士生活方式奠定了他“異行精神”的基礎(chǔ)，而他參禪悟道所培養(yǎng)出來(lái)的“慧性思維”，才是他“異行精神”的真正內(nèi)核。因?yàn)?，真正的“異行精神”必須符合宇宙大道，否則就是胡思亂想、胡作非為。當(dāng)然，喬布斯的修行并不到位。他的“標(biāo)新立異、特立獨(dú)行”也常有出偏的情形。

　　老子曰：“為學(xué)日益、為道日損?！敝悄芑R(shí)要每天增加，而慧性培養(yǎng)與感悟大道則需要減少左腦中的理性智識(shí)。當(dāng)理性智識(shí)減少為零，則大道浮現(xiàn)。智用腦，慧憑心。這便是彼得·圣吉U修煉的理論核心。西方學(xué)者正在利用中國(guó)黃老文化和東方佛學(xué)撬開(kāi)慧性寶庫(kù)大門(mén)。我們?nèi)A夏子孫更應(yīng)自覺(jué)從國(guó)學(xué)中吸取營(yíng)養(yǎng)，利用天人合一的各種傳統(tǒng)方法，開(kāi)發(fā)慧性并產(chǎn)生顛覆性創(chuàng)新思維。中國(guó)的企業(yè)家要學(xué)習(xí)喬布斯，并盡快成為左右腦平衡、慧智雙運(yùn)的領(lǐng)導(dǎo)者。

藝技主義

　　喬布斯是一位具有藝術(shù)家氣質(zhì)和高度審美素養(yǎng)的企業(yè)家和技術(shù)人才。他是少有的跨界人才。自從大學(xué)專(zhuān)業(yè)細(xì)分之后，這種人才就越來(lái)越少了。他彌合了藝術(shù)和技術(shù)的界限，能夠用技術(shù)表現(xiàn)藝術(shù)，就像在Pixar公司用數(shù)字技術(shù)演繹影視藝術(shù)一樣。他更能夠藝術(shù)地運(yùn)用技術(shù)，詩(shī)一般地創(chuàng)意和制造產(chǎn)品，以至于蘋(píng)果的每一款產(chǎn)品都堪稱藝術(shù)品。如，iMac藍(lán)莓、葡萄、草莓色系機(jī)箱，特別是最新推出的iPhone4，以其時(shí)尚、前衛(wèi)的外觀，迅速征服了消費(fèi)者。這種融合藝術(shù)與技術(shù)的產(chǎn)品文化，在此稱之為“藝術(shù)化技術(shù)主義”，簡(jiǎn)稱“藝技主義”。

　　喬布斯對(duì)這種產(chǎn)品文化的培育，就像嚴(yán)格苛刻的著名指揮家卡拉揚(yáng)?？ɡ瓝P(yáng)曾經(jīng)指揮柏林愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)重新演奏歐洲古典音樂(lè)。他要求每個(gè)樂(lè)手對(duì)于每個(gè)音符細(xì)節(jié)都要精準(zhǔn)把握，容不得半點(diǎn)含糊。喬布斯甚至對(duì)看不見(jiàn)的電腦主板都要求具有美感。他的名言是：“了不起的木匠是不會(huì)用糟糕的木頭做柜子背面的，雖然沒(méi)有人會(huì)去看它?！?/p>

　　藝術(shù)是有情感的。藝術(shù)地運(yùn)用科技，所產(chǎn)生的人性化技術(shù)符合高科技時(shí)代的顧客要求。現(xiàn)代科技的演進(jìn)，應(yīng)驗(yàn)了未來(lái)學(xué)家約翰·奈斯比特（John Naisbitt）的預(yù)言之一：強(qiáng)迫性技術(shù)（forced technology）正向高技術(shù)與高情感（high tech/high touch）平衡發(fā)展。蘋(píng)果之所以被稱為蘋(píng)果教派，并引發(fā)粉絲們宗教般地崇拜，就在于其技術(shù)中蘊(yùn)含著豐富的人性化情感與美感。

　　PK精神

　　PK，即Player Killing，是對(duì)決、決斗之意。喬布斯身上具有這種傲視群雄、唯我獨(dú)尊的江湖霸主精神，也有人稱之為角斗士精神。他永遠(yuǎn)認(rèn)為自己是最棒的、永遠(yuǎn)不服輸。還是送給他一個(gè)符合IT行業(yè)的概念，“PK精神”吧。

　　這種強(qiáng)勢(shì)的“PK文化”，直接來(lái)自于美國(guó)的“挑戰(zhàn)文化”（challenge）。美國(guó)人的口語(yǔ)中，經(jīng)常出現(xiàn)“挑戰(zhàn)”一詞。他們喜歡做有挑戰(zhàn)性的事情，也愿意挑戰(zhàn)對(duì)手。橄欖球、籃球等對(duì)抗性的體育運(yùn)動(dòng)就是這種挑戰(zhàn)文化的教化工具。西點(diǎn)軍校到處可見(jiàn)的口號(hào)，“GO ARMY，BEAT NAVY”（“陸軍勝利，打敗海軍”），衍伸含義是“擊敗對(duì)手，必爭(zhēng)第一”。這就是這種美國(guó)文化的結(jié)晶。巴頓將軍則是這種PK文化的代言人。

　　蘋(píng)果面對(duì)對(duì)手總是迎面痛擊，絕不手軟。他或是當(dāng)面辯論、或是廣告攻擊。最典型的案例就是錘砸大哥IBM的“1984”廣告。

　　蘋(píng)果的“PK精神”來(lái)自于其精英主義的自信和海盜般的孤傲。這種“PK精神”比起中國(guó)的有關(guān)智慧則顯得幼稚。這就是：“不戰(zhàn)而屈人之兵”；“不爭(zhēng)而善勝”；“善為士者不武，善戰(zhàn)者不怒，善勝敵者不與”。最近，解放軍總參謀長(zhǎng)陳炳德告誡美軍參聯(lián)會(huì)主席邁克·馬倫在南海問(wèn)題上“要真正懂得‘待人要謙虛，行事要謹(jǐn)慎’”，也是對(duì)美國(guó)文化的批評(píng)。所以，對(duì)于蘋(píng)果的所謂“PK精神”需要批判性借鑒。我們中國(guó)企業(yè)同時(shí)要發(fā)揚(yáng)中國(guó)軍人的“亮劍精神”，自強(qiáng)不息，拼搏進(jìn)取。

　　個(gè)人主義

　　“個(gè)人主義”并非貶義詞。這是美國(guó)文化的一大特征。美國(guó)文化強(qiáng)調(diào)，每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，都可以有自己的個(gè)性并與眾不同，他有著自由選擇的權(quán)利。喬布斯則把這種本土文化在管理上和產(chǎn)品上進(jìn)行發(fā)揮和放大。

　　喬布斯的員工曾說(shuō)過(guò)：“什么中層、部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)，這些詞我們統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)有，這就是我們獨(dú)一無(wú)二的地方?！痹趩滩妓沟耐鯂?guó)里，上下級(jí)之間可以直呼其名、直抒己見(jiàn)，人們可以在各方面與眾不同，這恰恰是精英們所喜歡的氛圍，這才容易催生與眾不同的創(chuàng)新。

　　個(gè)人主義的企業(yè)文化，在產(chǎn)品層面則是個(gè)性化地對(duì)待客戶。蘋(píng)果產(chǎn)品有著豐富的個(gè)性化選擇設(shè)置及外觀變化；蘋(píng)果的專(zhuān)賣(mài)店也是個(gè)性化的一對(duì)一服務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)封建統(tǒng)治者利用和改變的儒家文化，極大地壓抑了國(guó)人的個(gè)性。魯迅曾尖銳地批判中國(guó)封建文化的禮教吃人。時(shí)至今日，官本位的文化還在我國(guó)企業(yè)普遍存在。在此，我們需要借鑒美國(guó)及蘋(píng)果重視個(gè)人的文化，建立真正的人本文化—以人的尊嚴(yán)和價(jià)值為本，并解放人的創(chuàng)造力。對(duì)外，則需要注重研究和滿足顧客的個(gè)性化需求，并推出個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。

　　總之，喬布斯及其蘋(píng)果公司對(duì)中國(guó)企業(yè)家和企業(yè)在文化建設(shè)上有著明顯的示范和借鑒作用。相信在近十年左右，會(huì)出現(xiàn)中國(guó)的超越喬布斯和蘋(píng)果的企業(yè)家和企業(yè)。因?yàn)椋绹?guó)文化是無(wú)根的、淺薄的，其所謂興盛也不會(huì)長(zhǎng)久。曾經(jīng)帶來(lái)漢唐盛世的黃老文化正在復(fù)興。繼文景之治、貞觀盛世之后的又一次民族復(fù)興即將到來(lái)。這也是中國(guó)企業(yè)振興之時(shí)。

　　作者：葛樹(shù)榮青島大學(xué)國(guó)際商學(xué)院副教授

　　(本文來(lái)源：管理學(xué)家)