如何做一個(gè)受歡迎的主管 管理大師莫里斯.洛代克對(duì)主管的經(jīng)典闡釋是：“在任何結(jié)構(gòu)、形態(tài)和產(chǎn)業(yè)的一切機(jī)構(gòu)里，一個(gè)擁有自己管轄的下屬（員工或低一級(jí)管理者），同時(shí)向更高一級(jí)管理者（總經(jīng)理、董事會(huì)或高層主管）負(fù)責(zé)，并通過(guò)貫徹、傳達(dá)、計(jì)劃和實(shí)施調(diào)動(dòng)、指導(dǎo)和控制員工來(lái)完成整個(gè)組織目標(biāo)的管理者就是主管?！睆倪@個(gè)定義我們不難看出“主管”在一個(gè)組織當(dāng)中的重要性。用一個(gè)形象的比喻就是“主管就是肉夾饃中的肉，肉的好壞決定了這個(gè)肉夾饃的價(jià)值”，其實(shí)在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中同樣也是如此，主管的執(zhí)行程度、承上啟下的管理能力同樣決定了這個(gè)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，因此我們說(shuō)中層隊(duì)伍的建設(shè)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)和基石，是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。既然主管的角色如此重要，那么如何做一個(gè)受下屬歡迎的主管呢？一、了解職責(zé) 明確地位 作為部門主管，了解部門職責(zé)是你的首要任務(wù)。唯有明確知道你的部門職責(zé)，你才能對(duì)你的上司盡責(zé)，對(duì)你的下屬盡心。作為部門主管，你不僅需要了解你的部門職責(zé)，還必須明確你的部門在整個(gè)公司中的地位。唯有明白你的部門在公司中的地位，你才能準(zhǔn)確無(wú)誤地與其他部門進(jìn)行合作。二、制定規(guī)劃 明確目標(biāo) 任何一個(gè)組織，都會(huì)有一個(gè)發(fā)展規(guī)劃，相信你的公司也不例外。你必須研究公司的發(fā)展規(guī)劃，尤其要仔細(xì)探究的是與你的部門相關(guān)的那部分。當(dāng)你有了部門發(fā)展規(guī)劃，你需要將規(guī)劃分解成一個(gè)個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)。越臨近的目標(biāo)，越要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在制定你的每一項(xiàng)工作計(jì)劃時(shí)，你必須充分考慮到各種意外，切不可制定讓上司暫時(shí)滿意、下屬無(wú)法按時(shí)完成的無(wú)效計(jì)劃。如果你制定了無(wú)效計(jì)劃，到頭來(lái)吃苦的肯定是你，結(jié)果無(wú)外乎“上司的解聘、下屬的怨恨。”三、熟悉業(yè)務(wù) 修訂制度 了解你的工作內(nèi)容、流程，是你的必修課。如果你是個(gè)新主管，除了要知道各項(xiàng)業(yè)務(wù)外，你還必須非常清楚你的前任是否給你遺留了“麻煩”，你急需解決的是什么。在實(shí)際操作中，你可能對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都很清楚，也許你覺(jué)得自己已經(jīng)非常勝任了。此時(shí)此刻，你有必要讓你的部門重溫相關(guān)制度，找出實(shí)際情況與制度不相符的地方，四、了解下屬 處事公正 作為主管，你擁有了管轄他人的權(quán)利、責(zé)任。在行使你的權(quán)利、責(zé)任之前，你必須了解你的下屬。除了他的工作技能、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，更要?jiǎng)討B(tài)地了解下屬的工作、學(xué)習(xí)以及其他各方面（包括性格）的情況。只有對(duì)你下屬的情況了如指掌，你才能更合理地及時(shí)調(diào)整你下屬的工作崗位（任務(wù)）及工作態(tài)度，使你下達(dá)的任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)完成。五、主管下屬 職責(zé)分明 在你的部門里，每一個(gè)人都有自己的工作。對(duì)一項(xiàng)新的工作，你的下屬可能不能及時(shí)進(jìn)入角色；你也許會(huì)想，如果是我早就完成了。此時(shí)的你，千萬(wàn)不能親自去做這項(xiàng)工作。你能做的，只是告訴他如何才能及時(shí)完成該項(xiàng)工作。作為主管的你，絕對(duì)不能凡事親力親為，在你的下屬面前，你必須永遠(yuǎn)是一個(gè)胸有成竹、悠然自得的人。如果哪一天，你也忙得不可開(kāi)交，那么，你需要靜下來(lái)考慮一下了。六、獎(jiǎng)懲分明 提倡競(jìng)爭(zhēng) 在你的部門里，你必須清楚哪一位應(yīng)該獲取獎(jiǎng)勵(lì)，哪一位應(yīng)該遭遇懲罰。你可以根據(jù)部門實(shí)際情況，制訂有關(guān)獎(jiǎng)懲條例，并且不折不扣地貫徹。你必須大力提倡創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)下屬互相幫助，采取精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)同步實(shí)施，從而在你的部門里形成良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。七、發(fā)展關(guān)系 建立網(wǎng)絡(luò) 你不僅需要在你的下屬中找到值得信賴的人員，更需要與你的同僚形成一種良好的合作關(guān)系。作為主管，你建立的關(guān)系網(wǎng)對(duì)你以后的工作開(kāi)展將起到至關(guān)重要的作用。你無(wú)需十萬(wàn)火急地構(gòu)造你的關(guān)系網(wǎng)，但你必須時(shí)時(shí)刻刻將營(yíng)造關(guān)系網(wǎng)作為你的一項(xiàng)工作。八、提升情商 友好合作 相信你已經(jīng)具備了做一個(gè)好主管的“智商”，然而，你是否具備了必需的“情商”？如果你僅僅具備了“智商”，也就是你有了完成任務(wù)的基本技能，但是，作為主管，你將會(huì)覺(jué)得順利開(kāi)展各項(xiàng)工作依然相當(dāng)困難，你總是感到這也麻煩、那也糟糕。怎么啦？這是因?yàn)橐粋€(gè)好主管必須擁有優(yōu)異的“情商”。 如果你想要真正高質(zhì)完成本部門的任務(wù)，你必需提升你的“情商”。首先，你要學(xué)會(huì)關(guān)心你的下屬，除了關(guān)心下屬的工作，還得關(guān)心下屬的“家務(wù)”，盡可能讓你的下屬愉快工作；其次，你要設(shè)法讓你的下屬感到在你的主管下，勤奮工作的結(jié)果是生活質(zhì)量的提高；最后，讓你的下屬真正覺(jué)得你是他們中的一員，是一個(gè)有能力又會(huì)關(guān)心人的主管，因?yàn)橛心悖銈兊膱F(tuán)隊(duì)擁有無(wú)窮活力。那么，你是一個(gè)好主管了。九、知識(shí)豐富 樂(lè)於助人 作為主管，如果你擁有豐富的知識(shí)，并且樂(lè)于助人，下屬能的到成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，那你一定是一個(gè)受歡迎的人。 綜上所述，如果能做到以上幾點(diǎn)，那你一定是一個(gè)受歡迎的主管。