國家教育部核心能力認證核心師資
北京大學EMBA講師
中國華電黨校客座講師
北京聯(lián)合大學旅游學院客座講師
湖北電視臺職業(yè)指南頻道特邀禮儀專家
前沿講座服務與禮儀咨詢專家
中國形象設計協(xié)會主任講師
全國人大會議中心禮儀顧問
原中國國際航空公司資深培訓師
2008年北京第29屆奧林匹克運動會志愿者禮儀培訓師
2011年深圳第26屆世界大學生運動會志愿者禮儀培訓師
2008年為中國煤炭部錄制“現(xiàn)代禮儀”系列電視講座；
2009年為湖北電視臺職業(yè)指南頻道《名師論道》錄制禮儀講座。
14年、28個省、自治區(qū)、直轄市和香港地區(qū)的培訓經驗，10年航空公司高端禮儀實踐及培訓經驗四本禮儀暢銷書的作者，著作成為中國多家頂尖企業(yè)的禮儀指導手冊。

 
并曾在《成都商報》、《風范》、《中國民航報》、《北京青年報》、《北京晨報》、《媽媽寶寶》等多家報刊雜志開設顧客服務與現(xiàn)代禮儀專欄，發(fā)表專業(yè)理論文章一百余篇。

2008年出版圖書《空姐說禮儀》，該書獲得廣泛好評，連續(xù)數(shù)月成為暢銷書，并曾進入廣州暢銷書排行榜前十位。被四川倍壘管理咨詢有限公司、北京慧儀永誠禮儀文化傳播公司、鄭州機場、呼和浩特翔之翼禮儀文化傳播有限公司等企業(yè)用做培訓教材。
作為國內知名的嬰幼兒禮儀的推動和實踐者，現(xiàn)擔任國內母嬰雜志閱讀率最高的《媽媽寶寶》雜志的特邀禮儀專家，并在該雜志上開設《寶寶禮儀》專欄。

曾獲獎勵：

1997年在中國國際航空公司最佳空姐評選中獲“金冠小姐”稱號；
2001年因專欄及作品深受讀者及編輯好評，被中國民航報授予“藍天金手筆”獎。