論現(xiàn)代醫(yī)院的凝聚力提升（5）

 黃德華       

五、不斷提高士氣，可以增強凝聚力。士氣就是對某一群體或組織感到滿意，樂意成為該群體的一員并協(xié)助實現(xiàn)群體目標的一種態(tài)度，也就是一種團隊精神。

從這一點上說，醫(yī)院士氣與醫(yī)院的凝聚力是一致的。士氣是以工作滿意為基礎(chǔ)的一種斗志，即奮斗的意志。高昂士氣：它是團隊的內(nèi)部感覺，與外界因素無關(guān)。大家一起參與行動，大家一起制造快樂，作為領(lǐng)導共同參加實戰(zhàn)并以身作則，這樣士氣會更加高昂。同時如果我們保持開放和自由溝通，減少謠言，相互激勵，可以提高士氣。

我們保持積極的態(tài)度與養(yǎng)成傾聽和鼓勵反饋，會使士氣高昂。如果我們協(xié)助員工達到他們的目標與提升能力，并認可他們，會使高昂士氣更加持久。我們與對同種工作（如消化病診治）感興趣的人共事，并設(shè)法相互提高工作興趣，會使士氣高漲。

一個醫(yī)院士氣旺盛，則醫(yī)院凝聚力就強，就能較好地適應(yīng)外界環(huán)境的變化，處理好內(nèi)部的矛盾和沖突；醫(yī)院員工對醫(yī)院及醫(yī)院領(lǐng)導持肯定和支持的態(tài)度，醫(yī)院的目標就得以實現(xiàn)。與協(xié)同效應(yīng)一樣，醫(yī)院士氣同樣離不開醫(yī)院管理者有意識的正確引導。