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王微 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
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王微:韓庚解約不過(guò)是轉(zhuǎn)移視線(xiàn)的遮羞布?
2016-01-20 39717
韓庚解約不過(guò)是轉(zhuǎn)移視線(xiàn)的遮羞布? 12月19日晚9點(diǎn)左右,臺(tái)灣花蓮發(fā)生6.8級(jí)地震。與此同時(shí),第53屆亞太影展頒獎(jiǎng)典禮在高雄舉行,頒獎(jiǎng)晚會(huì)受到一定程度的影響。 參加影展活動(dòng)的偶像組合Super Junior-M(SJ-M),事后接受采訪(fǎng)時(shí),成員周覓笑著說(shuō),“剛才地震的時(shí)候,就跟在玩一樣?!辈粌H如此,周覓還拿去年四川大地震的情況做比較,他說(shuō):“去年在大陸宣傳的時(shí)候,也遇到地震,還挺開(kāi)心的?!边@段視頻第二天就被發(fā)到網(wǎng)上,之后迅速傳播開(kāi)來(lái),直接的后果是——無(wú)數(shù)網(wǎng)友立場(chǎng)幾乎一致,指責(zé)周覓說(shuō)話(huà)不經(jīng)大腦,相當(dāng)腦殘。許多網(wǎng)友認(rèn)為,身為中國(guó)人,在自己國(guó)家面臨災(zāi)難時(shí),周覓不但沒(méi)有表現(xiàn)出絲毫的同情心,甚至還說(shuō)出這種缺德話(huà),實(shí)在令人難以諒解。SJ-M由此陷入“開(kāi)心門(mén)”形象危機(jī)之中?! o(wú)獨(dú)有偶,在“開(kāi)心門(mén)”事件發(fā)生3日之后,爆出韓庚解約事件。12月22日:據(jù)韓國(guó)消息稱(chēng),亞洲超人氣組合Super Junior唯一中國(guó)籍成員韓庚,于今日正式向首爾中央地方法院請(qǐng)求判決與SM公司《專(zhuān)屬合同》無(wú)效。這是繼今年7月底東方神起三成員樸有天、金在中、金俊秀狀告SM公司并要求解約以來(lái),SM收到的又一顆重磅炸彈。 韓庚為什么在此時(shí)提出解約? 不難看出,這只是SJ-M幕后團(tuán)隊(duì)的一次危機(jī)公關(guān)策略,借助韓庚極高的知名度及非常好的口碑,制造重大新聞關(guān)注點(diǎn),以此來(lái)轉(zhuǎn)移公眾的視線(xiàn),淡化“開(kāi)心門(mén)”事件帶來(lái)的惡劣影響。但是顯然,SJ-M幕后團(tuán)隊(duì)低估了中國(guó)人的智商,用這種老掉牙的危機(jī)公關(guān)方法來(lái)解決如此重大的缺德事件,是不能解決問(wèn)題的,SJ-M幕后團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)新時(shí)代的危機(jī)管理了。周覓:真誠(chéng)道歉求得原諒,是唯一的解決方法,制造韓庚解約爆點(diǎn)難以蒙混過(guò)關(guān)“開(kāi)心門(mén)”這種嚴(yán)重傷害國(guó)民感情的事件,其處理方式就是無(wú)條件先行道歉,博取國(guó)民的諒解。人們對(duì)于對(duì)別人的要求往往更高,人們更喜歡聽(tīng)到別人的道歉,哪怕僅僅是表象的錯(cuò)誤傾向于他,而真正的錯(cuò)誤卻難以歸咎,但人們就是喜歡聽(tīng)。這大概是源于一種對(duì)人性厚道的期望?! ≌f(shuō)這些并不是廢話(huà),公眾的心理永遠(yuǎn)是值得研究的。決策者們只要肯設(shè)身處地地思考,或許有時(shí)候開(kāi)口認(rèn)個(gè)錯(cuò)就不是難事,雖然可能錯(cuò)并不在你。時(shí)刻記住身處于一個(gè)信息時(shí)代會(huì)使決策更趨于理智。當(dāng)危機(jī)爆發(fā)的那一瞬間,確實(shí)可能事態(tài)不明,到底問(wèn)題出在什么地方也難馬上明白,采取積極的措施去調(diào)查澄清是必須的,但不是當(dāng)事者唯一可以做的。公眾的怒火一旦被點(diǎn)燃,就有迅速蔓延的可能性,控制形勢(shì)的發(fā)展是當(dāng)務(wù)之急,而最好的手段,就是道歉先行。第一時(shí)間的誠(chéng)懇道歉,向被傷害的對(duì)象顯示對(duì)自己的失誤勇于承擔(dān)和認(rèn)真對(duì)待的負(fù)責(zé)任態(tài)度。這樣的舉動(dòng)一般能夠起到減弱火勢(shì)的作用,至少能夠控制局勢(shì)不向更壞的方向發(fā)展。一些公眾被情緒化后,也很容易將情緒“傳染”給更多的公眾,當(dāng)事者的“問(wèn)題”將被無(wú)限地傳遞。韓庚解約實(shí)際上屬于明修棧道,真正目的是暗度陳倉(cāng)掩蓋周覓的“開(kāi)心門(mén)”事件,以韓庚解約吸引眾人眼球,將周覓“排擠”到一邊,用這個(gè)障眼法來(lái)蒙混過(guò)關(guān),是不可行的。更甚之,這種做法有可能會(huì)損害到韓庚已經(jīng)深入人心的健康陽(yáng)光、努力奮進(jìn)的形象,這是危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)大,是所有人都不愿意看到的結(jié)果。我們希望,SJ-M能真誠(chéng)的面對(duì)公眾,做敢于承擔(dān)責(zé)任的公眾人物?! ?
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