廖衍明,廖衍明講師,廖衍明聯(lián)系方式,廖衍明培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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廖衍明:重視外圍信息
2016-01-20 17214

沒有任何人,也沒有任何團隊可孤立存在。團隊、機構(gòu)的其他部門及外部支援之間的雙向信息流通,對團隊工作效率有重要的影響。記住缺乏開放的溝通有礙團隊的合作、團結(jié)。

·來自內(nèi)部的溝通

團隊的自然傾向,也就是它天生的優(yōu)點

凝聚力,會逐漸變成一個缺點:團隊可能變得本位主義,封閉自己和信息,不與外界溝通。如果在可以獨立完成工作的地方,這個弱點可能不要緊。但是,絕大多數(shù)的團隊對于機構(gòu)其他部門及功能,都一定會有某種程度上的依賴,譬如:需要電腦信息等后勤支援,或是需要專家協(xié)助。

·保持接觸

準備一張其他部門和機構(gòu)外重要人物的聯(lián)絡(luò)表,確定每位需要知道特定信息的人都包含在內(nèi)。經(jīng)常更新及完善這張表,因為團隊生命周期中不同的階段需要不同的人才和專業(yè)。應(yīng)用各式各樣的傳訊媒介保持團隊成員以及成員與支持系統(tǒng)間的聯(lián)系,譬如:備忘紙條、傳真、書信、電子郵件、視訊通訊系統(tǒng)或公司用套裝軟件

從電子郵件到完整的網(wǎng)路系統(tǒng)都包括在內(nèi)。

·避免重復(fù)

大機構(gòu)中角色重復(fù)是一個嚴重的問題。例如,兩個由不同部門為了不同目標而發(fā)起的計劃,就極有可能出現(xiàn)重復(fù)。要避免這種浪費資源的情形發(fā)生,可以事先傳閱有關(guān)團隊各項功能的簡報,讓相關(guān)人士對其有所了解。倘若傳閱得到證實,則計劃重復(fù)部分很快會被發(fā)覺出來。在某些情形下,各自分開的計劃可經(jīng)由兩股力量合流獲益;或者,倘若計劃皆已完成,將兩項計劃的成果聯(lián)結(jié)起來亦可能產(chǎn)生建設(shè)性的效果。

·滾雪球式的信息傳遞

滾雪球式的信息傳遞是一種普遍采用的傳訊方法。利用這種方法,總裁向執(zhí)行委員會作簡報,執(zhí)委會再向部門負責人宣達,如此一直向下傳遞。層級越多,信息遭扭曲的可能性也就越大。就算信息未遭扭曲,因個人理解與認知的不同也極可能偏離原意,這會模糊團隊的目標及阻礙其效率。召開一次大型會議替代多次小會議,可避免這種情形發(fā)生,如有必要時,可向上回饋一致認同的信息。

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