魯百年老師：博士、教授享受政府津貼的專(zhuān)家客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家中國(guó)《全面企業(yè)績(jī)效管理》培訓(xùn)導(dǎo)師中國(guó)培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)特聘顧問(wèn)廣州共圖管理咨詢(xún)有限公司高級(jí)培訓(xùn)講師講師簡(jiǎn)介：魯老師,有特殊貢獻(xiàn)的專(zhuān)家，享受政府津貼?，F(xiàn)任美國(guó)Busniess Objects公司中國(guó)區(qū)咨詢(xún)顧問(wèn)總監(jiān)。曾任Oracle公司高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)理，美國(guó)Hyperion公司高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理，創(chuàng)智科技股份有限公司CRM事業(yè)部副總裁，美國(guó)SAS研究所高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)、北方區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)等職。大中華客戶(hù)關(guān)系管理組織電子網(wǎng)站咨詢(xún)專(zhuān)家。

美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)主任講師、北京大學(xué)、清華大學(xué)MBA班顧問(wèn)、國(guó)家行政學(xué)院顧問(wèn)、多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)講師。在高校從事過(guò)16年的教學(xué)、科研工作；6年的市場(chǎng)、銷(xiāo)售工作；5年的外企和民營(yíng)企業(yè)的高層管理工作。調(diào)研過(guò)國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)、銀行、保險(xiǎn)、證券、電信、房地產(chǎn)和制藥行業(yè)，組織、參與過(guò)證券、銀行、電信、房地產(chǎn)、電力、醫(yī)藥行業(yè)很多數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、決策支持項(xiàng)目、數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目、客戶(hù)關(guān)系管理項(xiàng)目的培訓(xùn)、調(diào)研和實(shí)施。所獲榮譽(yù)：主持過(guò)兩項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金資助的項(xiàng)目和一項(xiàng)回國(guó)人員基金，參與過(guò)中國(guó)工程物理研究院資助的大型科研項(xiàng)目，成果獲陜西省教委科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)和陜西省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。 著作：在國(guó)內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文80余篇，由北京大學(xué)音像出版社出版《全面企業(yè)績(jī)效管理》、《如何做好大客戶(hù)的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》和東方音像電子出版社出版《獲得大訂單的三部曲》光盤(pán)和書(shū)三套，翻譯出版專(zhuān)著兩部。主講課程：《全面企業(yè)績(jī)效管理(CPM)》、《客戶(hù)也瘋狂--客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)管理》、《客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）》、《大客戶(hù)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)》、《獲得大訂單的三部曲》授課風(fēng)格：學(xué)識(shí)廣博，深厚的技術(shù)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理方面的理論功底，豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；講課富有激情，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣、幽默，有很強(qiáng)的感染力，能夠有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，課堂氣氛非?；钴S。咨詢(xún)和培訓(xùn)過(guò)的客戶(hù)：銀行:中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、華夏銀行　　證券:國(guó)泰君安、　　保險(xiǎn):新華人壽、泰康人壽、中國(guó)人壽　　電信:中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、廣州移動(dòng)、陜西電信、內(nèi)蒙古移動(dòng)　　房地產(chǎn):江寧地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、順弛地產(chǎn)、華潤(rùn)地產(chǎn)　　企業(yè):航天科工集團(tuán)、重慶長(zhǎng)安集團(tuán)、中國(guó)海洋石油、江蘇一德集團(tuán)、普天科技、中國(guó)鋁業(yè)集團(tuán)、中國(guó)兵器裝備集團(tuán)、中青旅遨游、信元公眾、五強(qiáng)友元集團(tuán)、上海百聯(lián)集團(tuán)、浙江萬(wàn)馬集團(tuán)　　藥業(yè):麗珠公司、健特科技、維奧科技、紫竹藥業(yè)、信得集團(tuán)、江西海天　　電力:江蘇電力、北京電力、云南電網(wǎng)、中電電氣、南京科遠(yuǎn)、西北電網(wǎng)、重慶電網(wǎng)、安徽電力　　政府:北京地稅局、中國(guó)氣象局、中英防治合作項(xiàng)目組、國(guó)家行政學(xué)院、無(wú)錫地稅局　　交通:上海鐵路局、東方航空公司、鐵道部、鐵科研、首都機(jī)場(chǎng)　　高科技:美國(guó)SAS軟件研究所、北京甲骨文軟件有限公司、中聯(lián)集團(tuán)、博彥科技、三星公司、東方通科技、凌云光子集團(tuán)、合眾思?jí)选　〈髮W(xué)：國(guó)家行政學(xué)院、清華大學(xué)MBA班、人民大學(xué)MBA班、復(fù)旦大學(xué)MBA班、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、內(nèi)蒙古大學(xué)MBA班、北京大學(xué)建筑研究所、中山大學(xué)嶺南學(xué)院等等