創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，就是不按即有戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。新的觀念、產(chǎn)品、渠道、分銷(xiāo)、價(jià)格策略都是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。對(duì)客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)就是出奇制勝的業(yè)務(wù)方式。 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)往往是跟文化營(yíng)銷(xiāo)在一起的。 附錄文章： 定義： 　　創(chuàng)新是企業(yè)成功的關(guān)鍵，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最佳策略就是搶在別人之前淘汰自己的產(chǎn)品，這種把創(chuàng)新理論運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的新做法，包括營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)組織的創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的創(chuàng)新，要做到這一點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員就必須隨時(shí)保持思維模式的彈性，讓自己成為新思維的開(kāi)創(chuàng)者，創(chuàng)新的意義就在于先進(jìn)，而不僅在于別人沒(méi)有，而且一旦發(fā)現(xiàn)是一種新技術(shù)，就要及時(shí)捕捉，以免錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)。 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)： 　　彼得·德魯克早在30多年前就已經(jīng)說(shuō)得很清楚：“一家企業(yè)只有兩個(gè)基本職能：創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)?！睂?duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)講，這兩者的重要性是不言而喻的，創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)生存、發(fā)展的核心戰(zhàn)略，是我們必須學(xué)習(xí)和研究的重要課題，如何理解、開(kāi)展、落實(shí)創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)，成為業(yè)內(nèi)人士共同關(guān)心的焦點(diǎn)為題，在此筆者提出四個(gè)觀點(diǎn)，與大家探討。 營(yíng)銷(xiāo)智慧——?jiǎng)?chuàng)新的起點(diǎn) 創(chuàng)新需要打破舊有思維、經(jīng)驗(yàn)、偏見(jiàn)的束縛，將“死知識(shí)”轉(zhuǎn)化為“活智慧”，發(fā)揮想象力，將營(yíng)銷(xiāo)策劃工作推向新的高度。營(yíng)銷(xiāo)策劃本身就是一種創(chuàng)新行的思維活動(dòng)，其最終目的就是讓人們對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生充分的信任和信心，從而激勵(lì)他們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)，最終為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，任何創(chuàng)新都必須達(dá)到吸引和留住消費(fèi)者的效果。 　　營(yíng)銷(xiāo)智慧是營(yíng)銷(xiāo)成功的出發(fā)點(diǎn)，它與其他方面智慧的區(qū)別在于他帶來(lái)了獨(dú)到的洞見(jiàn)，幫助我們理解消費(fèi)者，找到吸引消費(fèi)者注意力和讓他們惠顧的方法。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是營(yíng)銷(xiāo)智慧的多寡，智慧越多，越富有創(chuàng)新力；智慧越多，靈感就越多；智慧越多，就越容易實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的真正目的。我們的營(yíng)銷(xiāo)智慧來(lái)自于哪里？書(shū)本、學(xué)校只是一個(gè)方面，主要還是來(lái)自于市場(chǎng)和消費(fèi)者，還可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、所屬行業(yè)以及日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲取智慧。當(dāng)然全面了解我們面臨的市場(chǎng)政策經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及自己的產(chǎn)品或服務(wù)也能為我們提供更多的智慧。另外，我通過(guò)學(xué)習(xí)別人成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、了解現(xiàn)有各種宣傳媒體的狀態(tài)，以及重新審視現(xiàn)有技術(shù)的應(yīng)用等方面獲得必要的智慧。 創(chuàng)新的重點(diǎn)在于創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值 當(dāng)然，營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新不僅僅是技術(shù)上的，更重要的是“市場(chǎng)價(jià)值”的創(chuàng)造，這種市場(chǎng)價(jià)值，乃是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)而來(lái)，真正的考驗(yàn)在于滿足消費(fèi)者的能力，以及消費(fèi)者是否會(huì)用實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)展現(xiàn)其支持的決心。也就是說(shuō)，我們必須清楚了解，創(chuàng)新的重點(diǎn)在于創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值，并非只是尋求新的發(fā)明或突破，而市場(chǎng)價(jià)值的創(chuàng)造不能只把自己關(guān)在實(shí)驗(yàn)室閉門(mén)造車(chē)就會(huì)產(chǎn)生的，唯有通過(guò)市場(chǎng)考驗(yàn)，受到消費(fèi)者支持的創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出真正的消費(fèi)者價(jià)值，這種以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為理念的創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)是我們奉行的基本理念。眾所周知，消費(fèi)者需求是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，因此與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)隔，尋求意義重大的區(qū)別，是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的中心任務(wù)之一，營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是為了滿足消費(fèi)者外在的需求，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的重點(diǎn)在于發(fā)掘、激發(fā)、創(chuàng)造并滿足消費(fèi)者細(xì)分化了的、潛在的、尚未滿足的需求，將需求與我們所能提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行對(duì)接，對(duì)接成功，就意味著創(chuàng)新獲得成功，意味著創(chuàng)新得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。 問(wèn)題意識(shí)——?jiǎng)?chuàng)新的起點(diǎn) 創(chuàng)新從本源而言，起源于問(wèn)題意識(shí)，也就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出問(wèn)題的意思。創(chuàng)新最重要的前提就是，我們能不能對(duì)現(xiàn)狀、對(duì)這件事情、對(duì)某個(gè)理論，提出自己的問(wèn)題。有疑惑，我們覺(jué)得這件事情還是可以進(jìn)一步發(fā)展的，覺(jué)得這里面有問(wèn)題，還可以完善。如果一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有，還怎么完善呢？所以，問(wèn)題意識(shí)是創(chuàng)新的一個(gè)基本前提。 　　準(zhǔn)確的提出問(wèn)題、界定問(wèn)題、分析問(wèn)題、乃至解決問(wèn)題也可理解為營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新過(guò)程，在醫(yī)藥保健品市場(chǎng)中，消費(fèi)者的問(wèn)題就是疾病產(chǎn)生的痛苦，營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是在賣(mài)產(chǎn)品，而是在幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題，使消費(fèi)者病痛折磨、恢復(fù)健康，享受幸福生活。目標(biāo)顧客的痛苦就是營(yíng)銷(xiāo)人員的機(jī)會(huì)，我們的工作就是揭示痛苦的根源，幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)怎樣用我們的產(chǎn)品或服務(wù)解決問(wèn)題。消費(fèi)者信任我們，是因?yàn)樗麄儼盐覀兛闯墒悄軌驕p輕甚至消除其痛苦的醫(yī)生，這些痛苦是消費(fèi)者通向美好生活的絆腳石。為了證明我們提供的產(chǎn)品或服務(wù)能夠踢開(kāi)這樣的絆腳石，我們必須要準(zhǔn)確的了解擋在消費(fèi)者面前的絆腳石到底是什么。 　　當(dāng)我們傾聽(tīng)目標(biāo)消費(fèi)者的意見(jiàn)時(shí)，實(shí)際上是在傾聽(tīng)他們的痛苦，一旦了解這種痛苦的性質(zhì)和程度，我們就能分離找到治療的良藥——用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。即使是表面上對(duì)自身健康狀態(tài)滿意的消費(fèi)者也會(huì)有痛苦之處，我們必須通過(guò)提問(wèn)，幫他們找到自身的隱患所在，如果確實(shí)能發(fā)現(xiàn)這樣的諸多隱患，將有助于消費(fèi)者相信，購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。營(yíng)銷(xiāo)人員是消費(fèi)者痛苦的測(cè)定儀和治療儀，我們應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)目標(biāo)顧客“受痛時(shí)的哎呦聲”，聽(tīng)得越真切，就越容易找到需要?jiǎng)?chuàng)新的地方。 我們認(rèn)為主要的創(chuàng)新之處有以下幾點(diǎn)： 1.消除現(xiàn)有的痛苦。這是需要識(shí)別的最重要的痛苦，也是最先需要識(shí)別的問(wèn)題。比如骨關(guān)節(jié)炎市場(chǎng)，“腰酸腿疼，關(guān)節(jié)腫脹，根本不敢走路”。 　　 2.避免將來(lái)出現(xiàn)問(wèn)題。擔(dān)心即將到來(lái)的痛苦也是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的的動(dòng)機(jī)之一，但痛苦的程度不如現(xiàn)在的痛苦那么嚴(yán)重?！澳愕年P(guān)節(jié)炎如果治療不及時(shí)，將來(lái)可能導(dǎo)致終生殘疾”。 　　 3.期望現(xiàn)在身體健康，生活快樂(lè)。這個(gè)特定的問(wèn)題排在第三位，這是目標(biāo)消費(fèi)者此時(shí)此刻的身體期望。 　　 4.期望將來(lái)快樂(lè)。期望將來(lái)快樂(lè)和現(xiàn)在快樂(lè)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是同樣的重要。 　　 5。避免以前的痛苦重新發(fā)生。目標(biāo)消費(fèi)者總是希望避免重復(fù)以前的痛苦，“怎樣才能避免我的骨關(guān)節(jié)炎復(fù)發(fā)呢。” 　　 了解了這些，我們就找到了有關(guān)“需要?jiǎng)?chuàng)新什么”的正確答案。圍繞目標(biāo)顧客的“問(wèn)題和希望”進(jìn)行創(chuàng)新，這就是營(yíng)銷(xiāo)人員的重要工作。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的基本原動(dòng)力結(jié)尾逃避痛苦與追求快樂(lè)，我們營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)竭盡全力的向顧客表明顧客購(gòu)買(mǎi)了我們的產(chǎn)品將會(huì)遠(yuǎn)離痛苦，享受快樂(lè)。這里我們可以把營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新歸結(jié)于一句話，一個(gè)中心（市場(chǎng)價(jià)值），兩個(gè)基本點(diǎn)（揭示痛苦，給出希望）。 積極態(tài)度——?jiǎng)?chuàng)新保障 態(tài)度決定一切，創(chuàng)新的關(guān)鍵在于克服經(jīng)驗(yàn)主義，改變觀念、更新思維，對(duì)待任何事物要有沒(méi)有不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法而已的態(tài)度。古人認(rèn)為水不可能倒流，那是因?yàn)樗麄儧](méi)有發(fā)明抽水機(jī)，現(xiàn)在的人認(rèn)為“太陽(yáng)不可能從西邊出來(lái)”，未來(lái)的人可能說(shuō)，那是因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有找到讓人類(lèi)能居住在另一個(gè)“太陽(yáng)正好從西邊出來(lái)”的星球上的方法而已。不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法，讓我們打破各種條條框框，突破自我，積極思維，迎來(lái)嶄新的天地。 　　 對(duì)待營(yíng)銷(xiāo)工作也是同樣，如果遇到任何工作總是先想到困難，想到不可能，那么根本不會(huì)取得成功，我們只有抱著積極的樂(lè)觀主義態(tài)度，不斷的去想、去做，才會(huì)從成功走向成功。只有積極地想法才會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)新的勇氣，而消極的想法只會(huì)成為你面對(duì)挑戰(zhàn)的障礙。 　　 有一個(gè)小故事講到：有兩個(gè)銷(xiāo)售員去南太平洋的一個(gè)島國(guó)銷(xiāo)售皮鞋。一個(gè)銷(xiāo)售員看到島上的人都不穿皮鞋，很是失望，很快就回去了。另一個(gè)銷(xiāo)售員看到島上的人都沒(méi)有穿皮鞋心里非常高興。心里想：如果能讓這里的人都穿上皮鞋，那市場(chǎng)該有多大呀。于是這個(gè)銷(xiāo)售員就留了下來(lái)，很快就打開(kāi)了這塊新市場(chǎng)，大發(fā)其財(cái)。 　　 營(yíng)銷(xiāo)人員不要抱怨市場(chǎng)難做，只有懷著敢于創(chuàng)新的勇氣，以積極的心態(tài)，帶著熱情和信心去做，就一定能提升營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。 　　在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該改變思維模式，正確的理解和對(duì)待當(dāng)前的政策條件，積極創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)，帶著枷鎖起舞，進(jìn)行戰(zhàn)略性突破，做強(qiáng)做大，持續(xù)發(fā)展。 主要內(nèi)容 內(nèi)容 1、 創(chuàng)新是一門(mén)腦力活，運(yùn)用創(chuàng)新思維找到多種解決方案；幫你跳出傳統(tǒng)思維的框框，建立新的思維方法；幫你跳出傳統(tǒng)的拍腦袋做法，建立新的執(zhí)行體系 　　 2、 創(chuàng)新是一門(mén)藝術(shù)活，融合創(chuàng)新藝術(shù)創(chuàng)造行業(yè)新奇績(jī)；幫你跳出傳統(tǒng)產(chǎn)品完善功能方法，建立新的產(chǎn)品創(chuàng)新法則；幫你跳出傳統(tǒng)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)模式，建立新的感召藝術(shù) 　　 3、 創(chuàng)新是一門(mén)技術(shù)活，洞察發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)創(chuàng)行業(yè)新局面；幫你跳出傳統(tǒng)賣(mài)產(chǎn)品的方法，建立新的賣(mài)貨技法；幫你跳出傳統(tǒng)渠道模式，建立新的電子商務(wù)平臺(tái) 　　 4、 4、創(chuàng)新案例分享（親歷策劃過(guò)程，絕對(duì)原創(chuàng)，絕對(duì)真實(shí)，有據(jù)可查）： 　　 1）好尚好：一家外貿(mào)五金企業(yè)如何轉(zhuǎn)型內(nèi)銷(xiāo)且2年內(nèi)做到行業(yè)明星品牌？ 　　 2）賽野模型：競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的傳統(tǒng)企業(yè)如何跳脫價(jià)格戰(zhàn)，建立新的競(jìng)爭(zhēng)模式？ 　　 3）思朗餅干：食品企業(yè)如何在金融危機(jī)與安全食品事件下迅速重樹(shù)代理商信心？ 　　 4）徽商銀行：如何做一場(chǎng)讓自己的大客戶一輩子都難忘的答謝活動(dòng)？ 　　 5）蒸薯坊：蒸的不一樣，吃了還中獎(jiǎng)——蒸薯坊如何大賣(mài)的秘密？ 　　 6）首次揭秘一個(gè)游戲讓客戶訂貨會(huì)增加1000萬(wàn)的神奇魔法 應(yīng)用 在美國(guó)新澤西州有一家制造引爆器的市得利公司，發(fā)明了一種撞擊瞬間膨脹的空氣袋，可裝置在汽車(chē)方面盤(pán)上，保護(hù)汽車(chē)駕駛?cè)?，?dāng)他們向美國(guó)通用汽車(chē)推銷(xiāo)這種產(chǎn)品時(shí)，卻因?yàn)椴皇瞧?chē)業(yè)的同行而遭拒絕。后來(lái)，日本豐田買(mǎi)下了它的技術(shù)，制造成本是50美元，而現(xiàn)在美國(guó)三大汽車(chē)廠--通用、福特、克萊斯所采用的空氣袋，最低成本卻在500到600美元之間?？梢?jiàn)接受一種新產(chǎn)品時(shí)也要有新觀念。 　　 創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是因?yàn)榕d旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力——前國(guó)家主席 　　不創(chuàng)新，就滅亡——福特公司創(chuàng)始人亨利·福特。 　　 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品生命周期短、技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天，不創(chuàng)新，就會(huì)滅亡。創(chuàng)新是企業(yè)生存的根本，是發(fā)展的動(dòng)力，是成功的保障。在今天，創(chuàng)新能力已成了國(guó)家的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的第一步。 　　 要么創(chuàng)新，要么死亡——暢銷(xiāo)書(shū)《追求卓越》作者托馬斯·彼得斯 　　 創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)壯大的唯一出路——?jiǎng)?chuàng)新魔法師李響 　　 很多中小企業(yè)主認(rèn)為創(chuàng)新是大企業(yè)的事情，跟我們中小企業(yè)無(wú)關(guān)。其實(shí)這就大錯(cuò)特錯(cuò)，一點(diǎn)點(diǎn)的創(chuàng)新就可能讓一家企業(yè)起死回生，一點(diǎn)點(diǎn)的創(chuàng)新就可能讓企業(yè)利潤(rùn)大增，一點(diǎn)點(diǎn)的創(chuàng)新就可能讓企業(yè)名聲大震……中小企業(yè)首席創(chuàng)新贏銷(xiāo)專(zhuān)家——李響 率先揭秘金融危機(jī)后時(shí)代的企業(yè)快速成長(zhǎng)的六大創(chuàng)新贏銷(xiāo)系統(tǒng)，讓每一個(gè)中小企業(yè)都能創(chuàng)新，快速擁有創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的服務(wù)以及創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)……在創(chuàng)新中快速成長(zhǎng)，開(kāi)創(chuàng)新奇績(jī)！ 　　 創(chuàng)新魔法課程全面披露世界著名企業(yè)成功的原因，創(chuàng)新魔法幫助您建立系統(tǒng)化的創(chuàng)新思維方式，幫助您系統(tǒng)化構(gòu)建創(chuàng)新手段，找到創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)等方法，并且?guī)椭覍さ饺绾螌?shí)現(xiàn)創(chuàng)新的途徑，助推企業(yè)的業(yè)績(jī)幾何倍增。 　　創(chuàng)新魔法課程中還將首次揭露某企業(yè)使用后多創(chuàng)造了1100萬(wàn)的訂貨額的秘密。（本文來(lái)自百度）