文章導(dǎo)讀：除了職務(wù)上的層級(jí)差別之外，其實(shí)你與老板之間，只是角色扮演的不同，有不同的職責(zé)，對(duì)事情自然有不同的認(rèn)知或看法，也會(huì)有盲點(diǎn)存在。 　　 總是有些時(shí)候，你發(fā)覺老板并沒有詳細(xì)了解全部的事實(shí)，因此對(duì)于情勢(shì)的判斷過(guò)度樂(lè)觀，低估了可能的風(fēng)險(xiǎn)；你聽到不少顧客的抱怨，認(rèn)為公司有必要改變某些作業(yè)流程，否則將嚴(yán)重流失客源；你想到過(guò)去曾經(jīng)有過(guò)類似的成功案例，所以你相信這一次的提案一定可行…… 　這些種種的情況，讓你覺得有話要說(shuō)，更需要讓老板聽到。 　　“老板與屬下之間的關(guān)系，其實(shí)是兩個(gè)同樣會(huì)犯錯(cuò)的人彼此相互依賴?！惫芾泶髱熂s翰?科特說(shuō)道。除了職務(wù)上的層級(jí)差別之外，其實(shí)你與老板之間，只是角色扮演的不同，有不同的職責(zé)，對(duì)事情自然有不同的認(rèn)知或看法，也會(huì)有盲點(diǎn)存在。 　　通常高層的主管比較偏重大方向的思考，缺乏對(duì)于細(xì)節(jié)的了解，因此在做決策時(shí)很容易忽略執(zhí)行面的困難或是阻礙。更何況，當(dāng)老板的想法或是決策有所缺失，倘若你什么都不說(shuō)、不去說(shuō)服老板，其實(shí)只會(huì)讓自己的工作陷入更困難的境地，甚至無(wú)法執(zhí)行，最后仍是你自己去承擔(dān)失敗的后果。如果你真的對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，說(shuō)服老板就是你不可逃避的責(zé)任，你的目的只有一個(gè)，就是要讓工作能更順利的完成。而你必須認(rèn)知到，說(shuō)服的目的不是要對(duì)方完全接受我的想法，而是共同協(xié)調(diào)出雙方都可接受的答案。 　　如果是這樣說(shuō)服，那就錯(cuò)了 　　以下便是一般人在說(shuō)服時(shí)常犯的錯(cuò)誤： 　　1在過(guò)程開始即堅(jiān)定陳述自己的立場(chǎng)。 　　我們常認(rèn)為說(shuō)服老板就像是商業(yè)談判一般，以為在一開始時(shí)就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定而清楚地表明自己的立場(chǎng)，在過(guò)程中不斷證明自己想法的正確性。然而，在面對(duì)老板時(shí)，這種強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度常常卻容易引起反效果。 　　專家建議，最好不要采取直接的方式，對(duì)著老板說(shuō)：“我覺得……，我們應(yīng)該……”，而是應(yīng)該運(yùn)用假設(shè)性的說(shuō)法：“如果……，也許可以……”“有沒有可能……”。采取建議性的態(tài)度，比較容易為老板所接受。 　　2說(shuō)服是單一事件。 　　說(shuō)服是持續(xù)性的動(dòng)態(tài)溝通過(guò)程，而非立即可獲得解決的單一事件。說(shuō)服不僅發(fā)生在你與老板之間幾小時(shí)的面對(duì)面討論而已，還包含了準(zhǔn)備、發(fā)現(xiàn)、以及對(duì)話的過(guò)程。準(zhǔn)備的過(guò)程除了你必須搜集相關(guān)資料支持自己的觀點(diǎn)之外，更重要的是，在進(jìn)行說(shuō)服之前，你必須從各種角度去測(cè)試自己的想法：這會(huì)對(duì)其他人有什么影響？我的說(shuō)明是否有不足的地方？還有沒有其他可能的方法？老板對(duì)這樣的想法會(huì)有什么樣的質(zhì)疑？ 　　此外，在說(shuō)服之前，你也必須花費(fèi)一段時(shí)間透過(guò)各種可能的對(duì)話機(jī)會(huì)或是觀察，試著了解與發(fā)現(xiàn)老板的真實(shí)想法：在工作中他最優(yōu)先考慮哪些事情？他必須顧及到哪些層面？他的思考模式又會(huì)是什么？在說(shuō)服時(shí)你才有可能找到正確的切入點(diǎn)，更容易打動(dòng)老板的心。 　　另一方面，老板也需要時(shí)間做全盤考慮，有些問(wèn)題并非是一次的討論就能決定的。自我發(fā)現(xiàn)是最有效的方式，你必須給老板一些時(shí)間自行得出最后的結(jié)論。