熱烈祝賀臺(tái)灣劉成熙為廣發(fā)證券授課《高效溝通技巧》課程 授課時(shí)間2010-08-28（江門(mén)） 客戶(hù)介紹： 廣發(fā)證券的前身是1991年9月8日成立的廣東發(fā)展銀行證券部。1993年末設(shè)立公司，2001年改制為廣發(fā)證券股份有限公司。 　　公司是國(guó)內(nèi)首批綜合類(lèi)證券公司，2004年12月獲得創(chuàng)新試點(diǎn)資格。 　　截至2007年12月31日，公司注冊(cè)資本20億元，合并報(bào)表資產(chǎn)總額974.30億元，歸屬母公司股東權(quán)益142.41億元；2007年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入170.99億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額113.97億元，歸屬母公司所有者的凈利潤(rùn)75.86億元。 　　通過(guò)多次的收購(gòu)兼并，公司全系統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)到223家，名列國(guó)內(nèi)前茅；全系統(tǒng)員工總數(shù)逾4000人，服務(wù)客戶(hù)近300萬(wàn)，托管客戶(hù)資產(chǎn)超4000億元。 　　公司控股廣發(fā)華福證券有限責(zé)任公司、廣發(fā)基金管理有限公司、廣發(fā)期貨有限公司及廣發(fā)控股（香港）有限公司 4 家子公司，并參股易方達(dá)基金管理有限公司，初步形成了跨越證券、基金、期貨領(lǐng)域的金融控股集團(tuán)架構(gòu)。 　　自1994年開(kāi)始，公司一直穩(wěn)居全國(guó)十大券商行列，憑籍著正確的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)管理以及完善的風(fēng)控機(jī)制，已發(fā)展成為市場(chǎng)上具有較高影響力的證券公司之一。 在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，公司形成了自己鮮明的特色： 以穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)原則始終貫穿于公司的經(jīng)營(yíng)管理工作當(dāng)中 　　公司成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理”的經(jīng)營(yíng)原則，高度重視內(nèi)部管理體制的健全和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的完善，初步形成了一套具有自身特色、合乎證券業(yè)規(guī)范運(yùn)作要求的制度化管理體系。 　　正是基于以上的經(jīng)營(yíng)原則和對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的正確把握，在市場(chǎng)的多次波動(dòng)中，公司始終沒(méi)有涉足國(guó)債回購(gòu)、國(guó)債期貨、違規(guī)代客理財(cái)?shù)葮I(yè)內(nèi)重大風(fēng)險(xiǎn)事件，保證了公司的健康發(fā)展。 　　為了提高管理的效率和規(guī)范，公司建立了科學(xué)的信息管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)覆蓋了公司經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)，如風(fēng)險(xiǎn)管理、投行項(xiàng)目管理、OA、ERP、CRM等等，為公司的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。 　　公司規(guī)范運(yùn)作、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的風(fēng)格，獲得了主管部門(mén)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的肯定。公司先后被推選為中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、上海證券交易所會(huì)員理事單位。 學(xué)員對(duì)象：區(qū)域內(nèi)各營(yíng)業(yè)部客服部主管、客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部主管、柜臺(tái)人員。 課程介紹： 第一單元：有效的組織溝通技巧 第二單元：雙贏溝通的思維技巧 第三單元：有效與客戶(hù)溝通的技巧 第四單元：大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)溝通的技巧