第1單元 關鍵人才管理的概述

1. 企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才的管理能力；

2. 誰是關鍵人才？關鍵人才評定標準；

3. 和關鍵人才建立聯(lián)盟關系；

? 彼此承諾、共同成就

案例：奈飛公司的人才聯(lián)盟

4. 如何識別關鍵人才？

? 人才甑選計劃：結果法和行動法

? 人才盤點計劃：態(tài)度、能力和績效

5. 關鍵人才的管理策略；

? 招才選將：變招為搶/三心計劃

? 調(diào)兵遣將：嚴絲合縫/三重搭配

? 激活賦能：強化內(nèi)驅(qū)/三套攻略

案例：華為公司人才管理之道

6. 如何領導新生代的關鍵員工？

第2單元 留人留心：關鍵人才如何保留

1. 什么才是對公司的忠誠？

2. 什么原因使人才不愿意待下去？員工離職的10大原因；

案例：某制造業(yè)公司人才流失的剖析

3. 員工流失率：沒有解雇過員工，不是好管理者；

4. 關于留人，領導者要做好哪些方面的工作？

5. 面對人才跳槽的現(xiàn)實應做哪些準備？

6. 離職背后關鍵數(shù)字給人力資源管理帶來的啟示；

7. 如何留住關鍵人才

? 界定關鍵人才

? 了解關鍵人才需求

? 建立關鍵人才檔案

? 結合個人需求+公司需求，制定關鍵人才激勵計劃

? 建立企業(yè)關鍵人才繼任計劃

? 設計抵御關鍵人才流失風險機制

7. 關鍵人才保留的核心因素和5個基本原則；

8. 關鍵人才保留的核心方案和8個有效方法；

案例：某制造業(yè)公司人才保留的討論

9. 留不住人，也要留住心：如何做離職面談；

? 離職面談的3個注意事項；

? 離職面談的2個關鍵方法；

? 工具：離職管理五步曲。

案例：阿里巴巴的員工福利

第3單元 激活內(nèi)驅(qū)：讓關鍵人才自驅(qū)動

1. 和關鍵人才啟導共同愿景

? 如何向靈魂深處要答案？

? 如何翻譯成團隊想聽的話？

? 如何將愿景植入員工的心里？

? 如何讓行動跟上“愿景”的步伐？

2. 關鍵人才激勵的常見問題：

? 畫餅充饑，員工不愛吃，怎么辦？

? 設置獎項，員工不心動，怎么辦？

? 給予獎勵，認為應得的，怎么辦？

? 掏心掏肺，員工不領情，怎么辦？

? 重點關注優(yōu)秀員工還是落后員工？

3. 如何讓關鍵員工奔跑起來？

4. 關鍵人才激勵的6個策略；

5. 如何分配獎金，才能讓員工如狼似虎？

? 獎勵的提成比率定多少合適呢？

? 員工拿豐厚的獎勵，公司卻在快速失血，怎么辦？

? 公司想要全國市場，團隊只去“北上廣深”，怎么辦？

? 公司要拼命搶市場，銷售卻藏起食物慢慢吃，怎么辦？

? 花樣翻新的銷售獎金，讓員工目光短淺，行為扭曲，怎么辦？

? 公司推出戰(zhàn)略產(chǎn)品，員工不積極推廣，怎么辦？

6. 如何打造員工喜歡的企業(yè)文化？

? 執(zhí)行法治化\文化道具化\內(nèi)容可視化\儀式固定化

? 內(nèi)容形象化\案例傳播化\思想培訓化

案例：阿里如何建設員工喜歡的企業(yè)文化

第4單元 充分賦能：讓關鍵人才自決策和自成長

1. 領導的核心不是管理，而是賦能；

2. 如何充分賦能關鍵人才？3D賦能模型

? 釋放團隊潛能

? 與人才共同成就

? 讓團隊自主驅(qū)動

3. 有效賦權：讓關鍵人才自主決策

? 什么是賦權？

? 如何選擇合適的賦權人選？

? 為什么他們喜歡指揮“駕駛員”？

? 如何做個安靜拿著地圖的“副駕駛”？

? 掌握兩大賦權模型；

? 為什么一放就亂、一管就死？六字訣。

案例：某企業(yè)老板的困惑。

4. 關鍵反饋：行動的動力來自對結果的反饋

? 反饋原理：赫洛克效應和保齡球效應；

? 反饋方法：SBI反饋法和BEST反饋法；

? 反饋機制：熱爐定律；

? 反饋工具：激勵性計分表與關鍵目標質(zhì)詢會；

訓練：工作反饋的模擬與演練。

5. 以賦代教：讓關鍵人才自主思考

? 以賦代教：重點不是教，而是學；

? 以賦代教的六句口訣；

? 賦思的第一技能：深度聆聽；

? 賦思的第二技能：高能提問；

? 賦思的第三技能：群策群力。

案例：某企業(yè)領導怎樣讓員工覺得自己最睿智？