中小企業(yè)要警惕賣大力丸似的娛樂化培訓!
藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐
目前而言,企業(yè)對培訓的重視程度是空前的,很多企業(yè)都愿意在培訓方面進行投入,培訓機構的興起以及培訓市場的火爆就更加成為推動企業(yè)培訓發(fā)展的動力。
一時間培訓好似一股旋風席卷了中國的市場。
在國內每個城市隨便一走,企業(yè)的培訓絕大多數(shù)是眼睛跟著潮流走的,這些年信息的通達、通訊的便捷、交流的頻繁以及培訓教材以排山倒海式的上市,也起到了推波助瀾的作用。當下流行什么就培訓什么:執(zhí)行力話題很火就不管自己的基礎底子怎樣跟著做;報紙輿論都在講人力資源管理,就開人力資源研修班;MBA時髦,企業(yè)就鼓勵員工去上MBA班,個人也紛紛熱衷于接受MBA教育;ERP很熱,就辦一個ERP培訓班······
市場上的一些企業(yè)對培訓的了解不夠全面透徹尚可理解,但那些“忽悠”型江湖郎中式的培訓公司卻是大好的市場與機會,他們才不管你企業(yè)在什么階段需要怎樣的培訓、員工需要怎樣的培訓來解決實際工作困難;而學院派出生的培訓機構與人員理論氣息十足,對于企業(yè)人員的培訓往往是進行填鴨式教育,不管三七二十一教科書式的“大而全”開講,再問一問他們自己做了多久的實踐、摸過多久的市場、有多少的實戰(zhàn)經(jīng)驗,結果只能就事論事,僅僅停留在書本上,案例也只是國際大型公司怎樣怎樣,更有甚者自己一知半解,就別提對企業(yè)有多少幫助了。
在當前,一些只有形式?jīng)]有內容的空洞式培訓之所以在市場上大行其道,這是與整個行業(yè)的浮躁和急功近利有關。某些培訓師往往滿足于戰(zhàn)術式的夸張,而缺乏真正實戰(zhàn)基礎上的實用原則;滿足于理論和概念上堆砌,甚至于加入了勵志類名詞的炒作,把自己過分包裝,什么大師、導師等等之類的稱謂漫天飛舞;滿足于所謂的給人洗腦,強調所謂的激情、個性,難道這些能構成企業(yè)的核心競爭力?相反只會給行業(yè)帶來忽悠、吹捧式和欺詐式惡劣影響,不難想象這樣的花拳秀腿式培訓只會走入死胡同。
著名品牌營銷專家于斐先生認為企業(yè)的一次次失敗培訓投入,主要是:
1、培訓的課堂熱鬧非凡,花了很多時間,可員工接受培訓后行為沒有什么改變,也沒有得到應有的效果,培訓很令人失望。
2、培訓不專業(yè),培訓機構和人員不負責任,企業(yè)的相關培訓人自己都沒有接受過好的培訓,沒有針對性的培訓,認為能講幾門課就可以了。培訓機構和人員不僅課程內容,還是講課表現(xiàn),對企業(yè)和業(yè)務沒有什么幫助,員工參訓后有“感覺糟糕”的體驗。
3、將培訓看成是福利,結果培訓就變成一嚴、二松、三推倒、四重來,培訓也就成了可有可無的事情。
4、企業(yè)的管理者就是在趕時髦、攀比,看到其他企業(yè)在做培訓自己不做好像落伍一樣,盲目性相當大,平時沒能夠真正地去支持培訓工作。
5、經(jīng)過培訓后,有些員工的能力和素質確實有所提高,受訓員工對知識和自我實現(xiàn)的追求也跟著提高了;也會有一些產(chǎn)生更換工作環(huán)境、離職和跳槽的狀況發(fā)生,他們所流向的企業(yè)大多數(shù)都是被培訓企業(yè)的競爭對手,由于這些人所掌握的“情報”和新知識技能的應用,對被培訓企業(yè)來說無疑是一種潛在的威脅,企業(yè)和管理者認為培訓是“為他人做嫁衣裳”。
事實上,這些機構和人員往往如同賣“大力丸“的,翻來覆去就那么幾個課程、幾個案例、幾個游戲,不管面對什么樣的企業(yè)、什么素質的人員、什么樣的環(huán)境,都是同樣的方法;憑借著讀過幾本營銷書、聽過幾次培訓課、嘴巴上的“吹噓功夫”了得,能講幾個故事,侃幾個葷素搭配的段子,便認為自己也算是個人物,可以給他人傳道授業(yè)解惑了;他們普遍先在培訓網(wǎng)站上搜尋幾十種企業(yè)內訓課程和大綱,再請上幾個業(yè)務員或電話銷售的小姐,就開始對外推廣了,一股腦兒地將相同內容輸出給不同的培訓對象,并且在培訓中敷衍了事、偷工減料,結果是讓參加培訓的企業(yè)和人員收效甚微,白白浪費了寶貴的時間及大量的金錢,得不償失。
這類機構培訓的蒼白性,還體現(xiàn)為他們很像是跑江湖的草臺班子,培訓一味向時尚靠攏,美其名曰“緊跟時代脈搏”、“與時俱進”,僅有幾個拉培訓定單的培訓“掮客”,沒有一批隊伍穩(wěn)定、功底深厚的培訓師,一旦拿到培訓定單,就照對方要求倉促組合培訓課程,實際上臨時找來的培訓師并不一定具備相應的知識和技能功底,于是只能對培訓內容草草點到,并憑借嘴皮上的工夫巧妙地繞開關鍵之處,盡講一些不著邊際、無關痛癢的東西,拿錢走人了事,這種逃不脫形式重于內容的流弊導致企業(yè)在激烈的競爭中一次又一次的浪費了戰(zhàn)機。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐先生,作為特色實戰(zhàn)培訓的倡導者,他根據(jù)企業(yè)的特性,由先期的深入調查入手,針對企業(yè)的整個培訓咨詢過程有一個準確、嚴格的計劃,準備時間極其充分,“低成本實戰(zhàn)營銷”更是他的“金字招牌”,培訓效果立竿見影。
著名品牌營銷專家于斐先生根據(jù)企業(yè)所遭遇到的問題進行具有針對性的培訓,企業(yè)需要培訓什么?是培訓基層操作人員?中層管理者?高層領導?等等,這些都必須調研的范圍。
因為培訓對象決定了培訓內容,必須做到相互匹配:基層培訓就談如何執(zhí)行的動作;中層就要談計劃、組織、管理等技能的提升;高層就要講領導力、決策、管理等。不會是用對中層的培訓內容來對基層講。
在培訓方法上,于斐先生積極協(xié)調企業(yè)各個方面,完全可以做到將企業(yè)的培訓內容按照迫切性和重要性進行分類,培訓的議程做到按部就班,在培訓過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。比如培訓前,讓學員明確培訓目標,即希望通過培訓達到怎樣的目標,確定目標有兩個好處,一是便于我們加強高度的針對性,二是便于跟蹤;除了受訓者自己訂定目標外,也要部門主管知道他的目標是什么;每年的績效考核中,是否在工作中有意識的運用了培訓中學到的內容等。靈活運用講座法、事例研究法、情節(jié)發(fā)展法、模擬訓練法等方法,由生產(chǎn)、市場和管理一線出生的實戰(zhàn)派顧問、培訓師與學員進行近距離交流,采用案例教學,在教學現(xiàn)場互動,使得學員情緒高漲,這樣不但保證了課程的生動性,而且讓培訓永遠不與現(xiàn)實脫節(jié);于斐先生在培訓中穿插熱情洋溢的特色演講,每次演講都會讓大家熱血沸騰。
幾年來,于斐先生徹底摒棄說教式培訓,憑借自身的資源庫、龐大的人脈網(wǎng)、扎實的行業(yè)背景、匯聚的國內權威行業(yè)一手資料、資深的實戰(zhàn)經(jīng)驗以及安全可靠的行銷能力培訓準則,堅決摒棄“語言上的巨人,實戰(zhàn)上的矮子”的無效培訓。積極實行為客戶帶來增值效果的咨詢式培訓,他深入企業(yè)全面調查與了解實際情況,通過各種咨詢手段及現(xiàn)代培訓體系進行專業(yè)診斷,發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求與業(yè)務薄弱點,最后出具調查報告,征求企業(yè)意見,與他們共同制定解決方案,從而使最終的培訓能針對性地解決企業(yè)的實際業(yè)務問題,達到預期的培訓效果。
于斐先生,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰(zhàn)專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者,團中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導師,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學、北京大學、浙江大學EMBA高級總裁班品牌營銷特聘授課講師,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國首家省級品牌學會重慶市品牌學會專家委員,中國醫(yī)院協(xié)會民營醫(yī)院管理分會專家委員。
近二十年的營銷生涯,成功服務過幾十個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰(zhàn)培訓等營銷服務,出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內外享有盛譽,是國家商務部向海內外唯一推薦的知名實戰(zhàn)型行銷顧問機構。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷,長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質和社會效益。受到了《歐洲時報》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報》、日本《東方時報》、《香港商報》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內外媒體的重點報道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創(chuàng)新文庫》。