中國(guó)有句成語(yǔ)叫綱舉目張。其意思是說(shuō)，凡事只要抓住它的重點(diǎn)，抓住它的核心，抓住它的靈魂，其他的環(huán)節(jié)就有可能迎忍而解了。 那么做為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它的靈魂是什么？是企業(yè)目標(biāo)？企業(yè)文化？產(chǎn)品質(zhì)量？服務(wù)？員工？其實(shí)這些都不是，一個(gè)企業(yè)的靈魂就是它的老板！ 一個(gè)老板的思維正確與否決定著企業(yè)的興衰成??！他的一言一行，一舉一動(dòng)牽動(dòng)著企業(yè)的每一個(gè)神經(jīng)細(xì)胞。他是戰(zhàn)略的制定者，而戰(zhàn)略上的失策會(huì)導(dǎo)致一步錯(cuò)步步錯(cuò)。 可以說(shuō)有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)。我相信如果沒(méi)有張瑞敏就不會(huì)有今天的海爾，沒(méi)有柳傳志就沒(méi)有現(xiàn)在的聯(lián)想，沒(méi)有牛根生也不會(huì)有當(dāng)今的蒙牛?？晌覀兗炔皇菑埲鹈?，也不是柳傳志，更不是牛根生。那我們?nèi)绾巫屛覀兊钠髽I(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上更上一層樓呢？ 要解決這個(gè)問(wèn)題首先要完善兩個(gè)環(huán)節(jié)： 1、老板自身的學(xué)習(xí)與提升 一個(gè)人可以通過(guò)自身的努力，讓自己的事業(yè)達(dá)到一定高度。但要想更上一層樓，那就得不斷地充實(shí)完善自己，豐富自己的知識(shí)底蘊(yùn)。 一個(gè)人要想在一個(gè)領(lǐng)域里掙錢(qián)，就一定要在這個(gè)領(lǐng)域里知道的比別人多，悟到的比別人多，做的比別人多，才能得到的比別人多！ 過(guò)去我們通過(guò)自身的努力，利用我們可利用的資源讓我們的事業(yè)達(dá)到了今天的成就，這是我們的優(yōu)勢(shì)及奮斗的結(jié)果，但要讓企業(yè)往更高的目標(biāo)前進(jìn)，這就不是我們的優(yōu)勢(shì)所能決定的了，而是我們的劣勢(shì)限制了它的發(fā)展。這正如木桶原理所講的：不是最高的木條決定裝多少水，而是最低的木條限制它裝多少水。 既然如此，那我們?cè)撛趺崔k呢？首先就是要找到自己的軟肋，自己的不足，然后去不斷的修復(fù)它，完善它。這個(gè)過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程。 可一提到學(xué)習(xí)，有很多老板就頭痛，說(shuō)到看書(shū)就犯困，那怎么辦呢？我建議各位企業(yè)家、各位老板，在自己的企業(yè)中找個(gè)喜歡學(xué)習(xí)（一定要酷愛(ài)學(xué)習(xí)）的人，你負(fù)責(zé)提供學(xué)習(xí)的資料，讓他每天學(xué)習(xí)，然后把學(xué)到的精華所在，每天用20-30分鐘分享給你，你想想，一年365天，如果你天天吸收知識(shí)的精華，那對(duì)你個(gè)人的成長(zhǎng)將是一個(gè)極大的飛躍！同時(shí)也會(huì)豐富自己的底蘊(yùn)，提升自己的境界。要么就買(mǎi)大量的成功培訓(xùn)師的光碟，每天看一盤(pán)。 說(shuō)到學(xué)習(xí)，很多老板都說(shuō)自己很忙，首先我們要明確一點(diǎn)，那就是忙老板不一定是正確的老板！作為老板應(yīng)該清楚地知道自己的首要任務(wù)是什么？ 老板的首要任務(wù)就是------思考！ 上帝在打造這個(gè)世界時(shí)，把很多優(yōu)勢(shì)都給了動(dòng)物，比如：我們飛行不如鳥(niǎo)，游泳不如魚(yú)，奔跑不如動(dòng)物，力量不如牛和馬?？晌覀?nèi)祟?lèi)卻統(tǒng)治了這個(gè)世界，那是因?yàn)樯系郯咽澜缟献顓柡Φ奈淦魉徒o了人類(lèi)--------大腦！ 但人們對(duì)大腦的研究還不如對(duì)月球研究的透徹，普通人的大腦只開(kāi)發(fā)了5-6%，頂尖的科學(xué)家也只開(kāi)發(fā)了15%左右。就是說(shuō)我們的大腦有90%多都在閑置著！大腦的潛能一旦開(kāi)發(fā)出來(lái)，那將勢(shì)不可擋，所向披靡！ 至于大腦怎樣開(kāi)發(fā)利用？如何挖掘自己的潛能？如何調(diào)動(dòng)員工的潛能？（以后我們有機(jī)會(huì)再來(lái)探討?。? 剛才我們說(shuō)了，老板首要任務(wù)是思考，每天要拿出一小時(shí)留給自己的大腦用來(lái)思考，這個(gè)時(shí)間段不要讓任何人打擾你。同時(shí)整理出第二天所要做的最重要的六件事，并按重要的程度分列出來(lái)，第二天全力以赴地解決最重要的事情。一年365天，你天天解決最重要的事情，不用說(shuō)解決六件，就是解決三件，那一年也會(huì)解決1095件重要的事情。 世界首富比爾.蓋茨每天工作完還要學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)，他每年要閉關(guān)兩個(gè)星期，干什么呢？--------思考！世界首富的成功模式，我們是不是應(yīng)該借鑒??？ 說(shuō)到學(xué)習(xí)，即便我們窮畢生的精力來(lái)學(xué)，也趕不上時(shí)代發(fā)展的速度。我們就是渾身是鐵也打不了多少釘子，要想讓企業(yè)騰飛，那還得完善第二個(gè)環(huán)節(jié)，那就是： 2、借力 綜觀我國(guó)歷史發(fā)展，哪個(gè)英明的帝王不是借助別人的力量完善自己的大業(yè)？作為企業(yè)的掌舵人必須掌握的一點(diǎn)就是人才的使用。 那么如何挖掘人才、使用人才、留住人才呢？（以后有機(jī)會(huì)我們?cè)偬接戇@個(gè)話(huà)題） 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力！作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，要想具有極大的影響力就應(yīng)該具備以下這些特質(zhì)： 1、）善于推銷(xiāo)希望的人美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選每四年進(jìn)行一次大選，每位參與競(jìng)選的總統(tǒng)都要做演講，他們講什么呢？他們演講的核心就是美國(guó)的未來(lái)，民眾的希望。當(dāng)人們對(duì)他推銷(xiāo)的未來(lái)和希望認(rèn)可時(shí)，他就能當(dāng)選為美國(guó)的總統(tǒng)！因此有人說(shuō)：三流的推銷(xiāo)是賣(mài)產(chǎn)品，二流的推銷(xiāo)是賣(mài)知識(shí)，而一流的偉大推銷(xiāo)員是推銷(xiāo)希望，推銷(xiāo)為來(lái)的！紅軍二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征，為什么會(huì)有那么多的人死心塌地的跟隨毛澤東？我想那時(shí)候并不一定他們有多么高的思想境界，那時(shí)候毛澤東只喊了一句口號(hào)，這些人就愿意跟隨他，這口號(hào)就是：“打土豪，分田地！”當(dāng)時(shí)論兵力、論裝備紅軍都不如將介石，跟將介石打無(wú)意于拿雞蛋撞石頭。但打幾座城池，滅幾個(gè)土豪還是沒(méi)問(wèn)題的，而打了土豪就有田，就有地，就有糧食吃。三十年代能吃飽就不錯(cuò)，孔子早在2500年前就講過(guò)：“食、色，性也?！本褪钦f(shuō)：吃和性是人的本能也。所以人們就愿意跟隨毛澤東。那么毛澤東跟大家推銷(xiāo)了什么？推銷(xiāo)的是希望！曹操帶著十萬(wàn)大軍去討伐張繡，路上烈日炎炎，干渴難耐，勞頓不堪。曹操對(duì)大家說(shuō)：翻過(guò)這個(gè)山就有片梅林！大家一聽(tīng)，滿(mǎn)嘴生津，瞬間精神大作。曹操推銷(xiāo)的是什么？是希望！我在一家公司做顧問(wèn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)這里的員工從來(lái)不積極主動(dòng)地迎接顧客，更不會(huì)引導(dǎo)顧客消費(fèi)，只此一點(diǎn)，就讓公司的營(yíng)業(yè)額無(wú)形地?fù)p失30%。我通過(guò)觀察原因有三：1，這些員工都是從農(nóng)村來(lái)的，他們或多或少都有自卑感，面對(duì)城市的人他們不敢講話(huà)。2，他們只在為工資工作，沒(méi)有使命和責(zé)任。3，沒(méi)有希望，看不到前程和未來(lái)。根據(jù)這些情況，我及時(shí)給全體員工做培訓(xùn)，通過(guò)幾次培訓(xùn)，讓他們明白了：1，你不是在為公司奮斗，也不是為老板奮斗，你是在為自己奮斗。2，自己的未來(lái)，來(lái)自于現(xiàn)在的努力。同時(shí)我跟老板協(xié)商后決定：通過(guò)一年的考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給與股份！暨：明年公司資產(chǎn)假如有一千萬(wàn)，那么一千萬(wàn)以后給股份，如果公司3年后資產(chǎn)達(dá)到五千萬(wàn)，那么將從四千萬(wàn)中給與股份，如果那時(shí)你有1%的股份就有40萬(wàn)，2%就會(huì)有80萬(wàn)！同時(shí)把員工所做的營(yíng)業(yè)額與其收入直接掛鉤，真正實(shí)現(xiàn)了多勞多得！如此一來(lái)，全體員工的積極性被激發(fā)出來(lái)。從過(guò)去的被動(dòng)工作，到現(xiàn)在的主動(dòng)工作，過(guò)去從來(lái)不主動(dòng)迎接顧客，到現(xiàn)在見(jiàn)到顧客就如同見(jiàn)到上帝！過(guò)去從來(lái)不去熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，到現(xiàn)在主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，精神面貌大為改觀！但有一點(diǎn)要注意：那就是一定要讓人們?cè)谂Φ倪^(guò)程中隨時(shí)能看到目標(biāo)！因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人看不到目標(biāo)時(shí)，就會(huì)失去信心，這時(shí)候人的本能——懶惰！就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。所以要把大目標(biāo)分割成若干小目標(biāo)，一年的目標(biāo)分成12個(gè)月的考核。一個(gè)月的考核落實(shí)到每一天中，每個(gè)人都有一份考核本。如此一來(lái)整個(gè)公司面貌一新！2個(gè)月后一盤(pán)查，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)17.5%！同樣的公司，同樣的人，為什么會(huì)產(chǎn)生不同的面貌？不同的業(yè)績(jī)？那么我在當(dāng)這家公司顧問(wèn)時(shí)做了什么？我所做的就是推銷(xiāo)希望，推銷(xiāo)他們（員工）的未來(lái)！雖然大多數(shù)人員的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，可畢竟有的人覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)無(wú)望，這時(shí)候他們反而會(huì)成了公司的累贅，負(fù)債。這些人的負(fù)面影響如果不及時(shí)處理，將會(huì)影響整個(gè)員工的斗志！這時(shí)候我給公司的老板講了個(gè)真實(shí)的故事：在美國(guó)有個(gè)國(guó)家公園叫黃石公園，這里有很多珍貴的麋鹿，它們的天敵是狼，為了讓這些麋鹿能更好繁殖生存，公園管理者就把狼全部捕殺掉。按理說(shuō)這些麋鹿應(yīng)該能更好的繁殖了，可管理人員發(fā)現(xiàn)，這些麋鹿不但數(shù)量沒(méi)上去，反而下降了。通過(guò)生物學(xué)家的觀察，這些麋鹿因?yàn)闆](méi)有了天敵，低頭就能吃草，不需要跑動(dòng)了，因此體質(zhì)下降，無(wú)法阻擋自然疾病侵襲，生存率自然下降。那該怎么辦呢？生物學(xué)家建議：重新引進(jìn)狼！如此一來(lái)，麋鹿開(kāi)始奔跑了，體質(zhì)逐漸強(qiáng)壯了，生存率反而上升了。我給老板建議：招員！——引狼行動(dòng)！逐漸淘汰那些不合格的員工，留下優(yōu)秀的員工。這才真正符合了大自然法則：優(yōu)勝劣汰！世界上凡事只有符合自然法則，才能長(zhǎng)盛不衰，凡事只要違背自然法則，將必然滅亡！這樣一來(lái)給公司留下的都是優(yōu)秀的人才，為公司日后的發(fā)展奠定下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、）立信 人無(wú)信不立，一個(gè)人如果沒(méi)有威望永遠(yuǎn)也成不了領(lǐng)導(dǎo)人！我們都聽(tīng)過(guò)商鞅變法的故事，當(dāng)年商鞅見(jiàn)到秦孝公，把他的治國(guó)安邦之策與秦孝公徹夜長(zhǎng)談，秦孝公對(duì)他的方案大加贊賞，很不能馬上實(shí)施。但商鞅知道民眾對(duì)國(guó)家已失去了信任，為了讓大家相信，才有了“徒木立信”。任何人一生中離不開(kāi)“銷(xiāo)售”，而銷(xiāo)售的靈魂是什么？用一個(gè)字概括那就是：“信！”——相信，信任，信譽(yù)。作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定要懂得在自己的團(tuán)隊(duì)中建立自己的信譽(yù)，威望！而信譽(yù)和威望的建立就要從細(xì)處著手，要慎于言，而敏于行。平時(shí)不要輕易承諾，一旦承諾那就是不可更改！承諾的事情一定要去兌現(xiàn)。許多家長(zhǎng)等孩子到了16-17歲時(shí)，就覺(jué)得不好管了，也不聽(tīng)話(huà)了，孩子有了逆反心理。其實(shí)，孩子教育的好不好都在于家長(zhǎng)，孩子之所以不聽(tīng)話(huà)了，那就是因?yàn)榧议L(zhǎng)在孩子心目中失去了威望，原因何在？那就是因?yàn)榧议L(zhǎng)說(shuō)了話(huà)不去兌現(xiàn)，逐漸在孩子心目中失去了地位。其實(shí)家庭的經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有很多相通之處。領(lǐng)導(dǎo)人還要注意守時(shí)的重要性，約定好的事情，再大的困難也要去克服。3、）激情世界上任何偉大的作品都是在激情下誕生的！你聽(tīng)那黃河大合唱：風(fēng)在吼，馬在叫，黃河在咆哮、、、、、那一定是在光未然激情澎湃下誕生的千古絕唱！每當(dāng)維也納新年音樂(lè)會(huì)的尾聲，都會(huì)響起那催人奮進(jìn)的拉德斯基進(jìn)行曲，此時(shí)此刻，整齊劃一的掌聲會(huì)貫穿全場(chǎng)！如此激揚(yáng)澎湃的絕世之曲，毫無(wú)疑問(wèn)是在約翰. 施特勞斯情緒高昂時(shí)譜下的絕世佳作！還有達(dá)芬奇的蒙娜麗沙，當(dāng)你面對(duì)這副畫(huà)時(shí)，你用什么樣的心情看她，她就回饋你什么樣的表情。你沖她微笑，她就沖你微笑，你用沮喪的心境看她，你就會(huì)看到她眼中泛出淡淡的憂(yōu)傷。如此作品可謂前無(wú)古人，后無(wú)來(lái)者！這樣的傳世之作怎能不是達(dá)芬奇嘔心泣血之作？ 所以做為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，要想把企業(yè)打造的更加輝煌，激情是必備的！要想充滿(mǎn)激情就得相信企業(yè)的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)，相信自己，相信團(tuán)隊(duì)，相信大家！即使在關(guān)鍵時(shí)刻也要站直了身子，挺直了腰桿說(shuō)氣壯的話(huà)！要想讓員工有高昂的斗志，領(lǐng)導(dǎo)人一定要有激情！沒(méi)有人愿意跟隨一個(gè)沒(méi)有斗志的人去打仗。沒(méi)有激情怎么能有斗志？因此說(shuō)：一只獅子帶一群綿羊，能打敗一只綿羊帶領(lǐng)的一群獅子！一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)的遠(yuǎn)景，目標(biāo)是否有信心將直接影響員工的斗志！4、）善于激發(fā)屬下積極性，調(diào)動(dòng)潛能的人預(yù)先取之，必先予之。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)就離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，離不開(kāi)員工。要想讓員工死心塌地的為企業(yè)奮斗，就必須滿(mǎn)足他們的需求。領(lǐng)導(dǎo)人一定要懂得屬下有什么需求。那么一般人有什么樣的需求呢？（以后有機(jī)會(huì)我們?cè)賮?lái)探討人的需求）領(lǐng)導(dǎo)人要想帶領(lǐng)全軍去無(wú)堅(jiān)不摧，所向披靡，那就得把這句話(huà)銘刻在心：得民心者得天下！我們都看過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)片，每當(dāng)一個(gè)將軍去審閱從前線(xiàn)下來(lái)的部隊(duì)時(shí)，他一定會(huì)到一個(gè)重傷員跟前，把準(zhǔn)備好的勛章戴到這位戰(zhàn)士胸前，必恭必敬地給這位戰(zhàn)士行一個(gè)莊嚴(yán)的軍禮！然后會(huì)面對(duì)全軍指戰(zhàn)員說(shuō)：“這就是我們的戰(zhàn)士，這就是我們的英雄！”下次戰(zhàn)役，這些戰(zhàn)士就為這句話(huà)也會(huì)赴湯蹈火，在所不辭！拿破倫說(shuō)過(guò)：給我足夠的勛章，我就能打勝一切戰(zhàn)役。要知道這個(gè)世界上致富的最大法寶是找到別人的需求并滿(mǎn)足他！永遠(yuǎn)去贊美你的部下，贊美你的員工吧！我在一家公司做顧問(wèn)時(shí)，參加他們的晨會(huì)，發(fā)現(xiàn)主管在晨會(huì)時(shí)一連批評(píng)好幾個(gè)人。散會(huì)后我馬上召集主管開(kāi)會(huì)，我對(duì)他們講：“今后晨會(huì)絕對(duì)不許批評(píng)人！大家想想，人挨了批評(píng)心理會(huì)好受嗎？情緒會(huì)好嗎？這不好的情緒就會(huì)傳染給其他員工，同時(shí)也會(huì)感染顧客。所以今后晨會(huì)絕對(duì)不允許批評(píng)人！”這些主管就問(wèn)：“那就不批評(píng)了嗎？”我告訴他們，等工作完了，下班后找他們?nèi)フ?。在管理中永遠(yuǎn)不要用人去管人，一定要用制度去管人，這樣才會(huì)避免厚此薄彼。比如張三違反了制度，下班后你找到他，對(duì)他講：你這樣做讓我很為難，懲罰你吧？咱們關(guān)系這么好。不懲罰吧，以后我怎么管別人？給我個(gè)面子，以后可不敢這樣了?。「奶烊ノ壹液染?！你這樣對(duì)他，他以后還會(huì)不給你面子嗎？要想激發(fā)員工的潛能，就的給他們創(chuàng)造愉悅的環(huán)境。人只有在心情舒展的情況下才能發(fā)揮潛能！5、）注重修養(yǎng)，提升自己的管理境界要有愛(ài)心！愛(ài)自己的祖國(guó)，愛(ài)自己的企業(yè)，愛(ài)員工，愛(ài)自己的家庭。一個(gè)人如果沒(méi)有了愛(ài)心，沒(méi)有了責(zé)任感，那絕對(duì)成不了大事！同時(shí)逐漸陶冶自己的情操，慢慢做到：不怒（不為小事發(fā)怒），不喜（喜不形于色），不怨（不抱怨），不恨（用愛(ài)取代怨恨）。無(wú)悔（沒(méi)什么可后悔的），無(wú)懼（沒(méi)什么可懼怕的），無(wú)憂(yōu)（沒(méi)憂(yōu)慮），無(wú)我?。ㄐ闹袩o(wú)小我，不自私）。有本書(shū)《從優(yōu)秀到卓越》付標(biāo)題是——因?yàn)閮?yōu)秀，所以難以卓越！因?yàn)楸容^優(yōu)秀的人，他們經(jīng)常把事情做正確，從而習(xí)慣了自己的正確性，但是百密一梳，當(dāng)有了過(guò)錯(cuò)時(shí)，他們也未必能清醒過(guò)來(lái)，因此難以卓越！這本書(shū)里把世界500強(qiáng)企業(yè)的興衰做了科學(xué)的分析，把經(jīng)理人分成五個(gè)等級(jí)，而第五級(jí)經(jīng)理的特征是：平和而執(zhí)著，謙虛而無(wú)謂！各位想想，這樣的人怎么會(huì)有對(duì)手？二次世界大戰(zhàn)丘吉爾接任英國(guó)首相，當(dāng)時(shí)德國(guó)轟炸機(jī)整天對(duì)倫敦不停的轟炸，許多內(nèi)閣大臣對(duì)丘吉爾說(shuō)：“我們不要打了，我們打不過(guò)他們，你看很多平民都被無(wú)辜的炸死了?！鼻鸺獱柾崎_(kāi)天窗，面對(duì)天空的德國(guó)轟炸機(jī)發(fā)出雄師般怒吼：“你們不能戰(zhàn)勝我，因?yàn)槲覜Q不，決不，決不放棄！”人類(lèi)歷史的進(jìn)程往往由一些偉人的執(zhí)著而改變前進(jìn)的軌跡！ 作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人一定要在挫折，挑戰(zhàn)，困難面前永遠(yuǎn)保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，要有永不言敗的堅(jiān)定信念！