提升情緒智力 化壓力為動(dòng)力 程社明博士 課程時(shí)間：2天 培訓(xùn)目的： 1、 正確認(rèn)識(shí)壓力 變壓力為動(dòng)力 全面了解情緒 做情緒的主人。 2、通過(guò)壓力分析和處理壓力方法，化解自己的壓力。 3、學(xué)習(xí)掌握處理人際壓力和事情壓力的具體操作方法。 引 言： 當(dāng)你認(rèn)為處理人際關(guān)系和工作所需的能力超過(guò)你實(shí)際的能力，你便感到有壓力。情緒與壓力分不開(kāi)，但情緒和壓力本身沒(méi)好壞對(duì)錯(cuò)，事情從來(lái)都沒(méi)有給人壓力，壓力是人對(duì)事情的反應(yīng)造成的內(nèi)心感受。你相信你有能力能夠處理或你不在乎便沒(méi)有壓力了。適當(dāng)?shù)?、可調(diào)整的壓力能使人更專(zhuān)注、更積極、更有 主動(dòng)性；長(zhǎng)期的心理壓力會(huì)造成惡性循環(huán)，是職場(chǎng)人士的健康殺手之一。 如何保持積極的心態(tài)？如何化職場(chǎng)壓力為職場(chǎng)動(dòng)力？ 一、正確認(rèn)識(shí)壓力 1.壓力的來(lái)源 日常事件 突發(fā)事件 積極事件 消極事件 2.壓力的測(cè)評(píng) 3.動(dòng)機(jī)沖突引起的心理壓力 4.改變認(rèn)知，化壓力為動(dòng)力 5.ABC理論 二、對(duì)情緒的認(rèn)識(shí) 1.你是情緒的主人嗎？ 重新認(rèn)識(shí)我們的主要情緒： 喜悅 憤怒 悲傷 恐懼 焦慮 內(nèi)疚 失望 委屈 2.負(fù)面情緒的正面價(jià)值 3.情緒智力 處理他人情緒的無(wú)效方式 處理他人情緒的有效方式 情緒的變化 情緒智力提升的表現(xiàn) 情緒波動(dòng)的作用 情緒的奴隸PK主人 4.是改變性格還是健全性格 性格支柱的形成 搭建新的性格支柱 三、職場(chǎng)壓力分析與處理壓力的方法 1.職場(chǎng)壓力的來(lái)源 溝通不暢與人際關(guān)系緊張 內(nèi)心對(duì)事情的消極判斷 對(duì)工作效果不滿意 對(duì)未來(lái)不確定性的擔(dān)心 不能面對(duì)挫折和失敗 不能接受自己 受到批評(píng)和指責(zé) 自責(zé)與內(nèi)疚 身體健康不良 對(duì)過(guò)去失敗的忌憚 痛苦經(jīng)歷的夢(mèng)魘 面對(duì)多種選擇無(wú)法做決定 2.處理人際壓力的方法 永遠(yuǎn)肯定法 換位對(duì)話法 接受自己法 一分為二法 先跟后帶法 五步消解抗拒法 肯定正面動(dòng)機(jī)和了解深層需要 EQ型處理他人情緒 3.處理事情壓力的方法 呼吸放松法 逐步抽離法 破框法 換框法三種 借力法 五步脫困法 相對(duì)長(zhǎng)大法 潛意識(shí)選擇法 四、我的心理歷程分享：心理碼頭與溝通模式 1.第一階段：找到碼頭拆不掉 發(fā)現(xiàn)模式改不成 2.第二階段：拼命保住碼頭 誓死捍衛(wèi)模式 3.第三階段：建筑新碼頭 修煉新模式 五、有效思維 操之在我 1.什么決定命運(yùn) 2.三贏與有效 3.思維方式 4.心理能量轉(zhuǎn)換 5.有效思維 變壓力為動(dòng)力