背景介紹 全球電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念。電子商務(wù)是因特網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日益成熟的直接結(jié)果。以其開(kāi)放性、全球性、地域性、低成本的高效率的特點(diǎn)，成為21世紀(jì)全球最大的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的研究是很有必要的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源，提高營(yíng)銷(xiāo)效率是本課程的主要任務(wù)。 課程目標(biāo) 1、 全面熟悉系統(tǒng)的電子商務(wù)理論知識(shí)，以及電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系 2、 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法和工具 3、 通過(guò)案例分析，剖析如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源，提高營(yíng)銷(xiāo)效率 參訓(xùn)對(duì)象 公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 等中高層管理人員。 課程大綱 一、理論篇 1．電子商務(wù)概述及發(fā)展趨勢(shì) 1.1美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、日本、韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r分析； 1.2以上國(guó)家發(fā)展趨勢(shì)及其發(fā)展戰(zhàn)略； 1.3中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展分析； 1.4行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展與分析； 2．電子商務(wù)技術(shù)及其應(yīng)用框架 2.1電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ) 2.1.1 Internet 基礎(chǔ)知識(shí) 2.1.2 EBXML技術(shù) 2.1.3 Web-Services 2.2電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用框架 2.2.1電子商務(wù)架構(gòu)原則 2.2.2體系結(jié)構(gòu) 3．電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系分析 3.1電子商務(wù)的交易模式 3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的重要內(nèi)容 二、實(shí)踐篇 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法 1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具。 1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用方法 1.3 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2．企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)如何配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2.1 網(wǎng)站建設(shè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響 2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)一般原則 2.3 常見(jiàn)的忽略營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè) 3．搜索引擎營(yíng)銷(xiāo) 3.1 搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值 3.2 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的原理、模式 3.3搜索引擎廣告策略 3.4搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中的客戶行為 3.5搜素引擎營(yíng)銷(xiāo)的效果分析 4．郵件營(yíng)銷(xiāo) 4.1郵件營(yíng)銷(xiāo)=垃圾郵件？ 4.2 許可郵件營(yíng)銷(xiāo)的基本原理及形式和過(guò)程 4.3 開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)條件 4.4郵件營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)節(jié)決定成敗 5．WEB2.0與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 5.1 WEB2.0的基本思想與技術(shù) 5.2 RSS營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ) 5.3 博客營(yíng)銷(xiāo)及方法應(yīng)用 6．網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ) 6.1 網(wǎng)路廣告及其主要形式 6.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征及其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值 6.3 網(wǎng)絡(luò)廣告策略 6.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的影響因素及措施 三、案例分析及探討 7.1網(wǎng)站推廣 7.2網(wǎng)絡(luò)品牌建立 7.3信息發(fā)布與傳遞 7.4在線客戶服務(wù)與客戶關(guān)系 7.5網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道 7.6網(wǎng)上促銷(xiāo) 7.7網(wǎng)上調(diào)研 數(shù)十個(gè)著名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司分析與點(diǎn)評(píng) 結(jié)束