邵馨儀,邵馨儀講師,邵馨儀聯(lián)系方式,邵馨儀培訓師-【中華講師網】
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培訓目標: 現(xiàn)在銀行的競爭十分激烈,普遍認識到學習服務禮儀的重要性。 服務禮儀是禮儀的重要學科，目前在服務行業(yè)內普及、推廣服務禮儀具有十分重要的意義。 通過訓練掌握工作中必備的服務知識和技巧培養(yǎng)工作
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課程大綱 前言： 分享：禮儀的定義 服務禮儀價值 案例討論:我們距離優(yōu)質服務禮儀還有多遠? 模塊一、形象禮儀—不怕以貌取人 1.服飾禮儀 2.儀容禮儀 1）發(fā)式 2）面部 3）指甲 4）飾品佩戴 5
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