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宮同昌
客戶
關系管理
-宮同昌
宮同昌老師
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現代企業(yè)經營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關注焦點已經成為企業(yè)經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互
諸強華
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最重要的基礎是客戶檔案。企業(yè)實施差異化策略的基礎是細分市場和客戶。而細分的前提有兩個：一個是細分的標準，另一個是參數的數值。客戶檔案的作用就在于設計
姚俊杰
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課程概述： 溝通是人與人之間最基本的社會技能，但絕大多數的溝通理論和培訓方法都停留在行為方面，忽略了行為背后強大和習慣性的思維偏好對溝通者本身以及其與溝通對象之
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客戶體驗已經成為當前企業(yè)競爭的焦點。本課程介紹了客戶體驗管理的總體框架，闡述了客戶體驗管理的入手點、重點、難點，以及系統(tǒng)管理和持續(xù)管理的方法。 課程大綱： 第一
盧云峰
《戰(zhàn)略性員工
關系管理
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組織的成功，僅僅依靠產品或品牌是不夠的，員工的忠誠與敬業(yè)是其成功的關鍵。如何為員工創(chuàng)建快樂的工作氛圍、高效的工作環(huán)境、融洽的工作關系，同時有效解決勞動關系糾紛等
潘揚
潘揚老師第二講：親子
關系管理
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潘揚
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什么是教育？教育價值是什么？為人父母應該怎么做？如何相夫教子？尋求教育非同凡響的智慧人生、從教人道理、道育人為本、以身作則的智慧圣賢、點醒父母的教育
朱冠冰
某通信運營商客戶滿意度提升培訓
客戶
關系管理
2014年9月底，朱冠冰老師應張家口移動邀請，為張家口移動講授了兩天的課程。此視屏是有關營業(yè)廳服務營銷流程的一個部分。
張曉彤
中華講師網-張曉彤：員工
關系管理
中的溝通與承諾（二）
培訓管理
招聘面試
績效管理
著名人力資源管理專家、培訓專家、新浪網評選“十大實戰(zhàn)派講師”之一，亞太人力資源管理網 財智（中國）評選的“中國杰出十大培訓師”之一。 曾任諾基亞中國公司人力資源
張曉彤
張曉彤-員工
關系管理
02
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著名人力資源管理專家、培訓專家、新浪網評選“十大實戰(zhàn)派講師”之一，亞太人力資源管理網 財智（中國）評選的“中國杰出十大培訓師”之一。 曾任諾基亞中國公司人力資源
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