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客戶(hù)服務(wù)講師課程
謝菲
陽(yáng)光心態(tài)需要有效的激勵(lì)和輔導(dǎo)
客戶(hù)服務(wù)
職業(yè)素養(yǎng)
心靈成長(zhǎng)
心態(tài)培訓(xùn)
成功勵(lì)志
▲課程大綱 （一）最后的核心競(jìng)爭(zhēng)力---“人財(cái)” （1）技能薪資的出現(xiàn)； （2）技能的定義； （3）員工的“有效技能”； （4）技能管理機(jī)制。 （二）主管的輔導(dǎo)要
洪輝
客戶(hù)服務(wù)
禮儀
客戶(hù)服務(wù)
銀行
客戶(hù)服務(wù)
客戶(hù)服務(wù)
對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的因?yàn)榭蛻?hù)是企業(yè)的生存之本。如何把
客戶(hù)服務(wù)
放在首位，最大限度為客戶(hù)提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
牛建萍
資產(chǎn)配置規(guī)劃實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用與方案溝通
銷(xiāo)售技巧
營(yíng)銷(xiāo)管理
客戶(hù)服務(wù)
銀行保險(xiǎn)
投資理財(cái)
隨著大眾財(cái)富增長(zhǎng)、社會(huì)階層結(jié)構(gòu)變化、消費(fèi)觀(guān)念改變，隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，商業(yè)銀行傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式和管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，亟待營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。隨著客戶(hù)對(duì)銀行
蘇璟璇
專(zhuān)家形象塑造——銷(xiāo)售劇本設(shè)置及成交實(shí)戰(zhàn)演練
銷(xiāo)售技巧
終端零售
門(mén)店管理
客戶(hù)服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)管理
課程背景： 1、店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好，員工反饋總是說(shuō)“產(chǎn)品款式不足、尺碼不足、顏色不足”等 2、銷(xiāo)售員只會(huì)按照客戶(hù)要什么拿什么的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，充其量只是個(gè)“報(bào)價(jià)員”
高韜
客服系統(tǒng)客戶(hù)忠誠(chéng)改善-聰明客服如何利用科學(xué)手段提升NPS?
客戶(hù)服務(wù)
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客戶(hù)忠誠(chéng)
課程
老師
客服系統(tǒng)客戶(hù)忠誠(chéng)改善-聰明客服如何利用科學(xué)手段提升NPS 綱 ————————————————————————————— 忠貞不渝*（忠誠(chéng)度提升法） ~基于”忠實(shí)
曾子熙
曾子熙老師-核心課程-五星級(jí)優(yōu)質(zhì)
客戶(hù)服務(wù)
技巧
曾子熙老師
服務(wù)技巧
曾子熙老師-核心課程-五星級(jí)優(yōu)質(zhì)
客戶(hù)服務(wù)
技巧 主講：曾子熙老師 課程規(guī)劃說(shuō)明： 如何脫穎而出，建立核心優(yōu)勢(shì)，贏(yíng)得更大的市場(chǎng)，方法只有一條，關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要，
曾子熙
曾子熙老師-核心課程-CM0T
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關(guān)鍵時(shí)刻Customer Moment of Truth
曾子熙老師
CM0T
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曾子熙老師-核心課程-CM0T
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關(guān)鍵時(shí)刻Customer Moment of Truth 主講：曾子熙 老師 課程背景 一、 MOT走進(jìn)中國(guó)-6位著名企業(yè)家
曾子熙
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關(guān)鍵時(shí)刻Customer Moment of Truth 主講：曾子熙 老師 課程背景 MOT走進(jìn)中國(guó)-6位著名企業(yè)家、管理
蘇璟璇
360°門(mén)店業(yè)績(jī)管理提升特訓(xùn)營(yíng)
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客戶(hù)管理
課程收益： 1、從一手交錢(qián)一手交貨的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式變成先收錢(qián)后交貨的新銷(xiāo)售模式？ 2、不加薪就能留住優(yōu)秀員工？甚至通過(guò)降薪卻能讓員工更有干勁？ 3、降低鋪貨成本獲取
蘇璟璇
門(mén)店銷(xiāo)售流程話(huà)術(shù)設(shè)置（老員工）
溝通技巧
銷(xiāo)售技巧
客戶(hù)服務(wù)
終端零售
門(mén)店管理
課程收益： 做為老板，請(qǐng)快速回答以下7個(gè)問(wèn)題： 1、你是不是覺(jué)得現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大？ 2、你是不是覺(jué)得門(mén)店業(yè)績(jī)提升越來(lái)越難？ 3、你是不是希望也能好好利用現(xiàn)
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