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服務(wù)禮儀講師課程
陳映亦
服務(wù)禮儀
企業(yè)文化
職業(yè)素養(yǎng)
客戶(hù)管理
形象禮儀
門(mén)店管理
第一講 為什么要學(xué)習(xí)
服務(wù)禮儀
第二講 服務(wù)人員禮儀的體現(xiàn) 1.規(guī)范的容貌著裝(儀容儀表) 2.共同的行為準(zhǔn)則（儀態(tài)） 3.禮貌的服務(wù)接待（禮節(jié)） 4.熱情的問(wèn)候祝
李亞晶
餐飲
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
酒店餐飲
形象禮儀
執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
心態(tài)培訓(xùn)
課程設(shè)計(jì)背景： 您企業(yè)的員工有這樣的舉止嗎？ * 不主動(dòng)上前迎接客人。 * 自始自終無(wú)微笑，無(wú)禮貌用語(yǔ)。 * 遇見(jiàn)客人時(shí)視而不見(jiàn),不帶領(lǐng)客人入席。 * 服務(wù)員與客
陳毓慧
《通信營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)禮儀
與服務(wù)技巧》課程大綱
企業(yè)管理
《通信營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)禮儀
與服務(wù)技巧》課程大綱-----通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家陳毓慧老師主講【課程對(duì)象】：營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員…【課程目標(biāo)】：1、課程將從
服務(wù)禮儀
的不同角度、不同
郭新娟
外服崗位素質(zhì)提升
前臺(tái)客服
服務(wù)禮儀
服務(wù)心態(tài)
服務(wù)技巧
服務(wù)意識(shí)
第一課時(shí)：前臺(tái)
服務(wù)禮儀
1.笑姿： 什么是第一印象，客服人員給顧客的第一印象是什么？ 如何微笑，皮笑肉不笑？ 視線(xiàn)：三角原則，四邊原則 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭
楊雪嬌
漳州港交通局《職業(yè)化
服務(wù)禮儀
提升培訓(xùn)》
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
客戶(hù)服務(wù)
形象禮儀
課程大綱： 第一節(jié)：客運(yùn)站標(biāo)準(zhǔn)化崗位服務(wù)規(guī)范 客戶(hù)意味著什么 客戶(hù)的基本原則 客運(yùn)站服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范 工作前準(zhǔn)備 引導(dǎo)員服務(wù)規(guī)范 售票及柜臺(tái)接待規(guī)范 咨詢(xún)與
逯瑤
服務(wù)禮儀
與服務(wù)技能提升
服務(wù)禮儀
形象禮儀
服務(wù)技能
客戶(hù)服務(wù)
《
服務(wù)禮儀
與服務(wù)技能提升》 培訓(xùn)方式：案例分析、情景模擬、小組討論、講師講述、互動(dòng)問(wèn)答、游戲反思等。 適用對(duì)象 各類(lèi)企業(yè)的服務(wù)管理人員、一線(xiàn)服務(wù)人員、銷(xiāo)售與接待人
吳桐
醫(yī)護(hù)人員
服務(wù)禮儀
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)藥醫(yī)院
陜西
學(xué)校
醫(yī)護(hù)人員
服務(wù)禮儀
前言：醫(yī)護(hù)人員
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)，從醫(yī)護(hù)人員的形象禮儀、職業(yè)道德禮儀、工作禮儀等多方面給醫(yī)護(hù)人員提出了較為系統(tǒng)的行為規(guī)范和醫(yī)護(hù)工作者應(yīng)當(dāng)具備的禮儀修養(yǎng)
《高維直播提升課》
直播
FCB
主播
課程大綱 ： 導(dǎo)入：高維直播提升課，回顧以往主播從業(yè)現(xiàn)狀，以及大部分主播困擾背話(huà)術(shù) 教學(xué)活動(dòng)：寫(xiě)出心目中做好主播十大難點(diǎn) 一、主播直播之術(shù) 1, 直播三說(shuō) 1）要
團(tuán)隊(duì)管理難題頻發(fā)？這門(mén)課助你打通溝通 “任督二脈”
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
溝通技巧
團(tuán)隊(duì)管理
九型人格
戰(zhàn)略管理
在團(tuán)隊(duì)管理的漫漫征途上，管理者們時(shí)常遭遇各種棘手難題。某互聯(lián)網(wǎng)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人小王，在沖刺季度目標(biāo)時(shí)，連續(xù)加班一周制定出詳細(xì)計(jì)劃，信心滿(mǎn)滿(mǎn)地向團(tuán)隊(duì)布置任務(wù)，大家表面
《AI認(rèn)知 + 政府應(yīng)用場(chǎng)景培訓(xùn)》
AI
政府
第一講：Who is AI｜先認(rèn)知“我”，再理解“她” 1.1 從人類(lèi)演化看智能： · 人類(lèi)通過(guò)語(yǔ)言、協(xié)作、工具、組織，實(shí)現(xiàn)從動(dòng)物向智能社會(huì)體躍遷 · AI不是人
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